# Die Datenlücke für über 40 Kunden schließen

OMA hat über 40 Kunden auf serverseitiges Tracking umgestellt und pro Kunde 5 bis 25 % mehr Daten zurückgewonnen.

Source: https://taggrs.io/de/success-stories/oma/

## Auf einen Blick

- Story: Agentur
- Unternehmen: Full-Service-Agentur
- Standort: Niederlande
- Kunden: 40+ Kunden live
- TAGGRS-Partner: [Gold-Partner · Agentur](https://onlinemarketingagency.nl/)

## Mehr messen, und näher an der Wahrheit

- **+5–25 %** mehr erfasste Daten pro Kunde
- **40 %** Datenabweichung zwischen Plattformen behoben (zuvor Abweichungen bis zu 40 % zwischen GA4 und Werbeplattformen)
- **+20 %** mehr erfasste E-Commerce-Daten

## Vom Audit zum festen Bestandteil des Angebots

OMA fand die Lücke in eigenen Kunden-Audits, testete Anbieter, bevor es sich entschied, und behob die Cookie-Banner zusammen mit dem Tracking.

1. **Die Kunden prüfen** Ein Vergleich von GA4 mit den Werbeplattformen zeigte bei einigen Kunden Abweichungen von bis zu 40 %.
2. **Anbieter testen** Google Cloud scheiterte an Komplexität und Stabilität, und bei anderen Anbietern war unklar, wo sie ihren Sitz hatten.
3. **TAGGRS testen, dann ausrollen** Nach einem erfolgreichen Test stellte OMA über 40 Kunden auf TAGGRS um.
4. **Die Cookie-Banner reparieren** Ein korrekt eingerichteter Banner sorgt dafür, dass das Tracking wie vorgesehen auslöst, sobald ein Nutzer zustimmt.

> „Server-side Tracking ist heute ein fester Bestandteil unseres Angebots. Es standardisiert unseren Prozess und gibt uns Vertrauen in die Ergebnisse unserer Kunden.“
>
> Daniel Kuipers, Director, OMA

## Im Gespräch: OMA

Daniel Kuipers, Director bei OMA, spricht auf Niederländisch darüber, was eine Performance-Agentur über serverseitiges Tracking wissen muss, von der Datenlücke, die OMA fand, bis zum Einsatz für über 40 Kunden.

1. Abweichungen von bis zu 40 % zwischen GA4 und den Werbeplattformen
2. Warum Google Cloud und andere Anbieter nicht funktionierten
3. TAGGRS vor dem Rollout testen
4. Cookie-Banner-Setups optimieren
5. Was serverseitiges Tracking für den Standardprozess einer Agentur bedeutet

[Interview ansehen (27:45)](https://www.youtube.com/watch?v=dIAnQmK_co4)

## Eine Lücke von 40 %, trotz standardisierter Setups

OMA ist eine strategische Digitalagentur mit über 40 Kunden, alle mit standardisierten Tracking-Setups. Trotzdem stimmten die Daten zwischen den Plattformen nicht überein. Als OMA die Werbeleistung seiner Kunden prüfte, zeigte sich ein Muster: Bei einigen Kunden gab es Abweichungen von bis zu 40 % zwischen Systemen wie GA4 und den Werbeplattformen.

Bei solchen Abweichungen kann eine Agentur nicht erkennen, ob Kampagnen funktionieren oder ob das Budget an der richtigen Stelle ankommt. Die Folge waren unzuverlässige Erkenntnisse und endlose Fragen zu den Daten.

Die Ursache war zweigeteilt:

- Clientseitiges Tracking verlor Daten, durch Datenschutzbeschränkungen in Browsern und durch Adblocker.
- Neun von zehn Cookie-Bannern waren falsch eingerichtet, wodurch das Tracking blockiert wurde.

## Auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter

OMA testete mehrere Anbieter für serverseitiges Tracking. Versuche mit serverseitigem Tracking in Google Cloud scheiterten an der Komplexität und Instabilität. Bei anderen Anbietern kamen Zweifel auf, wer sie eigentlich waren. Wie OMA es formulierte: „Einen Tag in der Ukraine, dann Dover, dann New York … Was ist das für ein Laden?“

Wer mit Kundendaten arbeitet, für den zählt das. TAGGRS bot eine klare Struktur, eine stabile Plattform, einen transparenten Umgang mit Daten und zuverlässigen Support. OMA testete es zuerst.

> „Ich hatte immer guten Kontakt. Der Support ist wirklich super. Und das Produkt ist einfach sehr gut. Also haben wir erst einmal einen Test gemacht.“
>
> Daniel Kuipers, Director, OMA

Nach dem erfolgreichen Test stellte OMA über 40 Kunden auf TAGGRS um. Serverseitiges Tracking wurde zur Grundlage der Arbeit statt zu einer Notlösung, mit Setups, die sich über Kunden hinweg skalieren lassen.

## Der Cookie-Banner zählte genauso

Die Cookie-Banner zu reparieren, war genauso wichtig. Consent richtig umzusetzen, ist nicht nur eine Compliance-Frage: Ein korrekt eingerichteter Banner bedeutet, dass das Tracking wie vorgesehen auslöst, wenn ein Nutzer zustimmt, statt unbemerkt zu scheitern.

„Wir haben ziemlich viele Cookie-Banner-Setups optimiert, und da können wir wirklich viele Daten und Erkenntnisse zurückholen“, sagt OMA.

Auch ein gut eingerichteter Banner hinterlässt eine Lücke, weil viele Nutzer ihn schließen, ohne zu wählen. Je nach Konfiguration kann dieses „keine Auswahl“-Verhalten mehr Daten kosten als eine ausdrückliche Ablehnung. Der Consent Approval Graph hilft dabei: Er analysiert die Consent-Parameter, die an Ereignissen hängen, wenn sie die Werbeplattformen erreichen, statt Klicks auf „Akzeptieren“ zu zählen. So sieht man, wie viel Traffic tatsächlich zugestimmt hat und wo die Messung noch Lücken hat.

## Was sich geändert hat

Nach der Implementierung gewann OMA für seine Kunden 5 bis 25 % mehr Daten zurück und schloss die ursprüngliche Lücke. In den Worten von OMA: Die Kunden „messen mehr, und näher an der Wahrheit“. Die uneinheitlichen Setups verschwanden, was die Arbeit der Agentur zuverlässiger machte.

## Die wichtigsten Erkenntnisse

- Serverseitiges Tracking behebt strukturelle Probleme, nicht nur die Datenmenge. Damit passt es zu Agenturen, die ihre Arbeit über viele Kunden standardisieren.
- Cookie-Banner brauchen eine technische Prüfung. Die meisten Banner, die konform wirken, fallen in einem Audit durch.
- TAGGRS beseitigt das Anbieterrisiko, sodass sich das Setup bei jedem Kunden wiederholen lässt.
- Mit Ergebnissen überzeugen, nicht mit Datenschutz: Genaue Attribution ist das, was Umsatz bringt.

## Über OMA

**Eine strategische Digitalagentur für über 40 Kunden** OMA ist eine strategische Digitalagentur, die zahlreiche Kunden betreut, mit standardisierten Tracking-Setups für über 40 von ihnen. Serverseitiges Tracking ist heute ein fester Bestandteil ihres Angebots.

TAGGRS-Partner: [OMA](https://onlinemarketingagency.nl/). Performance-Marketing-Agentur mit Fokus auf messbares Online-Wachstum.

## Weitere Erfolgsgeschichten

- [Eine Tracking-Agentur ohne Wartungsaufwand](https://taggrs.io/de/success-stories/funneltrack/)
- [Jedem Kunden seine eigene Lücke zeigen, statt ein Tool zu verkaufen](https://taggrs.io/de/success-stories/heymarketing/)

[Alle Erfolgsgeschichten](https://taggrs.io/de/success-stories/)