Índice de calidad de las coincidencias de eventos de Facebook - Todo lo que necesitas saber

En este detallado artículo de hoy, nos centraremos en la puntuación de calidad de coincidencia de eventos de Facebook. Esta puntuación es un indicador clave de la eficacia con la que los datos de cliente enviados por el servidor coinciden con las cuentas de usuario de Facebook, lo que tiene un impacto directo en el rendimiento y la precisión de las campañas publicitarias de FB.

Discutimos qué significa esta puntuación, por qué es importante, y cómo los recientes cambios en la privacidad, como la actualización de iOS 16, han afectado a la dinámica de la coincidencia de eventos. También proporcionamos información sobre técnicas para mejorar la Calidad de la Coincidencia de Eventos, como la creación de un dominio personalizado y la identificación de los parámetros adecuados para una transferencia de datos eficaz.

¿Qué es el índice de calidad de las coincidencias de eventos de Facebook?

La puntuación de calidad de coincidencia de eventos de Facebook es un indicador de la eficacia con la que los datos de clientes enviados por los servidores vinculan los eventos a las cuentas de usuario de Facebook.

Si la puntuación aumenta, significa que se han enviado a Facebook datos de clientes más precisos. Esto se traduce en un mejor rendimiento de los anuncios, ya que Facebook utiliza estos datos para orientar y adaptar más eficazmente los anuncios al público adecuado.

Mediante una evaluación exhaustiva de la información enviada sobre el cliente, esta puntuación permite a los profesionales del marketing afinar sus estrategias de orientación y lograr el máximo impacto.

A continuación se muestra un ejemplo de puntuación EMQ del nuevo registro del evento.

Cuestiones generales de los usuarios

1. Coincidencia determinista: Es la forma más directa de coincidencia de usuarios. Requiere datos específicos e inequívocos del usuario, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, lo que permite a Facebook establecer un vínculo directo entre una acción en tu sitio y un usuario individual en la plataforma.
2. Coincidencia probabilística: Este método es más complejo y utiliza modelos estadísticos para calcular las probabilidades de que un visitante anónimo coincida con un usuario conocido. Esta técnica es útil cuando la información disponible es insuficiente para una coincidencia determinista.

El auge de la privacidad y las consecuencias para la calidad de los partidos:

Con los recientes avances en la legislación sobre privacidad, como la actualización de iOS 16, la forma en que se recopilan y utilizan los datos personales ha cambiado drásticamente. Estos cambios tienen un gran impacto en la calidad de la coincidencia de eventos, ya que los métodos tradicionales de recopilación de datos se han vuelto menos eficaces. En respuesta, los profesionales del marketing tienen que desarrollar nuevas estrategias que cumplan los requisitos de privacidad y mantengan la eficacia de sus campañas.

Por qué es importante la calidad de la competición

Una puntuación EMQ alta significa que los anuncios pueden atribuirse con mayor precisión a acciones específicas del usuario, lo que conduce a una mejor orientación y optimización de la entrega de anuncios.

Aquí tienes una tabla más completa de los parámetros de información del cliente que Facebook utiliza para la concordancia, ordenados según su importancia estimada:

