{"id":45733,"date":"2024-06-20T14:45:27","date_gmt":"2024-06-20T14:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/taggrs.io\/?p=45733"},"modified":"2025-09-15T09:25:30","modified_gmt":"2025-09-15T09:25:30","slug":"webhooks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/taggrs.io\/fr\/webhooks\/","title":{"rendered":"Tout ce que vous devez savoir sur l'outil Webhooks de TAGGRS"},"content":{"rendered":"\n

Dans cet article, on explore tout ce que tu dois savoir sur les webhooks et comment l\u2019outil Webhooks de TAGGRS peut simplifier et am\u00e9liorer ton Server-side Tracking. D\u00e9couvre comment cet outil TAGGRS permet un transfert direct des donn\u00e9es et favorise l\u2019automatisation entre diff\u00e9rentes plateformes.<\/p>\n\n\n\n

Que sont les Webhooks ?<\/h2>\n\n\n\n

Les webhooks sont des requ\u00eates HTTP d\u00e9clench\u00e9es par des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques, comme le paiement d\u2019une commande, et envoy\u00e9es automatiquement d\u2019une application \u00e0 une autre. Ce sont des syst\u00e8mes \u00e9v\u00e9nementiels qui \u00e9liminent le besoin de requ\u00eates constantes pour v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour entre applications (appel\u00e9 polling).<\/p>\n\n\n\n

Les webhooks automatisent la communication entre les interfaces de programmation d\u2019application (API) et peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour d\u00e9clencher des workflows. Ils diff\u00e8rent des API car les donn\u00e9es sont directement pouss\u00e9es par le syst\u00e8me o\u00f9 l\u2019\u00e9v\u00e9nement a lieu, au lieu d\u2019\u00eatre demand\u00e9es par le syst\u00e8me r\u00e9cepteur, ce qui permet un transfert de donn\u00e9es plus rapide et efficace.<\/p>\n\n\n\n

Une de leurs utilisations principales est le\u00a0Server-side Tracking<\/a>. Les webhooks simplifient le tracking en faisant en sorte que les donn\u00e9es sur des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques soient envoy\u00e9es imm\u00e9diatement et directement \u00e0 un serveur de tracking au moment m\u00eame de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, supprimant ainsi le besoin d\u2019un container client pour cet \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n

\"webhooks\"<\/figure>\n\n\n\n

Comment fonctionnent les webhooks ?<\/h2>\n\n\n\n

Les webhooks sont d\u00e9clench\u00e9s lorsqu\u2019un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique se produit sur ton site web, CRM, chatbot ou d\u2019autres syst\u00e8mes. Par exemple, cela peut \u00eatre lorsqu\u2019une personne poste un commentaire, s\u2019inscrit en tant que nouvel utilisateur, ou ajoute un produit \u00e0 un syst\u00e8me de gestion. D\u00e8s qu\u2019un \u00e9v\u00e9nement arrive, le serveur g\u00e9n\u00e8re automatiquement une requ\u00eate HTTP et l\u2019envoie \u00e0 une URL pr\u00e9d\u00e9finie sp\u00e9cifi\u00e9e par le client. C\u2019est \u00e0 cette URL que le webhook re\u00e7oit les donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Ainsi, le client re\u00e7oit l\u2019information imm\u00e9diatement, ce qui permet de r\u00e9pondre plus vite et d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction globale des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

\"Fonctionnement<\/figure>\n\n\n\n

Voici comment fonctionnent les webhooks en d\u00e9tail :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Un \u00e9v\u00e9nement se produit dans une app, par exemple un utilisateur s\u2019abonne \u00e0 ta newsletter.<\/li>\n\n\n\n
  2. Des donn\u00e9es sont envoy\u00e9es, l\u2019app transmet un message de donn\u00e9es (payload) \u00e0 une URL d\u00e9sign\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
  3. L\u2019autre app \u00e0 cette URL re\u00e7oit le message et agit en temps r\u00e9el, par exemple en mettant \u00e0 jour la base de donn\u00e9es des abonn\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Les webhooks permettent aussi l\u2019automatisation en autorisant des \u00e9v\u00e9nements sur une plateforme \u00e0 d\u00e9clencher des actions sur une autre. Par exemple, lorsqu\u2019un client passe une commande dans une boutique en ligne, un webhook peut alerter imm\u00e9diatement l\u2019app du propri\u00e9taire. Cette app informe alors le propri\u00e9taire de la nouvelle commande et envoie une confirmation au client. Ce workflow automatis\u00e9 r\u00e9duit le travail manuel, acc\u00e9l\u00e8re les processus et assure une communication fluide entre les syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

