Quelle est la différence entre le Server-side Tracking et le Server-side Tagging ?

Le Server-side Tracking concerne l'endroit et la manière dont les données utilisateurs sont collectées : directement sur ton serveur, pas dans le navigateur. Cela améliore la précision des données et la confidentialité en réduisant la dépendance aux scripts de navigateur, qui peuvent être bloqués par les navigateurs et les bloqueurs de publicités. Le Server-side Tagging concerne la façon dont tu gères et envoies ces données. Au lieu d'exécuter des tags de tracking dans le navigateur de l'utilisateur, tu utilises un serveur de gestion de tags dédié qui reçoit les données, les traite et les transfère aux plateformes tierces. Cette configuration te permet de contrôler exactement quelles données sont partagées et de rester conforme au RGPD.

Que se passe-t-il si je ne passe pas au Server-side Tracking ?

Si tu ne passes pas au Server-side Tracking, la qualité et la quantité de ta collecte de données diminueront à mesure que de plus en plus de navigateurs bloquent les cookies tiers. Tu mesureras beaucoup moins d'événements, les campagnes seront moins performantes et le trafic sera plus difficile à attribuer aux bonnes sources. Sans Server-side Tracking, tu risques également de ne pas être conforme au RGPD.

Mon site web a-t-il encore besoin d'une bannière de cookies après le passage au Server-side Tracking ?

Oui. Une bannière de cookies reste nécessaire après le passage au Server-side Tracking. Tu continues à collecter des données via des cookies. Bien que ces cookies soient désormais first-party plutôt que third-party, tu es toujours tenu d'informer les utilisateurs et de leur donner le choix de consentir ou non.

Suivi côté serveur : l'explication complète

Le suivi côté serveur est la nouvelle méthode pour collecter des données en ligne. Les évolutions en matière de confidentialité rendent la collecte de données de plus en plus limitée et complexe. Aujourd'hui, la collecte se fait principalement via les cookies. Mais Google annonce la fin des cookies de suivi (y compris tiers et cross-domain) d'ici quelques années. On observe déjà une perte de données de 30% dans plusieurs secteurs, due à divers blocages. On y reviendra plus loin.

Le suivi côté serveur est la solution pour continuer à collecter toutes vos données de manière respectueuse de la vie privée (conforme RGPD). C'est l'étape logique dans votre stratégie marketing. Mais qu'est-ce que c'est exactement ? Et comment ça s'installe ? Cette page vous guide dans l'univers du suivi côté serveur.

Qu'est-ce que le suivi côté serveur ?

Le suivi côté serveur est une alternative au suivi côté client, la méthode traditionnelle de tagging. Là, vous placez pixels et cookies directement dans le navigateur de l'utilisateur, qui envoie les données vers vos outils (Google Analytics, Google Ads, etc.). Problème : ce flux peut être bloqué.

Avec le suivi côté serveur, ça change : vous chargez les scripts depuis votre propre domaine et envoyez d'abord les données vers votre serveur. Ça crée une couche intermédiaire. Depuis votre serveur, vous décidez quoi partager avec quels outils. L'avantage majeur ? Le flux ne peut pas être bloqué. Et il y en a d'autres.

Les avantages du suivi côté serveur

Le Server-side Tracking offre plusieurs avantages. Plusieurs bénéfices majeurs :

Plus de données à disposition
Conforme RGPD
Site plus rapide
Plus de contrôle sur vos données
Plus de flexibilité

Curieux de tout savoir ? Découvrez la liste complète.

1. Plus de données à disposition

Le gros atout du marketing digital, c'est les données. Vous calculez souvent directement le ROI de vos campagnes via cookies de suivi et tagging de conversions. Mais ça pose problème : les utilisateurs sont de plus en plus réticents au tracking pour des raisons de vie privée. La solution cookie banner ? Pas assez. Safari, Firefox bloquent les cookies tiers, iOS 14.5+ donne le choix à l'utilisateur, et les adblockers aggravent le tout.

