¿Cómo se configuran las Conversiones Mejoradas de Google Ads en el lado del servidor?

El debate sobre la protección de datos en línea ha cobrado auge en los últimos años. Con las restricciones impuestas a las cookies de terceros, obtener datos publicitarios específicos es cada vez más difícil. Por ello, muchas empresas están optando por utilizar datos de origen. En este contexto, Google ha introducido las Conversiones Mejoradas. Te mostraremos cómo configurar las Conversiones Mejoradas de Google Ads en el lado del servidor en Google Tag Manager.

¿Qué son las Conversiones Mejoradas?

Conversiones mejoradas es una función de Google Ads que mejora la precisión de las métricas de conversión. Permite a los anunciantes enviar datos adicionales, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Estos datos se codifican mediante un algoritmo hash unidireccional (SHA256) para garantizar la privacidad del usuario.

¿Por qué se han lanzado las Conversiones Mejoradas?

Con la desaparición de las cookies de terceros, Google tiene menos acceso a los datos de conversión. Las Conversiones Mejoradas permiten pasar de los datos de terceros a los datos de origen, reduciendo la dependencia de Google de terceros.

Sin cookies, ¿todavía hay datos?

Las Conversiones mejoradas funcionan incluso si el visitante de un sitio web decide no aceptar cookies. Utilizando la opción "URL pass-through", los datos necesarios pueden seguir enviándose a Google.

Las ventajas de mejorar las conversiones

Utilizar Conversiones Mejoradas ofrece varias ventajas:

• Es más respetuoso con la intimidad
• Hace que las campañas sean más eficaces
• Proporciona información sobre conversiones que de otro modo no se medirían.

Además, utiliza datos de origen y datos CRM para las conversiones.

¿Tienes curiosidad sobre la configuración completa del SST de Google Ads? Entonces consulta la página de Google Ads Server Side Tracking.

¿Cómo respeta Enhanced Conversions la privacidad de los usuarios?

Las conversiones mejoradas permiten transmitir de forma segura a Google datos que, de otro modo, serían identificables. Los datos se protegen mediante un algoritmo hash unidireccional denominado SHA-256.

La razón por la que los datos están codificados es para garantizar que Google sólo pueda utilizar los datos de los usuarios que ya han creado una cuenta de Google. Si los datos con hash que enviamos coinciden con los datos con hash de un usuario que Google ya reconoce, Google puede fusionar el recorrido de ese usuario hasta la conversión.

Si los datos con hash que enviamos no coinciden con los datos con hash de un usuario reconocido, Google no puede invertir el hash para obtener la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección originales, por lo que la privacidad del usuario se mantiene perfectamente.

Conversiones mejoradas para Leads y Web

Hay dos variantes de Conversiones mejoradas: para la web y para clientes potenciales. La primera se centra en mejorar las conversiones online, mientras que la segunda vincula las conversiones offline con los leads online.

Conversiones mejoradas para la Web

Ejemplo:

• Un usuario, conectado a su cuenta de Google, ve tu anuncio.
• Luego visitan tu sitio web por una ruta diferente y completan una compra o una acción.
• La etiqueta de conversión recoge los datos del usuario y los envía a Google.
• Los datos del sitio web con hash se comparan con los datos de Google.
• Si hay una coincidencia, la conversión puede atribuirse a tu anuncio.

Conversiones mejoradas para clientes potenciales

He aquí otro ejemplo:

• Un usuario hace clic en tu anuncio y llega a tu sitio web.
• Después de navegar, el usuario decide rellenar un formulario y convertirse así en un cliente potencial (lead).
• Los datos de este cliente potencial se almacenan en tu sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM).
• Cuando el cliente potencial se convierta, puedes subir los datos de origen a Google.
• A continuación, Google compara los datos de origen cargados con los datos de usuario codificados.
• Si hay una coincidencia, la conversión puede atribuirse a tu anuncio.

Google Ads Conversiones mejoradas Ajuste del lado del servidor GTM

En este artículo, explicamos cómo configurar Conversiones mejoradas de Google Ads para el lado del servidor web en Google Tag Manager. En este ejemplo, utilizamos Compra como evento, pero esto puede hacerse teóricamente en cualquier evento, siempre que haya datos de usuario.

1. Marcar Conversiones Mejoradas Google Ads

La casilla Conversiones mejoradas debe estar marcada en el evento donde quieras añadir esto. >> Dentro de Google Ads, ve a Conversiones -- Detalles -- Conversiones mejoradas . Asegúrate de que la casilla Activar conversiones mejoradas está marcada.

2. Creación de variables de la Capa de Datos (Contenedor Web)

Cuando esté marcada, vamos a crear una Variable de Capa de Datos en GTM. >> Ve a Contenedor Web de Google Tag Manager -- Variables -- Nueva . A continuación, dale un nombre a la Variable, por ejemplo, Propiedades de usuario.