    Avantages des Webhooks pour le Server-side Tracking<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Transfert de donn\u00e9es en temps r\u00e9el :<\/strong> Les Webhooks permettent d'envoyer des donn\u00e9es imm\u00e9diatement apr\u00e8s un \u00e9v\u00e9nement, ce qui permet un suivi et une analyse en temps quasi r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n
    2. Fiabilit\u00e9 :<\/strong> Le Server-side Tracking avec les webhooks est plus fiable que le tracking c\u00f4t\u00e9 client car il d\u00e9pend moins de l'environnement du navigateur de l'utilisateur, qui peut \u00eatre affect\u00e9 par les adblockers, les probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou les param\u00e8tres du navigateur.<\/li>\n\n\n\n
    3. La s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> Le Server-side Tracking avec les webhooks peut \u00eatre plus s\u00fbr car les donn\u00e9es sont envoy\u00e9es directement de serveur \u00e0 serveur, ce qui r\u00e9duit le risque de perte ou d'interception des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Inconv\u00e9nients des Webhooks pour le Server-side Tracking<\/h2>\n\n\n\n
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      1. Pas compatible avec toutes les plateformes<\/strong> : Selon la fa\u00e7on dont vous structurez l'URL du webhook, toutes les plateformes ne sont pas encore compatibles avec l'envoi et la mesure d'\u00e9v\u00e9nements webhook. Des plateformes comme Google Ads peuvent rencontrer des difficult\u00e9s \u00e0 cet \u00e9gard. Une solution consiste \u00e0 faire en sorte que l'URL du webhook ressemble le plus possible \u00e0 une requ\u00eate GA4 traditionnelle, de mani\u00e8re \u00e0 ce que les balises pertinentes puissent reconna\u00eetre les param\u00e8tres n\u00e9cessaires tels que gclid, ga4 id, etc.<\/li>\n\n\n\n
      2. N\u00e9cessite des connaissances techniques<\/strong> : La mise en place de webhooks n\u00e9cessite des connaissances techniques et est g\u00e9n\u00e9ralement plus compliqu\u00e9e que la mise en place d'un suivi traditionnel via le conteneur client.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Exemple de Webhooks pour le commerce \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n

        Supposons que vous disposiez d'une plateforme de commerce \u00e9lectronique et que vous souhaitiez suivre et analyser toutes les activit\u00e9s d'achat \u00e0 l'aide d'une plateforme d'analyse externe. Voici comment vous pouvez le faire avec les webhooks : <\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Configuratie van de\u00a0webhook\u00a0URL :<\/strong> Vous configurez votre plateforme de commerce \u00e9lectronique et y placez l'URL du webhook que vous avez g\u00e9n\u00e9r\u00e9. C'est \u00e0 cette URL que vous enverrez les donn\u00e9es (conteneur de serveur) lorsqu'un \u00e9v\u00e9nement important (tel qu'un achat) se produira.<\/li>\n\n\n\n
        2. D\u00e9tection d'\u00e9v\u00e9nements :<\/strong> Chaque fois qu'un utilisateur effectue un achat sur votre plateforme de commerce \u00e9lectronique, cet \u00e9v\u00e9nement est d\u00e9tect\u00e9 par le serveur.<\/li>\n\n\n\n
        3. Activering van de\u00a0webhook :<\/strong> Une fois l'achat effectu\u00e9, le serveur active un webhook en envoyant une demande \u00e0 l'URL webhook configur\u00e9e. Cette requ\u00eate contient des informations importantes sur l'achat, telles que le num\u00e9ro de commande, le montant, les produits achet\u00e9s, etc.<\/li>\n\n\n\n
        4. Traitement par la plateforme d'analyse :<\/strong> Le conteneur du serveur GTM re\u00e7oit la demande de webhook et traite les donn\u00e9es. Cela signifie que l'\u00e9v\u00e9nement peut \u00eatre transmis de GTM vers les plates-formes d\u00e9finies.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Comment g\u00e9n\u00e9rer une URL de webhook par d\u00e9faut ?<\/h2>\n\n\n\n

          Pr\u00e9requis<\/h3>\n\n\n\n

          T\u00e9l\u00e9chargez le\u00a0template TAGGRS Data Client<\/a><\/p>\n\n\n\n

          Mise en \u0153uvre<\/h3>\n\n\n\n

          Ci-dessous, nous vous montrons comment cr\u00e9er un \u00e9v\u00e9nement webhook standard bas\u00e9 sur Javascript.<\/p>\n\n\n

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          \n

          1. Ouvrez les Webhooks dans TAGGRS<\/h3>\n
          \"TAGGRS

          La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 ouvrir l'outil Webhooks dans TAGGRS. Dans votre tableau de bord, allez dans Outils et s\u00e9lectionnez Crochets Web. Appuyez ensuite sur le signe plus. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

