Server-side Tracking FAQ: veelgestelde vragen over SST

Aan de slag gaan met Server-side Tracking kan een uitdaging zijn. Het proces vereist technische kennis, maar met de juiste documentatie en begeleiding is het zeker goed te doen. Bij TAGGRS is het onze missie om first-party data te leveren waarop je kunt vertrouwen, door Server-side Tracking toegankelijk te maken voor elke professional en organisatie. Daarom beantwoorden we op deze pagina de vragen die we het vaakst horen, om je te helpen je tracking op te zetten en je dataverzameling te verbeteren voor betere AVG-compliance, hogere conversies en een sterkere gebruikerservaring.

De vragen zijn opgedeeld in categorieën, wat het vinden van je vraag hopelijk wat makkelijker maakt.

Algemene vragen

Omdat Server-side Tracking een lastig proces kan zijn, beginnen we met de algemene vragen. Daarin schetsen we een compleet beeld van wat Server-side Tracking inhoudt en beantwoorden we de vragen die dat kan oproepen.

Wat is Server-side Tracking?

Server-side Tracking is een nieuwe manier van dataverzameling waarbij je een eigen server opzet die data van je website verzamelt. Hierdoor word je eigenaar van de verzamelde data. Via deze server wordt vervolgens Google Tag Manager aangeroepen. Lees voor meer informatie onze handleiding over Server-side Tracking.

Wat is het doel van Server-side Tracking?

Het belangrijkste doel van Server-side Tracking is een efficiëntere, veiligere en betrouwbaardere manier bieden om data van websites te verzamelen en te verwerken.

Hoe werkt Server-side Tracking?

Server-side Tracking gaat over de informatiestroom die vanaf de website plaatsvindt. Wanneer data via de server side loopt, betekent dit dat de verzamelde informatie wordt doorgestuurd naar een eigen server. Vanuit deze server wordt de data vervolgens gedeeld met de gewenste analyseplatformen. Veel daarvan gebeurt via Google Tag Manager.

Wat is het verschil tussen Server-side Tagging en Server-side Tracking?

Server-side Tagging en Server-side Tracking zijn verwante begrippen, maar dienen verschillende doelen. Server-side Tracking richt zich op het verzamelen van data over gebruikersinteracties met een website, direct via de server. Server-side Tagging verwijst naar het implementeren en beheren van trackingtags (die een vergelijkbaar doel dienen als analytics- of advertentietools) op een dedicated tag manager-server.

Wat is Client-side Tracking?

Client-side Tracking is de huidige methode van dataverzameling, waarbij tags, kleine stukjes code, direct in de browser van de gebruiker worden uitgevoerd om interacties en gedrag op een website te volgen en vast te leggen, en de data rechtstreeks naar verschillende analyseplatformen te sturen. Door wetgeving en trackingpreventie werkt deze manier van dataverzameling steeds minder goed.

Wat is het verschil tussen Server-side Tracking en Client-side Tracking?

Client-side Tracking is de huidige manier van dataverzameling, Server-side Tracking de nieuwe. Bij Server-side Tracking komt er een extra schakel tussen: de server.

Wat kan ik allemaal met Server-side Tracking?

Server-side Tracking biedt een breed scala aan mogelijkheden voor het verzamelen en verwerken van websitedata. Organisaties krijgen er geavanceerde inzichten in gebruikersgedrag mee, meer controle over hun data en een betere bescherming van de privacy van gebruikers.

Wie zou gebruik moeten maken van Server-side Tracking?

Server-side Tracking is interessant voor verschillende soorten organisaties. Ten eerste profiteren websites met veel verkeer ervan, omdat ze door efficiëntere dataverzameling gedetailleerdere inzichten krijgen in het gedrag van hun bezoekers. Bedrijven die sterk leunen op online marketing, zoals e-commerceplatformen, vinden in Server-side Tracking een waardevolle tool voor nauwkeurige conversietracking. Daarnaast is het een belangrijke technologie voor organisaties die zich aan privacywetgeving zoals de AVG moeten houden, omdat het meer controle biedt over de verzamelde data en de verwerking ervan. Tot slot is het nuttig voor bedrijven die de prestaties en gebruikerservaring van hun website willen verbeteren, omdat het de laadtijd kan verkorten door dataverwerking naar de server te verplaatsen.

