Todo lo que necesitas saber sobre la Herramienta TAGGRS Webhooks

En este artículo, exploramos todo lo que necesitas saber sobre los webhooks y cómo la herramienta Webhooks de TAGGRS puede simplificar y mejorar tu Server-side Tracking. Descubre cómo esta herramienta de TAGGRS permite la transferencia directa de datos y fomenta la automatización entre diferentes plataformas.

¿Qué son los Webhooks?

Los webhooks son solicitudes HTTP que se activan por eventos específicos, como cuando se completa un pago, y se envían automáticamente de una aplicación a otra. Son sistemas basados en eventos que eliminan la necesidad de hacer consultas constantes (polling), que implican solicitudes de actualización de ida y vuelta entre aplicaciones.

Los webhooks automatizan la comunicación entre interfaces de programación de aplicaciones (APIs) y pueden usarse para activar flujos de trabajo. Se diferencian de las APIs porque los datos los envía directamente el sistema donde ocurre el evento, en lugar de ser solicitados por el sistema receptor, permitiendo una transferencia de datos más rápida y eficiente.

Uno de sus casos de uso clave es el Server-side Tracking. Los webhooks simplifican el seguimiento al asegurar que los datos sobre eventos específicos se envían inmediatamente y de forma directa a un servidor de seguimiento en el momento que esos eventos ocurren, eliminando la necesidad de un container cliente para ese evento específico.

¿Cómo funcionan los Webhooks?

Los webhooks se activan cuando ocurren eventos específicos en tu sitio web, CRM, chatbot u otros sistemas. Por ejemplo, esto puede suceder cuando alguien publica un comentario, se registra como nuevo usuario o añade un producto a un sistema de gestión. Una vez que ocurre un evento, el servidor genera automáticamente una solicitud HTTP y la envía a una URL predefinida especificada por el cliente. Esta URL es donde el webhook recibe los datos del evento. Como resultado, el cliente recibe la nueva información de inmediato, lo que permite respuestas más rápidas y mejora la satisfacción general del usuario.

Así es como funcionan los webhooks en detalle:

1. Ocurre un evento en una aplicación, por ejemplo, un usuario se suscribe a tu newsletter.
2. Se envían datos, la aplicación envía un mensaje de datos (payload) a una URL designada.
3. La otra aplicación en esa URL recibe el mensaje y actúa en tiempo real, por ejemplo, actualizando la base de datos de suscriptores.

Los webhooks también permiten la automatización al permitir que eventos en una plataforma desencadenen acciones en otra. Por ejemplo, cuando un cliente realiza un pedido en una tienda online, un webhook puede notificar instantáneamente a la aplicación del propietario. Esta app informa de inmediato al propietario sobre el nuevo pedido y envía una confirmación al cliente. Este flujo de trabajo automatizado reduce el esfuerzo manual, acelera los procesos y asegura una comunicación fluida entre los sistemas.

Ventajas de los Webhooks para el Server-side Tracking

1. Transferencia de datos en tiempo real: Los Webhooks permiten que los datos se envíen inmediatamente después de un evento, lo que lleva a un seguimiento y análisis casi en tiempo real.
2. Fiabilidad: El Server-side Tracking con Webhooks es más fiable que el seguimiento del lado del cliente porque depende menos del entorno del navegador del usuario, que puede verse afectado por adblockers, problemas de red o ajustes del navegador.
3. Seguridad: El Server-side Tracking con Webhooks puede ser más seguro porque los datos se envían directamente de servidor a servidor, lo que reduce el riesgo de pérdida o interceptación de datos.

Desventajas de los Webhooks para el Server Side Tracking

1. No es compatible con todas las plataformas: Dependiendo de cómo estructures la URL del webhook, todavía no todas las plataformas son compatibles con el envío y la medición de eventos webhook. Plataformas como Google Ads pueden tener problemas con esto. Una solución a esto es hacer que la URL del webhook sea lo más parecida posible a una petición GA4 tradicional, de esta forma te aseguras de que las etiquetas relevantes puedan reconocer los parámetros necesarios como gclid, ga4 id, etc.
2. Requiere conocimientos técnicos: Configurar webhooks requiere conocimientos técnicos y suele ser más complicado que configurar el seguimiento tradicional a través del contenedor cliente.

Ejemplo de Webhooks para comercio electrónico

Supongamos que tienes una plataforma de comercio electrónico y quieres seguir y analizar toda la actividad de compra utilizando una plataforma de análisis externa. He aquí cómo podrías hacerlo con webhooks:

1. Configuratie van de webhook URL: Configura tu plataforma de comercio electrónico y pon allí la URL del webhook que has generado. Esta URL es a donde enviarás los datos (contenedor del servidor) cuando se produzca un evento relevante (como una compra).
2. Detección de sucesos: Cada vez que un usuario realiza una compra en tu plataforma de comercio electrónico, el servidor detecta este evento.
3. Activering van de webhook: Una vez finalizada la compra, el servidor activa un webhook enviando una solicitud a la URL de webhook configurada. Esta solicitud contiene detalles importantes sobre la compra, como el número de pedido, el importe, los productos adquiridos, etc.
4. Procesamiento por plataforma de análisis: El contenedor del servidor GTM recibe la solicitud del webhook y procesa los datos. Esto significa que el evento puede ser reenviado desde GTM hacia las plataformas establecidas.

¿Cómo generar una URL de webhook por defecto?

A continuación, te mostramos cómo crear un evento webhook estándar basado en Javascript.

Requisitos

• Descarga la plantilla TAGGRS Data Client

Implementación

Pruebas de webhooks

¿Quieres probar los webhooks? Para probar el webhook, puedes activar el probador de webhooks TAGGRS en el panel de control. Asegúrate de que tus webhooks funcionan siempre correctamente y de que tus datos se procesan de forma fiable.

Puntos clave

• Los webhooks son geniales para automatizar flujos de trabajo entre tus plataformas, como CRM, aplicaciones y más.
• Mejoran el Server-side Tracking con entrega de datos casi en tiempo real y comunicación directa entre servidores, al estar automatizados, evitar problemas comunes en el lado del cliente y apoyar la seguridad de los datos.
• Los webhooks no son compatibles universalmente, pero son flexibles y conectan diferentes plataformas sin problemas.
• La herramienta Webhooks de TAGGRS es una de las muchas herramientas TAGGRS. Con transferencia de datos en tiempo real, mayor fiabilidad y más seguridad, los Webhooks de TAGGRS ofrecen una solución para las necesidades modernas de integración de datos.