Parámetro de información del cliente	Descripción	Importancia para la calidad de la competición
Envía un correo electrónico a	Dirección de correo electrónico personal o profesional del usuario.	Importante para la identificación única del usuario.
Número de móvil	Número de teléfono del usuario.	Importante para la comunicación e identificación instantáneas.
Dirección IP y agente de usuario	Dirección de red única del usuario y características del navegador.	Necesario para todos los eventos web.
fbp (ID del navegador)	Identificador único del navegador, utilizado a menudo para el seguimiento.	Debe enviarse en cada evento del servidor.
fbc (haz clic en ID)	ID único para los eventos de clic de los anuncios de Facebook.	Importante para seguir las interacciones de los anuncios.
Nombre	El nombre del usuario.	Ayuda a refinar el emparejamiento de los usuarios.
Apellido	El apellido del usuario.	Permite una identificación más precisa del usuario.
Fecha de nacimiento	Fecha de nacimiento del usuario.	Puede ayudar a la segmentación demográfica.
Género	Sexo del usuario.	Útil para estrategias de marketing específicas de género.
Dirección	Datos de la dirección, incluidos ciudad, estado, código postal y código de país.	Importante para la orientación basada en la ubicación.
ID de inicio de sesión de Facebook	Identificador único de los usuarios en Facebook.	Importante para la correspondencia directa con el usuario.
Identificador de plomo	El ID asociado a un cliente potencial generado por los Anuncios de clientes potenciales de Meta.	Ayuda a seguir la actividad específica de los clientes potenciales.
ID de suscripción	Identificador único para las suscripciones o afiliaciones.	Puede ayudar a identificar la fidelidad del cliente.
Identificación externa	Identificador externo utilizado para vincular los datos del usuario.	Útil para vincular datos de distintas fuentes.

Cómo se calcula la calidad de la competición

El cálculo de la Calidad de coincidencia de eventos es un proceso complejo que examina tanto la calidad como la cantidad de la información de los clientes enviada. Tiene en cuenta la precisión de los datos y la frecuencia con la que coinciden con las cuentas de Facebook. Esta puntuación se actualiza diariamente y proporciona información valiosa sobre la eficacia de tus métodos de recopilación de datos.

¿Dónde puedes encontrar el EMQ?

Puedes encontrar esta puntuación EMQ en el Gestor de eventos. Ve a Administrador de empresas de Facebook ⮕ Fuentes de datos ⮕ Conjuntos de datos ⮕ Abrir en Administrador de eventos ⮕ Selecciona píxel ⮕ Resumen.

¿Qué es la puntuación media de la calidad de un partido?

La puntuación media de la Calidad de la Competición de Eventos (máximo 10/10) puede variar en función del tipo de evento y de la calidad de los datos enviados.

Los eventos Ver página y Ver contenido suelen tener la peor calidad de coincidencia. Esto se debe principalmente a que estos eventos se capturan cuando los visitantes abandonan el sitio y todavía no han proporcionado ningún dato.Las puntuaciones de calidad de estos eventos suelen oscilar entre 3/10 y 5/10.

Otros eventos, como Añadir información de pago y Comprar, deberían proporcionar mucha más información sobre el cliente, ya que los visitantes en esa fase del embudo suelen haber compartido muchos datos personales, como la dirección de correo electrónico y el código postal. Deberías esperar una puntuación de 6+ para los eventos más profundos del embudo.

Muchas personas se preocupan cuando tienen una Calidad de Partida de Evento en torno al 6. Esto no es necesariamente malo. Facebook envía muchas sugerencias para mejorar la Calidad de coincidencia de eventos porque quiere recopilar tantos datos de los usuarios como sea posible.

Optimizar la calidad de las coincidencias de eventos en Facebook

¿Cómo puedes mejorar la calidad de las coincidencias de eventos en Facebook?

Al asegurarte de que envías todos los parámetros que Facebook necesita para la mejor atribución, aumentas la EMQ. Siguiendo los pasos siguientes, puedes mejorar la cantidad y la calidad de los datos que envías a Facebook, lo que se traducirá en una mayor puntuación de Event Match Quality y en mejores resultados de la campaña.

Lo más importante es que el EMC de Conversiones que traigas tenga una buena puntuación. Aquí es donde Facebook intenta impulsar más.

1. Configurar dominio personalizado

Al configurar la API de conversión de Facebook a través de Google Tag Manager, es aconsejable utilizar un subdominio personalizado para la URL de tu servidor de etiquetado. De este modo, cambias de una cookie de terceros a una de primeros, lo que aumenta la precisión del seguimiento y establece _fbp y _fbc correctamente. Aunque no es obligatorio, esto ayuda a mejorar tu puntuación de calidad de Facebook Match. Para que funcione la API de conversión de Facebook, primero debes configurar un contenedor de servidor.Aprende a configurar los aspectos básicos de GTM Server Side Tracking.