Hebben klanten met een klein advertentiebudget ook Server-side Tracking nodig?

Server-side Tracking is essentieel voor iedereen die online data verzamelt, en de waarde ervan neemt toe naarmate er meer data wordt verzameld. Doordat third-party cookies geleidelijk worden uitgefaseerd, zal iedereen die data wil blijven verzamelen op termijn moeten overstappen op Server-side Tracking.

Is Server-side Tracking de toekomst?

Server-side Tracking wordt steeds meer gezien als een belangrijke ontwikkeling in digitale dataverzameling en -analyse. Hoewel niemand in de toekomst kan kijken, zijn er sterke aanwijzingen dat het een belangrijke rol gaat spelen.

Heb je consent nodig voor Server-side Tracking?

Ja. Server-side Tracking verandert waar data wordt verwerkt, niet of je die mag verwerken. Een event dat een bezoeker heeft geweigerd, stuur je niet vanuit de browser en ook niet vanaf je server. Gebruik je Consent Mode V2 in GTM? Stel dit dan ook in je server container in, zodat de consent-status met elk event meegaat. Bekijk onze handleiding (Engels) voor een toekomstbestendige implementatie.

Heb je een cookiebanner nodig bij Server-side Tracking?

Veel mensen denken dat je met Server-side Tracking geen cookiebanner meer nodig hebt. Dat klopt niet: je hebt nog steeds een cookiebanner nodig om aan de privacyregelgeving te voldoen.

Werkt Server-side Tracking met cookies?

Server-side Tracking gebruikt first-party cookies in plaats van third-party cookies, waardoor de data in handen blijft van de website-eigenaar. Deze aanpak waarborgt de controle over de data, omdat first-party cookies bij je eigen domein horen, in tegenstelling tot third-party cookies, die van externe bronnen komen.

Waarom maakt nog niet iedereen gebruik van Server-side Tracking?

Complexiteit speelt een rol. Het opzetten van tags, triggers en variabelen voor Server-side Tracking is minder goed gedocumenteerd dan voor traditionele methoden, wat het proces ingewikkelder maakt. Daarnaast zijn er de kosten: Server-side Tracking via Google Tag Manager vereist serverruimte, en dat kost geld, terwijl de huidige methode gratis is.

Is er een stappenplan om te beginnen met Server-side Tracking?

Bij TAGGRS helpen we je op weg met Server-side Tracking met een uitgebreide checklist.

Heb je veel technische kennis nodig om Server-side Tracking in te stellen?

Hoewel het technische materie is, vinden wij dat iedereen Server-side Tracking kan installeren. We hebben voor elk onderdeel van de implementatie een handleiding geschreven die stap voor stap uitlegt hoe je het server side instelt.

Zijn er succesverhalen over succesvolle implementaties van Server-side Tracking?

Ja, veel succesverhalen laten succesvolle implementaties van Server-side Tracking zien. Bekijk voor meer details onze succesverhalen.

Wat zijn trackingpreventiemechanismen van browsers?

Trackingpreventiemechanismen van browsers zijn ontwikkeld om het volgen van gebruikersactiviteit over meerdere sites te beperken of te voorkomen. Ze beschermen de privacy van gebruikers door de hoeveelheid data die trackers kunnen verzamelen te minimaliseren. Op 4 januari 2024 introduceerde Google de functie “Tracking Protection” in Chrome, die third-party cookies blokkeert voor een selecte groep gebruikers. Dit is een test binnen de Privacy Sandbox, gericht op het verminderen van het gebruik van third-party cookies. De impact op korte termijn is beperkt, maar de test geeft inzicht in de toekomstige invloed op websites en marketeers die afhankelijk zijn van deze cookies.

Slaat de Google Tag Manager-servercontainer data over bezoekers op?

Google Tag Manager slaat geen bezoekersinformatie op, maar geeft data door aan externe tools (third party). Een mogelijke aanpak voor dataopslag zou zijn om bewust Regex- of Lookup-tabellen te maken die gebruikers-ID’s koppelen aan specifieke gebruikersgegevens. Dat betekent echter dat je gevoelige, persoonlijk identificeerbare informatie binnen GTM opslaat, wat tegen de servicevoorwaarden van Google ingaat. Als je deze route kiest, loop je dus tegen problemen aan, met of zonder rekening te houden met de AVG.

