Server-side Tracking: de volledige uitleg
Server-side Tracking is dé nieuwe methode om online data te verzamelen. De veranderingen op het gebied van online privacy zorgen ervoor dat het verzamelen van data steeds beperkter en lastiger wordt. Online data verzamelen gebeurt nu hoofdzakelijk via cookies. Google geeft echter aan dat deze tracking cookies, waaronder third-party en cross-domain, binnen enkele jaren zullen verdwijnen. Op dit moment merken we in verschillende sectoren al een verlies van data. Dit komt doordat de tracking geblokkeerd wordt door verschillende oorzaken. Daarover later meer in deze blog.
Server-side Tracking is de oplossing om privacyvriendelijk (AVG proof), alle data te blijven verzamelen. Het is de logische, volgende stap in de marketingstrategie. Maar wat houdt Server-side Tracking in? En hoe werkt de installatie? In dit artikel nemen we je mee in de wereld van Server-side Tracking.
Wat is Server-side Tracking?
Server-side Tracking is een alternatief voor client side tagging, de traditionele manier van tagging. Hierbij plaats je de pixels en cookies, rechtstreeks in de browser van de gebruiker. Vanuit daar wordt gebruikersdata verstuurd naar de software die jij gebruikt (Google Analytics, Google Ads, etc.). Het nadeel hiervan is dat deze datastroom geblokkeerd kan worden.
Bij Server-side Tracking loopt de datastroom anders. Hierbij laadt je de tracking scripts vanaf je eigen domein en stuur je de data eerst naar je eigen server. Daardoor creëer je een tussenlaag. Vanuit je eigen server kun je zelf bepalen, welke data gedeeld wordt met welke software. Het grote voordeel van deze methode is dat de datastroom niet geblokkeerd kan worden. Maar er zijn nog meer voordelen.
De voordelen van Server-side Tracking
Server-side Tracking kent meerdere voordelen. De belangrijkste zijn:
- Meer data tot je beschikking
- AVG proof
- Snellere website
- Meer controle over je data
- Meer flexibiliteit
Benieuwd naar alle voordelen van Server-side Tracking? Bekijk dan deze pagina.
1. Meer data tot je beschikking
Het grote voordeel van online marketing is data. Je kunt in veel gevallen rechtstreeks het rendement (ROI) van je marketingcampagnes berekenen. Dit is mogelijk door tracking cookies en het taggen van conversies. Maar dat heeft ook een schaduwkant. Uit privacy overwegingen vindt de gemiddelde gebruiker het steeds minder prettig om gevolgd te worden. De simpele oplossing is het plaatsen van een cookie banner. Echter, steeds meer gebruikers en bedrijven nemen het heft in eigen hand. Zo blokkeren browsers als Safari en Firefox third party cookies en bieden de nieuwste Iphones (iOS 14.5) ook de mogelijkheid aan gebruikers om niet getracked te worden. Tenslotte zorgen ad blockers er ook voor dat de datastroom bij sommige gebruikers geremd wordt. De optelsom hiervan zorgt ervoor dat je steeds minder data tot je beschikking hebt.
Daardoor is het rendement op je campagnes moeilijker meetbaar en hebben de campagnes zelf ook minder data om bij te sturen. De online advertentieplatformen (Google, Facebook) zijn namelijk steeds meer algoritme gestuurd. Dat zie je bijvoorbeeld met de introductie van performance max campagnes.
Meer (goede) data in, betekent meer conversie out.
2. AVG proof
De Algemene Verordening Gegevens speelt een steeds prominentere rol. De naleving van privacy vereisten wordt belangrijker. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de rechtszaken die tegen Google zijn aangespannen over het gebruik van Google Analytics. Verschillende partijen beweren dat dit niet in lijn is met de AVG, omdat de data op servers in de VS wordt opgeslagen. Hierdoor kan de FBI inzicht krijgen in Europese data.
Ook hier biedt Server-side Tracking uitkomst. Door de data op een Europese server te hosten, voorkom je deze discussie. Bij TAGGRS hosten we standaard op servers die het dichts bij je in de buurt staan, zo kun je altijd legaal gebruik blijven maken van Google Analytics.
