Convident gegevenslacunes bij klanten overbrugt

Het overzicht

Convident uit Groningen is een full-service digitaal bureau dat besloot om dataschillen en -misverstanden bij hun prestatiedreven klanten voorgoed te elimineren. Samen met TAGGRS zijn ze aan de slag gegaan met Server-side Tracking en Google Tag Manager-hosting voor data-kritische klantaccounts. In deze case study vertelt Sander Kooij, Online Marketeer bij Convident, hoe zij gemiste conversies hebben aangepakt, vertrouwen in rapportages hebben teruggebracht, en klantcampagnes futureproof hebben gemaakt ondanks privacykwesties en technische uitdagingen.

De uitdagingen

Gemiste conversies & onduidelijke rapportages

Klanten zagen in hun backend vaak andere orderaantallen dan in Google Ads of Analytics. Door het missen van conversies werd het lastig om ROI te bewijzen of budgetten te optimaliseren.

Meer privacy- en technische beperkingen

Striktere AVG, Google Consent Mode, en browserbeperkingen (Safari, Firefox, iOS) zorgden voor nóg meer niet-gemeten conversies. Standaard client-side tools en pixels gaven gewoon niet meer het hele plaatje.

Gefragmenteerde data & wrijving in klantrelaties

Onvolledige attributie leidde tot frictie in rapportages en klantgesprekken, waardoor het vertrouwen afnam en marketingstrategieën aanpassen lastiger werd.

De aanpak: een strategische, stapsgewijze uitrol van Server-side Tracking

Convident is in 2023 gestart met Server-side Tracking via TAGGRS, juist om weer betrouwbare attributie en rapportages te krijgen. Ze begonnen bij data-gedreven klanten met veel volume, en deden eerst een technische check om te zien waar precies conversies wegvielen. Daarna is alles ingericht met Google Tag Manager (server-side) en consentbeheer, zodat de overgang voor de klant soepel verliep. Deze aanpak zorgt nu voor accurate data, betere campagne-optimalisatie en meer vertrouwen – en zet Convident neer als privacy-ready digital marketing pionier.
Door selectief TAGGRS Server-side Tracking uit te rollen kan Convident backend-orders koppelen aan gerapporteerde conversies, wat leidt tot helderdere inzichten én slimmere keuzes, bij zowel bureau als klant.

Resultaten: meetbare winst in data én samenwerking

Met TAGGRS Server-side Tracking zag Convident:

Minder gemiste conversies bij geselecteerde klanten, waardoor rapportages eindelijk matchen met de backend
Lagere CPL en gedetailleerdere attributie in Google Ads en andere kanalen, voor een slimmer budget
Meer tevreden klanten en sterkere klantbinding dankzij transparante data en makkelijker verdedigbare ROI.

A man wearing glases and holding a pen is smiling at the came. He is Sander Kooi, Online Marketer at Convident

"Zonder betrouwbare tracking is het lastig om de ROI van campagnes goed uit te leggen of realistische doelen te stellen. Dankzij TAGGRS Server-side Tracking kunnen we echte bestellingen weer koppelen aan gerapporteerde conversies. Die betrouwbare data zorgt voor transparantie, betere samenwerking en meer vertrouwen in campaign-keuzes – zowel voor ons bureau als voor onze klanten. Het versterkt echt de samenwerking tussen bureau en klant."
- Sander Kooi, Online Marketer @ Convident

PLAYBOOK DOOR CONVIDENT EN TAGGRS

Zo implementeer je Server-side Tracking slim in de marketingstrategie van je klant

Kies de klanten

Adviseer Server-side Tracking alleen na 2 checks:

Is er genoeg siteverkeer of zijn de conversies waardevol genoeg voor diepere analyse? Anders levert het niet genoeg op en wordt het zonde van het budget.
Weeg waarde tegen complexiteit: Als de technische uitdaging groter is dan de potentiële winst, stel het dan uit. Heb je een klant met veel verkeer, waardevolle conversies én een team dat de data gebruikt? Dan kan Server-side Tracking een serieuze boost geven.

Laat de datakloof zien

Vergelijk backend leads of orders met GA4/Ads-data. Meestal ziet de klant maar een deel van de echte resultaten.

Focus op uitleg, niet op verkopen

Vertel wat er ontbreekt in de data en waarom (cookiewetgeving, Consent Mode, Safari-beperkingen). Leg het rustig uit, zonder sales-push.

Koppel aan de bedrijfsdoelen

Vraag: “Je doel was 18 leads. We zien er 20 in de backend, maar maar 13 in je dashboard. Wil je dat oplossen?”

Maak het simpel voor de klant

Het enige wat de klant moet doen is zijn betaalgegevens invoeren in TAGGRS. Wij regelen de rest.

Laat snel resultaat zien

Toon binnen een maand welke kanalen écht conversies opleveren, direct in hun eigen dashboard.

Zien hoe jouw bureau en klanten profiteren van waterdichte attributie?

Boek een gratis strategiesessie

Over Convident

Convident bouwt maatwerk WordPress- en WooCommerce-websites voor klanten door heel Nederland en combineert development met een breed online marketingpakket: van SEO, Google Ads, YouTube & LinkedIn-campagnes tot social media en e-mailmarketing. Met ruim 20 specialisten, waaronder zes digital marketing experts, focust hun team zich elke dag op meetbare groei voor klanten.