Voordelen van Server-side Tracking

Deze vragen en antwoorden geven een goed inzicht in de vele voordelen van Server-side Tracking.

Wat zijn de voordelen van Server-side Tracking?

Server-side Tracking biedt voordelen zoals meer verzamelde data, betere datakwaliteit en ondersteuning bij AVG-compliance. Lees onze handleiding over alle voordelen van Server-side Tracking voor meer informatie.

Helpt Server-side Tracking tegen het verdwijnen van third-party cookies?

Ja. Door de uitfasering van third-party cookies in Chrome biedt Server-side Tracking een oplossing door gebruik te maken van first-party data. Dit vermindert de afhankelijkheid van third-party cookies en sluit aan bij nieuwe browserbeperkingen en regelgeving, waardoor het een betrouwbare en privacyvriendelijke methode van dataverzameling is.

Heeft Server-side Tracking een positieve invloed op de paginasnelheid?

Server-side Tracking verbetert de paginasnelheid doordat er minder scripts worden geladen, wat de laadtijd van de website verkort. We hebben het verschil tussen client-side en server-side paginasnelheid getest bij meerdere klanten.

Helpt Server-side Tracking tegen ad blockers?

Server-side Tracking is effectief tegen ad blockers, omdat het de dataverzameling van de browser naar de server verplaatst, waar die minder goed te detecteren is. Essentiële advertentiedata kan zo verzameld en verzonden blijven worden. Het TAGGRS Enhanced Tracking Script (Engels) gaat nog verder door het standaard Google Tag Manager-script minder herkenbaar te maken voor ad blockers.

Verleng je de levensduur van cookies met Server-side Tracking?

Met TAGGRS Cookie Recovery, speciaal ontwikkeld voor iOS 16.4 of nieuwer, kun je de levensduur van cookies verlengen. Deze functie slaat een unieke gebruikers-ID op als first-party cookie die voldoet aan ITP. Bij elk bezoek wordt deze cookie gecontroleerd en worden marketingcookies zo nodig hersteld. Dit verlengt de effectieve levensduur van cookies, wat cruciaal is voor nauwkeurige tracking en attributie in marketingcampagnes.

Heeft Server-side Tracking een positieve invloed op de SEO-score van een website?

Server-side Tracking kan inderdaad een positieve invloed hebben op SEO. Het versnelt je website door de hoeveelheid code aan de client side te verminderen, wat zorgt voor snellere laadtijden en een betere gebruikerservaring, beide cruciaal voor SEO. Daarnaast helpt het om ad blockers te omzeilen, zodat je data betrouwbaar blijft voor effectievere SEO-strategieën. Met de nauwkeurige data van Server-side Tracking kun je je SEO-strategie verfijnen, wat leidt tot betere rankings en websiteprestaties, en neem je beter geïnformeerde beslissingen over je SEO-inspanningen.

Zorgt Server-side Tracking ervoor dat alle bestellingen van mijn webshop overeenkomen met het aantal bestellingen in GA4?

Server-side Tracking is een effectieve methode om de hoeveelheid meetbare GA4-data te verhogen.

Twee belangrijke functies maken dit mogelijk. De eerste is het omzeilen van ad blockers: veel gebruikers installeren ad blockers die trackingmechanismen zoals GA4-, Meta- en Google Ads-cookies blokkeren. Server-side Tracking helpt deze blokkades te omzeilen, waardoor er meer data beschikbaar komt voor analyse. De tweede is het omzeilen van trackingpreventie in browsers: browsers zoals Safari, Firefox, Edge en Brave hebben mechanismen die het volgen van gebruikersactiviteit over verschillende sites beperken. Server-side Tracking maakt het mogelijk om ook deze beperkingen te omzeilen, omdat de datastroom naar de server niet door deze browserfuncties wordt beïnvloed.

Lees hoe je GA4 server side instelt (Engels).

Krijg je meer conversies door Server-side Tracking?

Server-side Tracking leidt tot een hoger aantal gerapporteerde conversies. Het verhoogt het aantal daadwerkelijke conversies niet direct, maar ad blockers, Safari’s ITP en iOS’ ATT verminderen de effectiviteit van traditionele trackingmethoden. Server-side Tracking kan deze beperkingen omzeilen, waardoor er meer conversies worden gerapporteerd bij de data-eindpunten.