2. ¿Qué Parámetros necesito?

A continuación, tienes que determinar por ti mismo qué parámetros necesitas. Puedes comprobarlo mirando la puntuación de calidad del evento y ver qué parámetros echas de menos en Recomendación. También puedes optar por reenviarlo todo para obtener la mayor mensurabilidad. En el ejemplo siguiente, puedes ver un evento Ver contenido. Éste ya tiene una buena puntuación de 7/10. Para mejorar aún más esta puntuación, Facebook da la siguiente recomendación de añadir parámetros:

• Envía un correo electrónico a
• Número de teléfono
• ID de inicio de sesión de Facebook
• Identificación externa

Ahora que ya sabes qué parámetros debes añadir, es hora de configurarlos en Google Tag Manager. No todos los parámetros deben enviarse de la misma forma desde GTM. Estos parámetros de evento se dividen en 3 categorías.

Añade parámetros mediante:

• Capa de datos
• Variables GTM incorporadas
• Cookies

Capa de datos	Integrado en GTM	Galleta
Correo electrónico codificado	Dirección IP del cliente	ID del clic - fbc
Número de teléfono codificado	Agente de usuario cliente	ID del navegador - fbp
ID de inicio de sesión de Facebook
Género
Fecha de nacimiento
Apellidos
Nombre
Ciudad
Estado
ZIP
País

ID de inicio de sesión en Facebook - ID externo - ID de suscripción - ID de cliente potencial son parámetros que se utilizan poco y, por tanto, se omiten en este blog. En caso de que dispongas de estos datos, te ayudarán a poner en marcha el EMQ.

1. Enviar parámetros de datos de usuario utilizando la capa de Datos

La primera categoría es añadir parámetros desde una capa de datos. Para recoger determinados datos de los clientes, es necesario implementar una capa de datos en tu sitio web. Una capa de datos te permite recoger y estructurar los datos del usuario, permitiéndote reenviar estos datos a Facebook, por ejemplo.

Puedes desarrollar una capa de datos manualmente, pero también hay buenos plugins para muchas plataformas que te ahorrarán mucho tiempo:

• WooCommerce/Wordpress: Plugin WooCommerce TAGGRS
• Magento 2: Extensión TAGGRS Magento
• Shopify: TAGGRS Shopify App
• PrestaShop: Complemento TAGGRS PrestaShop
• Shopware: Google Analytics 4 para shopware 6
• Personalizado: crea tu propia capa de datos GA4

A continuación se muestra un ejemplo en el que se incluye todo, por lo que debes asegurarte de incluir tantos datos del cliente como sea posible:

window.dataLayer.push({
    'event': 'purchase',
    'ecommerce': {
        'transaction_id': 'T12345',
        'affiliation': 'Online Store',
        'value': 69.98,
        'currency': 'EUR',
        'tax': 5.00,
        'shipping': 5.00,
        'coupon': 'TESTCOUPON',
        'items': [{
            'item_id': 'SKU12345',
            'item_name': 'Cool T-Shirt',
            'item_category': 'Apparel',
            'item_variant': 'Blue',
            'price': '19.99',
            'quantity': 1
        }],
        'user_properties': {
            'email': '[email protected]',
            'phone_number': '+11234567890',
            'address': {
                first_name: 'John',
                last_name: 'Doe',
                street: '123 Lemon',
                city: 'Some city',
                region: 'FR',
                country: 'NL',
                postal_code: '12345',
            },
        }
    }
});

Los datos de usuario(Conversiones mejoradas) que ahora entran en GTM a través de la capa de datos deben enviarse entonces junto con el Píxel de Facebook / API de Conversión. A continuación se muestra un ejemplo de cómo enviar conjuntamente datos de correo electrónico.