3. Establecer variable de Capa de Datos (Contenedor Web)

A continuación, elige Variable de Capa de Datos como Tipo de Variable haciendo clic en Configuración de Variables. En Nombre de variable de capa de datos, introduce el nombre de la variable que quieres leer. En una configuración GA4 estándar, esto suele referirse a las propiedades del usuario, lo que significa que la capa de datos contiene información sobre los usuarios. En muchos casos, se denomina user_properties. Sin embargo, es importante comprobarlo, ya que el nombre exacto puede variar.

Ejemplo de capa de datos con propiedades de usuario con información de la capa de datos:

window.dataLayer.push({
    'event': 'purchase',
    'ecommerce': {
        'transaction_id': 'T12345',
        'affiliation': 'Online Store',
        'value': 69.98,
        'currency': 'EUR',
        'tax': 5.00,
        'shipping': 5.00,
        'coupon': 'TESTCOUPON',
        'items': [{
            'item_id': 'SKU12345',
            'item_name': 'Cool T-Shirt',
            'item_category': 'Apparel',
            'item_variant': 'Blue',
            'price': '19.99',
            'quantity': 1
        }],
        'user_properties': {
            'email': '[email protected]',
            'phone_number': '+11234567890',
            'address': {
                first_name: 'John',
                last_name: 'Doe',
                street: '123 Lemon',
                city: 'Some city',
                region: 'FR',
                country: 'NL',
                postal_code: '12345',
            },
        }
    }
});

Para estar seguro de cómo está estructurada tu capa de datos, tienes que probarla. Abre el modo de vista previa de GTM y haz una prueba para ver cómo se nombran las variables de tu capa de datos. >> Haz una prueba y ve al Evento -- Contenedor cargado -- Capa de datos y comprueba cómo queda. De esta forma podrás confirmar si efectivamente es user_properties o si se utiliza otro nombre. Luego haz clic en Guardar para guardar la Variable.

4. Crear Variable de Datos Proporcionados por el Usuario (Contenedor Web)

Cuando hayas creado la Variable de la Capa de Datos, tienes que vincularla a otra variable. De nuevo, crea una Variable. Luego dale un nombre, por ejemplo Todos los datos de usuario.

5. Configuración de la Variable de Datos Proporcionados por el Usuario (Contenedor Web)

En Tipo de Variable, elige Datos proporcionados por el Usuario. A continuación, en Tipo, elige Código y añade la Variable que acabas de crear aquí (Paso 3) en Fuente de datos.

6. Etiqueta de Evento GA4 (Contenedor Web)

Ve a Etiquetas y ve al Evento en el que quieras utilizar Conversiones Mejoradas. En este caso, utilizaremos el Evento de Compra. ¿Aún no has creado un evento? Entonces consulta nuestro blog sobre cómo crear eventos de comercio electrónico en Google Tag Manager.

7. Establecer etiqueta de evento GA4 (contenedor web)

Desplázate hasta Parámetros de Evento y añade aquí user_data y como Valor la variable que acabas de crear (paso 4). El trabajo en el Contenedor Web ya está terminado.

Gracias a la nueva actualización de Google Ads, ya no tienes que configurar esto por separado en el contenedor del servidor.

10. Prueba del modo Vista previa

Cuando quieras probar Conversiones Mejoradas en el Servidor, empieza por ejecutar un Evento de Prueba en tu sitio web. Tras activar este evento (por ejemplo, Compra), ve a la sección Datos del Evento en el Modo de Vista Previa de Google Tag Manager. Dentro de estos datos, busca específicamente el término user_data. Es importante que la información que veas bajo user_data se muestre correctamente, como se muestra en la captura de pantalla siguiente. Esto confirma que los datos están configurados correctamente y se envían a Google Ads de la forma adecuada. La visualización de estos datos debe coincidir con el ejemplo siguiente.

11. Comprobar las conversiones mejoradas en Google Ads

>>> Para comprobar si las Conversiones Mejoradas están funcionando, puedes ir a Google Ads -- Conversiones -- Conversión (compra) -- Diagnósticos . Aquí verás el estado de las Conversiones mejoradas. Ten en cuenta que pueden pasar entre 24 y 48 horas antes de que veas un estado diferente aquí.

Conclusión

Ahora que tienes configurado el Servidor de Conversiones Mejoradas de Google Ads, tienes la oportunidad de llevar tus campañas publicitarias al siguiente nivel. Esta función, destinada a optimizar las métricas de conversión, hace hincapié en los datos de origen. Al hacerlo, proporciona una respuesta a las complicaciones creadas por la eliminación de las cookies de terceros.

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