          \n

          2. S\u00e9lectionnez l'\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n
          \"TAGGRS

          S\u00e9lectionnez un \u00e9v\u00e9nement standard ou cr\u00e9ez un \u00e9v\u00e9nement personnalis\u00e9. Un \u00e9v\u00e9nement standard est un webhook pr\u00e9programm\u00e9 qui contient d\u00e9j\u00e0 certaines choses, tandis qu'un \u00e9v\u00e9nement personnalis\u00e9 part de 0. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          3. S\u00e9lectionnez les param\u00e8tres n\u00e9cessaires<\/h3>\n
          \"Webhooks

          L'\u00e9cran des webhooks s'ouvre ensuite. S\u00e9lectionnez ensuite les param\u00e8tres par d\u00e9faut comme vous le souhaitez. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

          \n

          4. Activez les conversions am\u00e9lior\u00e9es (facultatif)<\/h3>\n
          \"Webhooks

          Activez les Enhanced Conversions dans l'outil Webhooks si vous le souhaitez.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          5. Ajouter des param\u00e8tres personnalis\u00e9s (facultatif)<\/h3>\n
          \"Webhooks

          Ajoutez des param\u00e8tres personnalis\u00e9s dans l'outil Webhooks. Ces param\u00e8tres seront cod\u00e9s en dur. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

          \n

          6. Ins\u00e9rez le script Webhook Data Layer<\/h3>\n
          \"Webhooks

          Un script de couche de donn\u00e9es Webhook est alors g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur la base des options saisies. Copiez ce script et collez-le sur le site web. Personnalisez ensuite le script.u003cbru003eImportant : les param\u00e8tres du webhook doivent \u00eatre adapt\u00e9s en fonction des donn\u00e9es et des variables disponibles sur la page web. Les valeurs actuelles dans le webhook sont des espaces r\u00e9serv\u00e9s et doivent \u00eatre remplac\u00e9es par des valeurs r\u00e9elles. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          7. T\u00e9l\u00e9chargez le client de donn\u00e9es TAGGRS<\/h3>\n
          \"Webhooks

          Le TAGGRS Data Client fournit un mod\u00e8le client simple pour l'int\u00e9gration des webhooks avec le conteneur c\u00f4t\u00e9 serveur de Google Tag Manager. Pour ce faire, t\u00e9l\u00e9chargez notre TAGGRS Data Client depuis GitHub.u003cbru003eImportant :e il n'est pas n\u00e9cessaire d'installer le TAGGRS Data Client si le webhook repr\u00e9sente une requ\u00eate GA4. Si cette demande est identique \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement GA4 traditionnel qui entre normalement dans le conteneur client \u00e0 partir de la balise GA4, le client GA4 la r\u00e9cup\u00e9rera automatiquement. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          8. Importer le client de donn\u00e9es TAGGRS dans le GTM (conteneur de serveur)<\/h3>\n
          \"Webhooks

          Importez le TAGGRS Data Client dans le conteneur du serveur sous les mod\u00e8les de clients et sauvegardez-le.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

          \n

          9. Cr\u00e9ez un nouveau client (conteneur de serveur) <\/h3>\n
          \"Webhooks

          Sous Clients, cr\u00e9ez le nouveau client de donn\u00e9es TAGGRS en cliquant sur Nouveau.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          10. Choisissez le type de client<\/h3>\n
          \"Webhooks

          S\u00e9lectionnez ensuite le mod\u00e8le import\u00e9 (TAGGRS Data Client) comme type de client.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

          \n

          11. Configuration du client de donn\u00e9es TAGGRS<\/h3>\n
          \"Webhooks

          Dans les param\u00e8tres du chemin d'acc\u00e8s autoris\u00e9, placez le texte qui vient imm\u00e9diatement apr\u00e8s le premier \/. Il est important de noter qu'il ne doit s'agir que du premier mot ; tout ce qui vient apr\u00e8s le ? n'a pas besoin d'\u00eatre plac\u00e9 ici. Sauvegardez le client et mettez le conteneur en ligne. Vous avez maintenant cr\u00e9\u00e9 votre premi\u00e8re URL de webhook par d\u00e9faut. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n

          Test des webhooks<\/h2>\n\n\n\n

          Vous souhaitez tester les webhooks ? Pour tester le webhook, vous pouvez activer le testeur de webhook TAGGRS<\/a> dans le tableau de bord. Assurez-vous que vos webhooks fonctionnent toujours correctement et que vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re fiable.<\/p>\n\n\n\n

          \"TAGGRS<\/figure>\n\n\n\n

          Key Takeaways<\/h2>\n\n\n\n