Hoe verbetert Server-side Tracking de datakwaliteit?

Server-side Tracking geeft je de mogelijkheid om data te filteren en te verwerken voordat die wordt verzonden. Dat levert schonere data op, doordat ongewenste bronnen worden geëlimineerd, en zorgt voor nauwkeurigere analyses en betere inzichten.

Wat doet Server-side Tracking tegen botverkeer, en hoe herkent het dat?

De verrijkingsfase van TAGGRS bevat een functie die botverkeer herkent en filtert, zodat de data schoon en betrouwbaar blijft.

Helpt Server-side Tracking om dataresidentie en regionale naleving te waarborgen?

Ja. Met TAGGRS GTM-hosting bepaal je zelf waar je trackingserver wordt gehost, omdat wij beschikken over een onafhankelijke, wereldwijde serverinfrastructuur. Zo kun je gebruikersgegevens binnen specifieke jurisdicties houden, bijvoorbeeld binnen de Europese Unie. Deze controle ondersteunt de naleving van regionale wetgeving zoals de AVG, omdat gevoelige informatie het vereiste gebied nooit verlaat.

Is Server-side Tracking voor elke partij relevant en gunstig?

Server-side Tracking is interessant voor iedereen die gedetailleerde data wil verzamelen en moet voldoen aan privacy-eisen zoals Consent Mode, die je aan de serverkant kunt activeren met onze handleiding (Engels). Voor bedrijven zonder strenge privacy-eisen of zonder behoefte aan gedetailleerde dataverzameling is Server-side Tracking mogelijk minder relevant.

Wat is het voordeel van server-side tags via GTM als het verzenden van data naar de server nog steeds afhangt van een client-side script?

Alle data wordt verzonden en opgehaald via je eigen first-party subdomein in plaats van via domeinen van derden, die vaak worden geblokkeerd. Je subdomein wordt niet of minder snel geblokkeerd.

Krijg je 100% van de data terug na het instellen van Consent Mode?

Een groot misverstand is dat je met Consent Mode V2 alle marketingdata terugkrijgt nadat je Server-side Tracking hebt ingesteld. Hoewel je veel meer kunt tracken, blijft een deel van de data ontoegankelijk als gebruikers cookies weigeren. Onze Consent Approval Graph (Engels) maakt dat zichtbaar.

Kosten van Server-side Tracking

Deze vragen geven inzicht in de kosten van Server-side Tracking: wat het kost en hoe de kosten worden berekend. We willen je een duidelijk en transparant overzicht geven, zodat je een goed overwogen beslissing kunt nemen en niet voor onverwachte kosten komt te staan bij het implementeren van Server-side Tracking.

Is Server-side Tracking gratis?

Server-side Tracking is niet gratis. In de meeste gevallen betaal je om data server side te verzamelen. TAGGRS biedt een abonnement waarmee je gratis kunt beginnen met maximaal 10.000 requests.

Hoeveel kost Server-side Tracking?

De kosten van Server-side Tracking hangen vooral samen met de server die als doorgeefluik fungeert voor de datastroom naar de relevante platformen, en daarvoor is gehoste serverruimte nodig. TAGGRS biedt pakketten op basis van het aantal requests, zodat je betaalt voor wat je gebruikt. Bereken met onze prijscalculator eenvoudig welk pakket bij je past.

Op basis waarvan worden de kosten berekend?

De kosten worden bepaald op basis van het totale aantal requests per maand. Dat aantal hangt direct samen met de activiteit op je website, zoals pageviews, en met de data clients die je binnen Google Tag Manager gebruikt (gtm.js, analytics.js, gtag.js enzovoort). Lees meer over de kosten van Server-side Tracking.

Installatie van Server-side Tracking

Deze vragen gaan over situaties en uitdagingen die je kunt tegenkomen bij het installeren van Server-side Tracking, van basisinstallatie tot geavanceerde configuratie.

Hoe implementeer je Server-side Tracking?

Door de handleidingen van onze experts in de documentatiehub (Engels) te volgen, kun je Server-side Tracking relatief eenvoudig implementeren.

Kun je Server-side Tracking gebruiken zonder Google Tag Manager?

In theorie wel, maar dan moet je een eigen tagstructuur bouwen, en dat is voor bijna niemand haalbaar, tenzij je er een paar miljoen voor over hebt. Bekijk de makkelijkste manier om te starten met Google Tag Manager (Engels).