Enviar correo con Facebook (Contenedor web)

Así que ya tienes una capa de datos que funciona. Ahora tenemos que asegurarnos de que estos datos entran correctamente en GTM. Para ello, creamos una variable y la añadimos a la etiqueta necesaria. Ve a Variables y haz clic en Nueva. Rellena lo siguiente:

• Nombre de la variable = EC - email
• Variable Configuración = Variable de la Capa de Datos.
• Nombre de la Variable de la Capa de Datos = ecommerce.user_data.email
• Versión de la capa de datos = puede dejarse como está

A continuación, guarda la Variable haciendo clic en Guardar.

Puedes hacer esto para todos los Datos de Cliente. A continuación se muestra una tabla con la variable + a qué Nombre de Variable de Capa de Datos pertenece. El resto de los ajustes se describen más arriba.

Las Rutas de Claves que aparecen a continuación se basan en la Capa de Datos GA4 estándar. Si utilizas otro tipo de capa de datos, la ruta clave puede ser diferente.

Variable	Ruta clave
EC - ID de inicio de sesión de Facebook	ecommerce.facebook_login_id
EC - correo electrónico con hash SHA256	ecommerce.datos_usuario.email_hashed
EC - teléfono con hash SHA256	ecommerce.user_data.phone_hashed
EC - nombre	ecommerce.datos_usuario.nombre
EC - apellido	ecommerce.datos_usuario.apellido
CE - género	ecommerce.datos_usuario.sexo
CE - ciudad	ecommerce.datos_usuario.ciudad
CE - fecha de nacimiento	ecommerce.datos_usuario.fecha_nacimiento
CE - región	ecommerce.datos_usuario.estado
CE - código postal	ecommerce.datos_usuario.codigo_postal

Ahora que los datos del correo electrónico llegan a GTM a través de una Variable, vamos a añadirla a la etiqueta necesaria. Ve a Etiquetas y elige las etiquetas a las que quieras añadir la Variable. En nuestro caso (ejemplo), vamos a añadir la Variable al evento Compra de Facebook. Ve al Píxel y luego en Parámetros de Datos de Información del Cliente, pon la variable como ves en el ejemplo de abajo. A continuación, guarda la etiqueta y recuerda no poner el contenedor en vivo.

Los datos de correo se envían ahora a Facebook desde la capa de datos a través del píxel de Facebook de GTM.

Enviar correo junto con Facebook (Contenedor del servidor)

Haremos lo mismo en el Contenedor Servidor añadiendo una Variable a la API de Conversión de Facebook. Ve al Contenedor Servidor y crea una nueva variable.

• Nombre de la variable = email
• Tipo de variable = Datos del suceso
• Ruta clave = x-ga-mp2-user_properties.email

A continuación se muestra una lista de Rutas Clave pertenecientes a las variables requeridas. Estas Rutas de Claves se basan en la Capa de Datos GA4 estándar. Si utilizas otro tipo de capa de datos, la ruta clave puede ser diferente.

Variable	Ruta clave
Correo electrónico codificado	x-ga-mp2-propiedades_usuario.email
Número de teléfono codificado	x-ga-mp2-propiedades_usuario.telefono
Nombre	x-ga-mp2-propiedades_usuario.nombre
Apellidos	x-ga-mp2-propiedades_usuario.apellido
Género	x-ga-mp2-propiedades_usuario.género
Ciudad	x-ga-mp2-propiedades_usuario.ciudad
Estado	x-ga-mp2-propiedades_usuario.region
Código postal	x-ga-mp2-propiedades_usuario.codigo_postal
Fecha de nacimiento	x-ga-mp2-propiedades_usuario.fecha_nacimiento
	x-ga-mp2-user_properties.fb_login_id

A continuación, guarda la variable. Ahora vamos a enviar esta variable junto con la API de Conversión de Facebook. Ve a la etiqueta API de conversión de FB e introduce lo siguiente en Datos de usuario:

Así que con el tiempo podrás hacer esto para todos los datos de los usuarios. Este es el aspecto que podría llegar a tener la API de Conversión de Facebook. Ahora envías todos los datos posibles del cliente.

