# Cerrar la brecha de datos para más de 40 clientes OMA pasó a más de 40 clientes al server-side tracking y recuperó entre un 5 y un 25 % más de datos por cliente. Source: https://taggrs.io/es/success-stories/oma/ ## De un vistazo - Historia: Agencia - Empresa: Agencia full-service - Ubicación: Países Bajos - Clientes: Más de 40 clientes activos - Partner de TAGGRS: [Partner Gold · Agencia](https://onlinemarketingagency.nl/) ## Medir más, y más cerca de la verdad - **+5–25 %** más datos medidos por cliente - **40 %** de desviación de datos entre plataformas corregida (antes, desviaciones de hasta el 40 % entre GA4 y las plataformas publicitarias) - **+20 %** más datos de ecommerce medidos ## De la auditoría a una parte estándar de la oferta OMA encontró la brecha en sus propias auditorías de clientes, probó proveedores antes de elegir uno y corrigió los banners de cookies junto con el tracking. 1. **Auditar a los clientes** Al comparar GA4 con las plataformas publicitarias aparecieron desviaciones de hasta el 40 % en algunos clientes. 2. **Probar proveedores** Google Cloud falló por complejidad y estabilidad, y otros proveedores generaban dudas sobre dónde estaban establecidos. 3. **Probar TAGGRS y luego implantarlo** Tras una prueba con éxito, OMA pasó a más de 40 clientes a TAGGRS. 4. **Corregir los banners de cookies** Un banner bien configurado hace que el tracking funcione como debe cuando un usuario da su consentimiento. > “El Server-side Tracking es ahora fundamental en nuestra oferta. Estandariza nuestro proceso y nos da confianza en los resultados de los clientes.” > > Daniel Kuipers, Director, OMA ## Escucha a OMA Daniel Kuipers, Director en OMA, habla en neerlandés sobre lo que una agencia de performance necesita saber del server-side tracking, desde la brecha de datos que encontró OMA hasta gestionarlo para más de 40 clientes. 1. Desviaciones de hasta el 40 % entre GA4 y las plataformas publicitarias 2. Por qué Google Cloud y otros proveedores no funcionaron 3. Probar TAGGRS antes de implantarlo 4. Optimizar las configuraciones de los banners de cookies 5. Qué supone el server-side tracking para el proceso estándar de una agencia [Ver la entrevista (27:45)](https://www.youtube.com/watch?v=dIAnQmK_co4) ## Una brecha del 40 %, pese a las configuraciones estandarizadas OMA es una agencia digital estratégica con más de 40 clientes, todos con configuraciones de tracking estandarizadas. Aun así, los datos no coincidían entre plataformas. Cuando OMA auditó el rendimiento publicitario de sus clientes, apareció un patrón: algunos clientes mostraban desviaciones de hasta el 40 % entre sistemas como GA4 y las plataformas publicitarias. Con esas diferencias, una agencia no puede saber si las campañas funcionan o si el presupuesto va a los sitios adecuados. El resultado eran análisis poco fiables y preguntas interminables sobre los datos. La causa era doble: - El tracking client-side perdía datos por las restricciones de privacidad de los navegadores y los bloqueadores de anuncios. - Nueve de cada diez banners de cookies estaban mal configurados, lo que bloqueaba el tracking. ## En busca de un proveedor de confianza OMA estudió varios proveedores de server-side tracking. Los experimentos con server-side tracking en Google Cloud fracasaron por la complejidad y la inestabilidad. Otros proveedores generaban dudas sobre quiénes eran. Como lo resumió OMA: "Un día en Ucrania, luego Dover, después Nueva York… ¿Qué clase de empresa es esta?" Cuando manejas datos de clientes, eso importa. TAGGRS ofrecía una estructura clara, una plataforma estable, un tratamiento transparente de los datos y un soporte fiable. OMA lo probó primero. > “Siempre he tenido buen contacto. Vuestro soporte es realmente excelente. Y el producto es muy bueno. Así que primero hicimos una prueba.” > > Daniel Kuipers, Director, OMA Tras el éxito de la prueba, OMA pasó a más de 40 clientes a TAGGRS. El server-side tracking se convirtió en una base de su trabajo y no en una solución provisional, con configuraciones que escalan entre clientes. ## El banner de cookies importaba igual Corregir los banners de cookies fue igual de importante. Gestionar bien el consentimiento no es solo una cuestión de cumplimiento: un banner bien configurado significa que, cuando un usuario da su consentimiento, el tracking funciona como debe en lugar de fallar en silencio. "Hemos optimizado bastantes configuraciones de banners de cookies, y ahí podemos recuperar realmente muchos datos e información", dice OMA. Incluso un banner bien configurado deja una brecha, porque muchos usuarios lo cierran sin elegir. Según la configuración, ese comportamiento "sin elección" puede perder más datos que un rechazo explícito. El Consent Approval Graph ayuda aquí: analiza los parámetros de consentimiento que acompañan a los eventos cuando llegan a las plataformas publicitarias, en lugar de contar los clics en "aceptar". Así se ve cuánto tráfico tiene realmente consentimiento y dónde la medición sigue teniendo huecos. ## Qué cambió Tras la implementación, OMA recuperó entre un 5 y un 25 % más de datos para sus clientes y cerró la brecha inicial. En palabras de OMA, los clientes "miden más, y más cerca de la verdad". Las configuraciones inconsistentes desaparecieron, lo que hizo más fiable el funcionamiento de la agencia. ## Conclusiones clave - El server-side tracking soluciona problemas estructurales, no solo el volumen de datos. Por eso encaja con agencias que estandarizan su trabajo en muchos clientes. - Los banners de cookies necesitan validación técnica. La mayoría de los banners que parecen cumplir la normativa no superan una auditoría. - TAGGRS elimina el riesgo de proveedor, así que la configuración se puede repetir en todos los clientes. - Empieza por los resultados, no por la privacidad: una atribución precisa es lo que impulsa la facturación. ## Sobre OMA **Una agencia digital estratégica para más de 40 clientes** OMA es una agencia digital estratégica que gestiona varios clientes, con configuraciones de tracking estandarizadas para más de 40 de ellos. El server-side tracking es ahora una parte estándar de su oferta. Partner de TAGGRS: [OMA](https://onlinemarketingagency.nl/). Agencia de marketing de rendimiento enfocada en el crecimiento online medible. ## Más casos de éxito - [Una agencia de tracking que dejó atrás el mantenimiento](https://taggrs.io/es/success-stories/funneltrack/) - [Más de 100 configuraciones que alimentan una customer data platform](https://taggrs.io/es/success-stories/converseon/) [Todos los casos de éxito](https://taggrs.io/es/success-stories/)