Wat heb je nodig voor Server-side Tracking?

Een website, Google Tag Manager en een TAGGRS-account. Wil je meer weten over wat je nodig hebt, of direct aan de slag? Lees dan onze documentatie (Engels).

Hoe kan ik testen of ik Server-side Tracking goed heb ingesteld?

Er zijn verschillende manieren om te testen of je Server-side Tracking goed is ingesteld. Bij Meta kun je dit bijvoorbeeld controleren in Events Manager, dat de events laat zien die vanuit de browser en vanuit de server binnenkomen. Bekijk onze pagina over Server-side Tracking testen (Engels) voor meer informatie.

Hoe kan ik zien of een website Server-side Tracking gebruikt?

Klik met de rechtermuisknop op de pagina en kies Inspecteren, open het tabblad Network, typ “collect” in het filter en ververs de pagina. Klik vervolgens op het collect-verzoek: draait de website server side, dan zie je bij de Request URL het eigen subdomein staan. Zie je dat niet, dan draait de website niet server side.

Moet ik alles opnieuw instellen in Google Tag Manager als ik Server-side Tracking gebruik?

Nee. Server-side Tracking komt bovenop je bestaande setup, dus je kunt verder met wat je al hebt gebouwd in Google Tag Manager. Tags, triggers en variabelen die je al hebt gemaakt, kun je aanpassen zodat ze ook server side werken.

Hoe kom je erachter of Server-side Tracking echt meer data oplevert?

TAGGRS laat de effecten van Server-side Tracking zien in een Server-side Analytics-dashboard (Engels). Zo zie je precies hoeveel extra data je door Server-side Tracking ontvangt en kun je bepalen of het bij je past.

Kost het instellen van Server-side Tracking veel tijd?

Dat hangt af van je ervaring en van hoeveel er gemeten moet worden. Met weinig ervaring kan het tijdrovend zijn; met meer ervaring gaat het meestal redelijk vlot. TAGGRS heeft daarnaast handleidingen en instructievideo’s over het implementeren van Server-side Tracking. Wil je het liever uitbesteden? Dan is onze implementatieservice beschikbaar.

Is het instellen van Server-side Tracking lastig?

Het instellen van Server-side Tracking kan als lastig worden ervaren. Daarom hebben we uitgebreide handleidingen en video’s die je door het hele installatieproces leiden. We hebben ook GTM-templates (Engels) die je eenvoudig kunt kopiëren, zodat je de kans op fouten verkleint.

Wat zijn de meest voorkomende integratiefouten bij het opzetten van Server-side Tracking?

De meest voorkomende fouten worden uitgebreid besproken in de TAGGRS Debug Series (Engels). Die reeks behandelt typische valkuilen zoals configuratiefouten, onjuist gebruik van variabelen en onvoldoende testen van tags.

Waar wordt de data “opgeslagen” als je Server-side Tracking gebruikt?

Met Server-side Tracking werk je met een hostingprovider die als doorgeefluik fungeert voor de datastroom naar de relevante platformen. Deze provider slaat de data in principe niet op.

Zijn alle tools compatibel met Server-side Tracking?

Niet alle tools zijn compatibel met Server-side Tracking. Sommige tools vereisen dat hun code direct op de pagina van de gebruiker draait. Heatmaptools zoals Hotjar moeten bijvoorbeeld op de pagina aanwezig zijn om te werken en kunnen niet alle gebruikersactiviteit via de server ophalen en verzenden.

Kun je ook alleen server side draaien?

Ja, in principe kun je alleen server side implementeren. Bij Facebook is het bijvoorbeeld mogelijk om alleen server side te meten. Voor de meest nauwkeurige en volledige data adviseren we momenteel echter een combinatie van client-side en server-side metingen.

Server side komt namelijk bovenop je bestaande (client-side) setup. Waarschijnlijk wordt deze vorm van dataverzameling uiteindelijk de standaard, door de uitfasering van third-party cookies.

Conclusie

Deze FAQ is bedoeld voor beginners die hun eerste stappen zetten in Server-side Tracking. De lijst is verre van compleet, maar we hopen dat de meest gestelde vragen zijn beantwoord. Heb je nog een vraag? Stuur hem dan via onze support en we helpen je zo goed mogelijk.