Résultat : moins de données, ROI plus dur à mesurer, campagnes moins optimisables. Surtout avec les algorithmes dominateurs (Performance Max, etc.). Plus de bonnes données en entrée = plus de conversions en sortie.

2. Conforme RGPD

Le RGPD joue un rôle clé dans le suivi côté serveur. La conformité privacy devient cruciale – regardez les procès contre Google Analytics pour stockage US (accessible FBI). Le suivi côté serveur règle ça : hébergement sur serveurs européens. Chez TAGGRS, on utilise par défaut les serveurs les plus proches de vous, pour rester 100% légal avec Google Analytics.

3. Faster website

Charger des scripts supplémentaires prend plus de temps. Si vous chargez tous les pixels et cookies côté client traditionnel, cela augmente le temps de chargement du site. Cela nuit à l'expérience utilisateur et à la visibilité SEO de votre site. Avec le Server-side Tracking, le temps de chargement diminue car tout est contrôlé de manière synchrone au niveau du serveur. Nous avons étudié l'impact exact, découvrez-le ici.

4. Plus de contrôle sur vos données

Avec le tagging côté client, vous exposez vos données aux tags installés. Avec le suivi côté serveur, vous contrôlez précisément quelles données partager ou non. Dans certains secteurs, c'est crucial : sites santé, affaires gouvernementales ou sujets sensibles.

5. Plus de flexibilité

Les entreprises utilisent de plus en plus de logiciels différents pour leurs processus métier. Chacun collecte des données. Le défi, c'est de les unifier. Le suivi côté serveur offre de nombreuses possibilités pour ça. Via une API, vous injectez les données de divers outils dans le conteneur GTM serveur. De là, vous décidez quoi combiner et transmettre. Par exemple, enrichissez vos données de conversion avec celles de votre CRM. Résultat : plus de conversions sur vos campagnes marketing.

Envie de passer côté serveur ? Démarrez gratuit.

Y a‑t‑il des inconvénients ?

Toute solution a ses avantages et ses inconvénients, et c’est aussi le cas du suivi côté serveur. Les trois principaux inconvénients sont les suivants :

1. Tout logiciel n’est pas encore compatible avec le suivi côté serveur

Un bon exemple est Hotjar : vous ne pouvez installer cette balise qu’en client-side. Avec la configuration Google Tag Manager que nous recommandons, ce n’est pas un problème : vous pouvez y installer des balises à la fois côté serveur et côté client.

2. La complexité

La mise en place des tags, déclencheurs et variables dans le conteneur Web est désormais bien documentée. Le suivi côté serveur ajoute une dimension supplémentaire à cette structure existante. Les développements étant encore récents, il existe peu de documentation pour l’instant. Cela évoluera dans les prochaines années, à mesure que de plus en plus d’entreprises l’adopteront.

La configuration peut être complexe, mais nous avons créé une checklist complète pour vous aider.

3. Le coût

Pour utiliser le suivi côté serveur via Google Tag Manager, vous avez besoin d’un serveur. Vous pouvez le configurer via Google Cloud, mais cela a un coût : les tarifs commencent à 120 € par mois. En raison de l’échelle et des nombreuses fonctionnalités de Google Cloud, ces prix sont difficiles à réduire. Chez TAGGRS, nous avons développé une solution dédiée d’hébergement suivi côté serveur, ce qui nous permet de proposer cela à un tarif attractif. Nos abonnements payants commencent dès 25 € par mois, et pour les petits sites, c’est gratuit.

Trouvez l’offre qui correspond à vos besoins de tracking avec notre calculateur en ligne.

Quelle est la différence entre un conteneur web et un conteneur serveur ?

En bref : dans un conteneur web, vous collectez les données via des tags envoyés directement dans le navigateur utilisateur. Avec un conteneur serveur, les données transitent d'abord par votre serveur, puis vous décidez ce qui va vers Google Analytics ou autres plateformes. Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises envoient encore les données web → serveur. Mais ça évolue, surtout avec les nouvelles lois privacy.