2. Datos de usuario enviados utilizando parámetros GTM incorporados

La siguiente categoría trata de añadir parámetros que ya se rastrean por defecto en Google Tag Manager, incluso sin utilizar una Capa de datos mejorada. Una de las variables GTM incorporadas en esta categoría es la dirección IP.

Esta variable,"ip_override", se envía automáticamente con todos los eventos GA4 a los contenedores del servidor, que la pone ip override en los datos del evento.

Crea una nueva variable yendo a Variables y haciendo clic en Nueva aquí. A continuación, introduce lo siguiente

• Nombre variable: ip_override
• Tipo de variable: Datos del suceso
• Ruta clave: ip_override

Para Agente de usuario es.

• Nombre variable: agente de usuario
• Tipo de variable: Datos del suceso
• Ruta clave: user_agent

A continuación, añádelo a la API de conversión de Facebook, de nuevo en Datos de usuario.

3. Encierra los datos del usuario utilizando Parámetros Cookie

Ahora hemos llegado a la última categoría. Incrustación de Datos de Usuario a partir de Cookies. Al igual que con los Datos de Usuario, los estableceremos a través de la Capa de Datos en el contenedor web y en el Contenedor Servidor.

Configurar los parámetros de las cookies Contenedor web

Primero vamos a crear una nueva variable. Ve a Variables y haz clic en Nueva. En el ejemplo, utilizamos la cookie fbc, pero funciona igual que para la cookie fbp.

Introduce la variable de la siguiente manera

• Nombre de la variable = Facebook - fbc
• Tipo de Variable = Cookie de 1ª Parte
• Nombre de la cookie = _fbc

A continuación, guarda la variable haciendo clic en Guardar. A continuación, añadiremos esta Variable a la etiqueta de Configuración GA4 (Etiqueta Google) para que se envíe al Contenedor Servidor. Ve a la Etiqueta de Google y añade las variables que acabas de crear en Parámetro de Evento. A continuación, guarda la Etiqueta y pon el contenedor en funcionamiento.

Configuración de los parámetros de las cookies Contenedor del servidor

Ahora que los datos del evento se reenvían dentro al Contenedor Servidor, tenemos que asegurarnos de que se reciben del Contenedor Servidor y se reenvían a Facebook. De nuevo, crea una nueva Variable.

A continuación, para la cookie fbc, introduce lo siguiente.

• Nombre de la variable = fbc
• Tipo de variable = Datos del suceso
• Ruta clave = x-fb-ck-fbc

Para la cookie fbc, introduce lo siguiente.

• Nombre de la variable = fbp
• Tipo de variable = Datos del suceso
• Ruta clave = x-fb-ck-fbp

Vamos a añadir estas 2 variables a la API de Conversión de Facebook. Ve a la API de Conversión FB y añade los siguientes Parámetros de Evento en Datos de Usuario.

Conclusión

Éste era él. Mostramos cómo añadir parámetros de cliente de 3 formas distintas utilizando GTM. Esperamos que ahora hayas creado una puntuación de Calidad de Coincidencia de Eventos de Facebook perfecta. Aplicando las estrategias anteriores, puedes mejorar significativamente la eficacia de tus campañas publicitarias en FB y mantenerte un paso por delante en el dinámico mundo del marketing digital. ¿Quieres afinar aún más tu seguimiento? Entonces echa un vistazo a la configuración completa de Facebook Server Side Tracking.

Sólo esto: Facebook quiere que envíes tantos parámetros como sea posible, pero a menudo sólo están disponibles en el momento de una compra (es entonces cuando se dejan los datos). Para las tiendas web, ésta suele ser la situación. Así que puedes añadir parámetros (Conversiones Mejoradas) en cada evento, pero no siempre están disponibles. Así que ten siempre en cuenta cuándo estarán disponibles determinados datos.