# Cumplimiento del RGPD en el Server-side Tracking Consentimiento, almacenamiento en la UE y qué datos puedes eliminar antes de que salgan de tu servidor. Source: https://taggrs.io/es/server-side-tracking/gdpr/ Author: Małgorzata Poddębniak, Especialista en marketing de contenidos · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/malgorzatapoddebniak/) Updated: 2026-11-13 --- El RGPD ha cambiado mucho para las organizaciones en línea, y es fundamental que los responsables de protección de datos, los profesionales de marketing y los desarrolladores se alineen con la normativa europea de privacidad y gestionen adecuadamente los datos personales. El Server-side Tracking mejora el cumplimiento del RGPD al centralizar el control de los datos, permitir la anonimización y minimizar la exposición de datos a terceros. Sin embargo, también requiere el consentimiento explícito del usuario, la minimización de los datos y un procesamiento seguro para ajustarse a la normativa. Esta guía ofrece una visión general de cómo el Server-side Tracking ayuda a cumplir con los estándares de protección de datos del RGPD y, al mismo tiempo, potencia tus capacidades de análisis. ## Puntos clave - El [Server-side Tracking](/es/server-side-tracking/) ofrece un mayor control sobre los datos que se envían a plataformas como Google y Facebook, y te permite excluir información personal como direcciones IP e identificadores de cliente. - El énfasis creciente en la protección de datos y la transición de cookies de terceros a cookies propias subrayan el papel crucial del seguimiento del lado del servidor para preparar cualquier estrategia de marketing para el futuro. - El Server-side Tracking implica directamente los requisitos del RGPD en cuanto al almacenamiento de datos, los acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y las relaciones con terceros. Las plataformas de datos propios con certificación ISO, [como TAGGRS](/es/security/), garantizan que los datos de tus usuarios se almacenen de forma segura, se procesen legalmente y solo se compartan con terceros bajo estrictos términos contractuales. ## ¿Cómo se aplica el RGPD al seguimiento del lado del servidor? El RGPD, o [Reglamento General de Protección de Datos](https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/legal-framework-eu-data-protection_en), es una ley de privacidad que regula el tratamiento de los datos personales y se aplica igualmente al seguimiento del lado del servidor. En el entorno digital, los datos personales incluyen información como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, algunas cookies, datos de salud y datos financieros. Cada vez que tu sitio web o aplicación recoge o procesa estos datos, ya sea mediante seguimiento del lado del servidor o del lado del cliente, debes asegurarte de que se aplica al menos una de estas seis bases legales: - consentimiento explícito del usuario - necesidad contractual - obligación legal - protección de intereses vitales - interés público o autoridad oficial - intereses legítimos, a menos que prevalezcan los derechos de los usuarios. ## ¿Cómo ayuda el Server-side Tracking a cumplir con el RGPD? El seguimiento del lado del servidor proporciona un mayor control sobre qué datos se recopilan, procesan y comparten con terceros. Por ejemplo, puedes filtrar información personal como direcciones IP e identificadores de cliente antes de enviar los datos a plataformas como Google Analytics o Facebook. Sin embargo, los requisitos del RGPD no cambian: toda actividad de tratamiento de datos debe contar con una base legal válida y los usuarios deben ser informados de forma transparente sobre qué datos se recogen y con qué fin. Para muchas empresas online, rastrear el comportamiento de los usuarios es esencial para optimizar servicios y tomar decisiones informadas. Aunque el seguimiento en sitios web no es ilegal en sí mismo, resulta fundamental configurar correctamente las actividades de tracking y tener en cuenta la ubicación de la empresa para lograr una total conformidad con el RGPD. Para garantizar un seguimiento conforme al RGPD, debes conocer bien tus métodos de recogida de datos y aplicar medidas específicas para cumplir con los requisitos legales. Esto incluye gestionar la recogida, el almacenamiento y el procesamiento de datos conforme a los estándares del RGPD. El seguimiento del lado del servidor debe implementarse bajo el principio de privacidad desde el diseño (_privacy by design_), con una gestión robusta del consentimiento y auditorías regulares que mantengan la conformidad y protejan los derechos de los usuarios. ## Recogida de datos