3. Snellere website
Het inladen van extra scripts kost meer laadtijd. Dus als je alle pixels en cookies vanuit de traditionele client side inlaadt, dan verlengt dit de laadtijd van de website. Dit heeft een nadelig effect op de gebruikerservaring, maar ook op vindbaarheid van je website in de zoekmachines (SEO). Met Server-side Tracking wordt de laadtijd beperkt omdat dit synchroon in de server geregeld wordt. We hebben een onderzoek gedaan naar hoeveel sneller je website wordt door Server-side Tracking, bekijk deze hier.
4. Meer controle over je data
Bij client side tagging stel je de data beschikbaar voor de tags die je installeert. Bij Server-side Tracking heb je meer controle over welke data je wilt delen en welke data niet. In sommige sectoren kan dit erg belangrijk zijn. Denk daarbij aan websites op het gebied van gezondheid, overheidszaken of gevoelige kwesties.
5. Meer flexibiliteit
Bedrijven gebruiken steeds meer verschillende software voor de bedrijfsprocessen. En iedere software verzamelt data. De kunst om deze data te verenigen. Server-side Tracking biedt hier veel mogelijkheden voor. Met een API kun je data uit verschillende software in de GTM server container krijgen. Vanuit daar kun je zelf bepalen welke data je combineert en doorstuurt. Zo kun je bijvoorbeeld conversie data verrijken met gegevens uit je CRM systeem. Dit kan zorgen voor meer conversies uit je marketing campagnes.
Wil je aan de serverkant aan de slag? Begin gratis.
Zijn er ook nadelen?
Elke oplossing heeft voor- en nadelen. Zo ook Server-side Tracking. De drie belangrijkste nadelen zijn:
1. Nog niet iedere software heeft de mogelijkheid voor SST
Een goed voorbeeld hiervan is Hotjar. Deze tag kun je alleen client side installeren. Door gebruik te maken van de Google Tag Manager setup die wij aanbevelen is dit geen probleem. Je kunt daarin zowel Server Side als Client Side tags plaatsen.
2. De complexiteit
Het opzetten van tigs, triggers en variabelen in de web container is inmiddels goed gedocumenteerd. Server-side Tracking is een extra dimensie die je aan de bestaande structuur toevoegt. De ontwikkelingen hierin zijn nog dermate recent dat er nog niet zoveel gedocumenteerd is. Dit zal de komende jaren natuurlijk veranderen, als steeds meer bedrijven hiermee gaan werken. Het instellen kan ingewikkeld zijn, maar wij hebben een complete checklist gemaakt om je te helpen.
3. De kosten
Om Server-side Tracking via Google Tag Manager te gebruiken, heb je serverruimte nodig. En dit kun je via Google Cloud regelen. Daar zit echter wel een prijskaartje aan. De maandelijkse kosten beginnen bij € 120 per maand. Door de grootschaligheid van Google Cloud en de vele functionaliteiten moeten ze deze prijsstelling hanteren. Met TAGGRS hebben wij een gericht Server-side Tagging hosting product ontwikkeld. Daardoor kunnen we dit tegen een aantrekkelijk tarief aanbieden. Onze betaalde abonnementen starten al vanaf € 25 per maand. En voor kleine websites zijn we gratis.
Vind het plan dat past bij jouw trackingbehoeften met onze online calculator.
Wat is het verschil tussen een web container en een server container?
Simpel gezegd, in een webcontainer verzamel je data via tags die rechtstreeks naar de browser van de gebruiker worden gestuurd. Aan de andere kant, met een server container stuur je de data eerst naar een server, waarna jij beslist welke data naar welke platformen zoals Google Analytics gaat. Op dit moment werken veel bedrijven nog met een methode waarbij data eerst naar de webcontainer wordt gestuurd, die op zijn beurt de gegevens doorstuurt naar de servercontainer. Dit proces is echter aan verandering onderhevig, vooral vanwege aankomende wet- en regelgeving.