Changements législatifs à venir

Si vous utilisez déjà le suivi côté serveur, vous mixez probablement conteneur web + serveur. Mais ça va changer : le conteneur web risque d'être progressivement abandonné au profit du 100% serveur.

Pourquoi ce changement ?

La méthode web container subit la pression des lois strictes comme le RGPD. Elle finira même par être interdite. Les entreprises doivent anticiper et migrer vers un tracking 100% serveur.

Comment démarrer avec le suivi côté serveur ?

Vous comprenez les avantages et voulez vous lancer, mais par où commencer ? On sait que le suivi côté serveur semble complexe au premier abord. Et ça l'est. Notre mission : le rendre accessible à toutes les entreprises.

Le suivi côté serveur s'implémente de multiples façons, mais via Google Tag Manager reste notre préférence. GTM est utilisé partout, donc on s'appuie dessus. Ça étend votre structure de tags existante sans tout recommencer.

Chaque entreprise utilise GTM différemment : e-commerces pour tracking ventes, B2B pour leads, associations pour engagement. Pas de méthode universelle parfaite, mais voici les étapes clés pour démarrer avec le GTM Server-side Tagging:

- Conteneur Google Tag Manager web
- Optionnel : data layer fonctionnel (pour e-commerces/ventes en ligne)
- Conteneur Google Tag Manager serveur
- Sous-domaine pour le serveur
- Hébergement pour le serveur

Avec TAGGRS, on vous guide étape par étape. Ou en solo via nos docs complètes. Avantage GTM : réversible, tests quasi sans risque.

Passez au suivi côté serveur

Envie de profiter des bénéfices pour vous ou vos clients ? Passez de votre hébergement à TAGGRS ou de Google Cloud. On assure setup et accompagnement pour maximiser votre tracking.

FAQ

Quelle est la différence entre suivi côté serveur et tagging côté serveur ?

La différence entre suivi côté serveur et tagging côté serveur réside dans leur rôle dans la collecte de données.
Le suivi côté serveur concerne l'endroit et la manière dont les données utilisateur sont collectées : directement sur votre serveur, pas dans le navigateur. Cette approche améliore la précision et la confidentialité des données en réduisant la dépendance aux scripts navigateur, qui peuvent être bloqués par les navigateurs ou adblockers. Vous contrôlez mieux ce qui est collecté et comment c'est traité avant envoi vers les plateformes analytics ou marketing.
Le tagging côté serveur, lui, gère l'envoi de ces données. Au lieu d'exécuter les tags (analytics, pixels marketing) dans le navigateur, vous utilisez un serveur de gestion de tags dédié. Ce serveur reçoit les données de votre site/app, les traite selon vos règles, puis les transmet aux plateformes tierces. Ça crée un tampon sécurisé : vous décidez précisément quoi partager, enrichir ou anonymiser les données, tout en restant conforme RGPD.

Et si je ne passe pas au suivi côté serveur ?

Sans suivi côté serveur, avec les navigateurs qui bloquent de plus en plus les cookies tiers, la qualité et la quantité de vos données vont chuter drastiquement. Vous mesurerez beaucoup moins d'événements sur votre site. Résultat : vos campagnes performeront bien moins bien. Vous recevrez aussi du trafic impossible à attribuer correctement. Sans suivi côté serveur, vous risquez en plus de ne pas respecter le RGPD. Prêt à passer à l'action ? Démarrez gratuit.

Mon site a-t-il encore besoin d'un cookie banner ?

Oui, même avec le suivi côté serveur, un cookie banner reste obligatoire. Vous collecterez toujours des données via cookies sur votre site. Même si ce sont désormais des cookies first-party (et non tiers), vous devez informer les utilisateurs et leur laisser le choix d'accepter ou non.

Quel support et quelles ressources propose TAGGRS ?

TAGGRS offre un support complet : documentation détaillée, FAQ, programme partenaires, et options support premium. Une assistance réactive vous accompagne pour une implémentation fluide et un succès continu.