La recopilación de datos suele hacerse con un script de seguimiento y cookies de terceros, por ejemplo código de Google y Facebook, que a menudo se coloca a través de GTM. Este código recopila datos y prácticamente no tienes control sobre él, por lo que Google puede recopilar lo que quiera. Para mantener el control sobre qué datos se recopilan, puedes aplicar server-side tagging. Esto te da un control total sobre qué datos se envían a Google o Facebook. También te permite excluir determinados datos de la recopilación. Por ejemplo, puedes excluir las direcciones IP y los identificadores de cliente del seguimiento. Incluso puedes ir más allá y no enviar parámetros de URL, como las etiquetas UTM. ![Los ajustes del RGPD en el panel de TAGGRS, con interruptores para anonimizar las direcciones IP y el user agent en el tracking](https://taggrs.io/_astro/gdpr-anonymization-settings.j9uUmQN4_Z1xyBTG.webp?dpl=dpl_DnFEQRDMpSqtiYJaMBg9PynQ1wTQ) GA4 también ofrece más flexibilidad para garantizar que no se recopilen algunos datos. Por ejemplo, puedes desactivar [las señales de Google](https://support.google.com/analytics/answer/9445345?hl=es), la personalización de anuncios y los datos de localización. Por último, lo más importante es pedir permiso para rastrear datos mediante un banner de cookies, e indicar qué datos vas a recopilar y con qué fines. Nosotros utilizamos Cookiebot para esto, ya que funciona bien con Google Tag Manager. Con el Consent Mode de Google Tag Manager, te aseguras de que el seguimiento cumpla realmente con lo indicado en el banner de cookies. Cuando [configuras el Consent Mode en el contenedor de servidor de Google Tag Manager (en inglés)](https://taggrs.io/docs/server-side-tracking/consent-mode), reenvías los datos a cada plataforma en función del nivel de consentimiento que el usuario elige en el banner de cookies. Así, el procesamiento de los datos se ajusta a las preferencias del usuario y a las leyes de privacidad, con un equilibrio entre la privacidad del usuario y el uso de los datos para marketing dirigido y análisis. ## Almacenamiento de datos El almacenamiento de datos también es un factor importante. ¿Cuánto tiempo se conservarán los datos? GA4 también ha avanzado en este aspecto: por ejemplo, puedes evitar que ciertos datos se compartan con otras partes de Google. Es fundamental que los datos personales no se almacenen fuera de la UE, algo que sí ocurre con Google Analytics. Con el Server-side Tracking, los datos personales se excluyen antes del envío y, por lo tanto, nunca llegan a Google Analytics. De este modo, puedes utilizar la herramienta dentro de las directrices del RGPD. TAGGRS funciona sobre una [infraestructura europea independiente](/es/infrastructure/), con un proveedor de alojamiento europeo, de modo que tus datos de tracking se procesan en la UE. ## Tratamiento de datos Por último, tienes que firmar un acuerdo de tratamiento de datos con la parte que recibe los datos. En el caso de GA4, lo aceptas al crear una cuenta. ## Impacto del RGPD en el seguimiento de datos Un ejemplo concreto del impacto de las leyes de privacidad en el tracking es la prohibición, por parte de algunos gobiernos, del uso de Google Analytics. Dado que Google Analytics recopila datos sobre el comportamiento de los visitantes de los sitios web, puede generar preocupaciones en materia de privacidad. Por ello, ciertos gobiernos han decidido prohibir Google Analytics en los sitios web gubernamentales para proteger la privacidad de los ciudadanos. Hay muchos países que consideran que Google Analytics no cumple con el RGPD. Esto pone de manifiesto la creciente importancia de la privacidad y la protección de los datos en el mundo digital y, al mismo tiempo, la necesidad de alternativas como el etiquetado del lado del servidor. Aquí puedes encontrar una lista de [países que consideran que Google Analytics es ilegal](https://plausible.io/blog/google-analytics-illegal). ## ¿Cómo ayuda el GTM del lado del servidor a cumplir con el RGPD? Si trabajas con cookies de terceros, sabes que controlar tus datos puede ser complicado. Con el GTM del lado del servidor puedes resolver este problema y gestionar mejor lo que ocurre con tus datos. ### Control sobre datos de terceros Usar scripts de seguimiento de terceros no siempre significa que sepas qué datos se están recopilando. Con el GTM del lado del servidor, puedes gestionarlo con mayor precisión. Por ejemplo, si configuras el seguimiento del lado del servidor para Facebook, puedes usar etiquetas de servidor para especificar exactamente qué información se envía a Facebook. Esto limita lo que Facebook puede ver. ### Manejo seguro de información sensible e IPI Enviar información personal identificable (IPI) va en contra de las políticas de plataformas como Google y Facebook. El GTM del lado del servidor te ayuda a gestionarlo: puedes eliminar datos personales, como las direcciones IP, antes de enviarlos a plataformas externas, o aplicarles hashing. ### Soluciones para la gestión de datos - **Hashing de datos de usuario.