Toekomstige veranderingen in wetgeving
Als je nu gebruik maakt van Server-side Tracking dan maak je waarschijnlijk zowel gebruik van de huidige methode (web container) + Server Side Tagging (server container). Dit proces is echter aan verandering onderhevig, vooral vanwege aankomende wet- en regelgeving. Naar alle waarschijnlijkheid zal de huidige methode via de web container er rustig uitgefaseerd worden, waardoor alleen Server Side Tagging via de server container overblijft.
Waarom gaat dit veranderen?
De huidige methode via de webcontainer komt steeds meer onder druk te staan door strenge privacywetgeving zoals de AVG. Hierdoor zal deze aanpak op termijn zelfs verboden worden. Het is dus cruciaal voor bedrijven om nu al na te denken over een migratie naar een volledige servercontainer aanpak voor datatracking en -verwerking.
Hoe begin je met Server-side Tracking?
Je snapt de voordelen en wilt graag beginnen, maar hoe doe je dat? Wij snappen als geen ander dat Server-side Tracking op het eerste oog erg complex lijkt. En dat is het ook. Het is onze missie om SST toegankelijk te maken voor ieder bedrijf.
Server-side Tracking kun je op vele manieren implementeren, maar via Google Tag Manager heeft onze voorkeur. GTM wordt door veel bedrijven gebruikt en het is daarom logisch om daarop voort te bouwen. Zo bouw je een uitbreiding op je bestaande tag structuur. Dit zorgt ervoor dat je niet alles opnieuw hoeft in te richten.
Google Tag Manager wordt door ieder bedrijf anders gebruikt. Webshops gebruiken het voor ecommerce tracking, B2B bedrijven voor het meten van leads en stichtingen voor het meten van betrokkenheid. Daardoor is er niet één manier van implementatie die voor ieder bedrijf perfect werkt. Wel zijn er een aantal stappen die je moet nemen om van start te gaan met GTM Server Side Tagging. Hieronder een opsomming van de stappen die je moet nemen om van start te gaan.
- Een Google Tag Manager web container
- Optioneel: een werkende datalayer (voor webshops en online verkoop)
- Een Google Tag Manager server container
- Een subdomein voor de server
- Hosting voor de server
Met TAGGRS begeleiden we je stap voor stap door deze setup. Of je kunt zelfstandig aan de slag met onze uitgebreide documentatie. Tijdens de setup leggen we je alle onderdelen stap voor stap uit om dit in te richten voor jouw bedrijf. Het voordeel van Server-side Tracking via Google Tag Manager is dat het bovenop je bestaande structuur wordt gebouwd. Dit betekent dat je het makkelijk toe kan voegen en ook andersom: weer terug kunt brengen naar de huidige staat. Daardoor kun je vrij risicoloos gaan testen wat deze methode voor jouw bedrijf betekent.
Start met de transitie naar Server-side Tracking
Wil je profiteren van de voordelen die Server-side Tracking biedt voor jouw bedrijf en/of je klanten? Stap dan over van je hosting naar TAGGRS, of van Google Cloud. We bieden je de installatie en begeleiding om het maximale uit je tracking te halen.
Frequently asked questions
Server-side Tracking draait om waar en hoe gebruikersdata wordt verzameld: direct op je server, niet in de browser. Deze aanpak verbetert de nauwkeurigheid en privacy van data, doordat je minder afhankelijk bent van browserscripts die geblokkeerd of beperkt kunnen worden door browsers en adblockers. Je krijgt meer controle over wat er wordt verzameld en hoe het wordt verwerkt voordat het naar analytics- of marketingplatforms wordt gestuurd. Server-side Tagging gaat over hoe je die data beheert en verzendt. In plaats van tracking-tags (zoals analytics- of marketingpixels) in de browser van de gebruiker te draaien, gebruik je een speciale tagmanagementserver. Deze server ontvangt data van je website of app, verwerkt deze volgens jouw regels, en stuurt het vervolgens door naar platformen van derden. Deze opzet werkt als een beveiligde buffer, waardoor jij precies bepaalt welke data wordt gedeeld, je die kunt verrijken of anonimiseren, en je eenvoudig aan privacyregels zoals de AVG voldoet.