** Cada plataforma tiene sus propios estándares. Por ejemplo, Google Analytics y Facebook utilizan SHA256. - **Uso de un ID de GA4 falso.** Algunas personas usan un ID real de Google Analytics 4 para el seguimiento de eventos, y un ID de GA4 falso para enviar datos al contenedor de servidor. - **Modificación de URL.** El GTM del lado del servidor también te permite modificar las URL del sitio web antes de enviarlas a terceros, lo que es útil si tus URL contienen información sensible que no debe compartirse. Estas funciones hacen del GTM del lado del servidor una herramienta clave para controlar mejor los datos, proteger la privacidad y facilitar el cumplimiento del RGPD. ## ¿Es el lado del servidor el futuro? Dada la creciente importancia de la privacidad de los datos y el RGPD, el etiquetado del lado del servidor es mucho más que una simple tendencia. Permite a las empresas perfeccionar la recopilación de datos y cumplir mejor las leyes de privacidad. Algunos países ya prohíben ciertas herramientas de seguimiento de terceros, lo que refuerza aún más la necesidad de soluciones del lado del servidor. También se está produciendo una transición de las cookies de terceros a las cookies propias, debido al énfasis en la privacidad del usuario. El etiquetado del lado del servidor aporta un valor adicional al filtrar y aplicar hashing a los datos sensibles antes de enviarlos a terceros. En definitiva, el seguimiento del lado del servidor está en camino de convertirse en el estándar. Con el creciente foco en el cumplimiento del RGPD y la integridad de los datos, ofrece un camino tanto hacia la conformidad como hacia un análisis de datos más detallado. TAGGRS ofrece [hosting de Server-side Tracking](/es/gtm-server-side-tagging-hosting/), que te permite seguir recopilando datos en línea cumpliendo con el RGPD. ## Preguntas frecuentes **¿El Server-side Tracking cumple con el RGPD?** El Server-side Tracking puede cumplir el RGPD si se acompaña del consentimiento del usuario. Ofrece más control sobre la recopilación y el procesamiento de datos, pero tu organización sigue necesitando una base legal para tratar datos personales y el consentimiento para las cookies de tracking, y debe ofrecer transparencia y cumplir todos los requisitos del RGPD. Si usas el Server-side Tracking de TAGGRS, consulta nuestra [documentación sobre el consentimiento del usuario (en inglés)](https://taggrs.io/docs/server-side-tracking/consent-mode). **¿Cumple Google Tag Manager con el RGPD?** Google Tag Manager puede cumplir el RGPD si se configura correctamente para recoger y procesar datos personales solo con consentimiento, mediante el [Consent Mode (en inglés)](https://taggrs.io/docs/server-side-tracking/consent-mode). **¿Es legal el Server-side Tracking?** El Server-side Tracking es legal siempre que cumpla el RGPD. Requiere transparencia, una base legal para tratar datos personales y el consentimiento para las cookies de tracking. **¿Qué datos de usuario se pueden controlar o excluir con el Server-side Tracking?** El Server-side Tracking te permite filtrar, anonimizar o excluir información personal, como direcciones IP o ID de cliente, antes de compartir datos con terceros. Esto reduce los riesgos de privacidad y te ayuda a cumplir el RGPD. **¿El Server-side Tracking afecta el uso de cookies y banners de consentimiento?** El Server-side Tracking no elimina el uso de cookies. Sigue siendo necesario gestionar tanto las cookies como los banners de consentimiento, en cumplimiento del RGPD y la Directiva ePrivacy, para informar a los usuarios y obtener su permiso. **¿Cuáles son los principales requisitos de cumplimiento para el Server-side Tracking?** Ten una base legal para tratar datos personales y obtén un consentimiento claro e informado antes de instalar cookies de tracking. Almacena y procesa de forma segura todos los datos recogidos, y publica una política de privacidad transparente que explique cómo se recogen y procesan los datos. Respeta los derechos de los usuarios, incluido el [derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)](https://gdpr-info.eu/art-17-gdpr/), y firma acuerdos de tratamiento de datos con cada tercero que maneje los datos.