Server-side Tracking: 8 ventajas para conseguir más conversiones

El Server-side Tracking es una evolución importante en el seguimiento de datos online. Sus ventajas no se limitan a medir más conversiones: también te da más control y flexibilidad sobre tu estructura de datos. Sin embargo, para muchas empresas y agencias, el aumento de la medibilidad es la razón principal para pasar del seguimiento del lado del cliente al Server-side Tracking.

De media, este cambio produce un aumento notable en la cantidad de datos y conversiones registradas (compras y leads). Varios factores hacen que registres más conversiones, tanto directa como indirectamente. Además de registrar más conversiones, el Server-side Tracking también genera nuevas conversiones adicionales en muchos casos. En esta guía explicamos cómo el Server-side Tracking consigue más registros de conversiones y nuevas conversiones adicionales.

Para explicarlo bien, hacemos la siguiente distinción: las formas en que el Server-side Tracking (en GTM) aumenta las conversiones directamente y las formas en que lo hace indirectamente.

TAGGRS te permite controlar tú mismo el efecto. Sin embargo, así solo ves el efecto directo sobre la medibilidad. En esta guía describimos el efecto completo en tus campañas de marketing.

El efecto directo

Por efecto directo nos referimos a la forma en que el Server-side Tracking en Google Tag Manager (con TAGGRS) aumenta directamente la medibilidad.

1. Ad blockers y prevención del rastreo

El Server-side Tracking proporciona un aumento directo de los datos medibles. Este aumento se debe a dos cosas:

• Evitas los bloqueadores de anuncios que bloquean, por ejemplo, las cookies de GA4, Meta y Google Ads
• Te saltas la prevención de rastreo de los navegadores (Safari, Firefox, Edge, Brave)

Los usuarios de iPhone pueden indicar que desean desactivar el seguimiento. Con el etiquetado del lado del cliente, esto hace que las cookies de terceros queden completamente bloqueadas. Como resultado, ya no puedes registrar conversiones de ese usuario. Con el Server-side Tracking de TAGGRS, el seguimiento no se puede bloquear y además colocas cookies first-party (si configuras TAGGRS en tu propio subdominio).

La combinación de eludir los bloqueadores de anuncios y la prevención del seguimiento proporciona un aumento inmediato de las páginas vistas y las conversiones medidas. Las diferencias entre sitios web pueden ser muy grandes, según sus usuarios.

2. Enhanced Tracking Script

Hay muchos tipos de bloqueadores de anuncios, y algunos son más avanzados que otros. Algunos bloquean Google Tag Manager por completo, porque reconocen su script de seguimiento. En ese caso, se bloquea tanto el etiquetado del lado del cliente como el del lado del servidor y no tienes seguimiento.

TAGGRS ha desarrollado una solución para ello: el Enhanced Tracking Script (en inglés). Esta herramienta está disponible para todos los clientes de TAGGRS. Modifica el script de seguimiento estándar para que los bloqueadores de anuncios no reconozcan el código como GTM.

Según nuestras investigaciones, esto aumenta la medibilidad entre un 1 y un 2 %. El aumento se aplica tanto al lado del cliente como al del servidor, por lo que tus etiquetas del lado del cliente también registrarán más datos. Sin embargo, el Enhanced Tracking Script solo está disponible en combinación con el Server-side Tracking de GTM con TAGGRS.

Por tanto, el Enhanced Tracking Script no aumenta la diferencia entre el etiquetado del lado del cliente y el del lado del servidor. Hace que ambos aumenten en cantidad. Por eso verás poco o ningún aumento de la diferencia entre cliente y servidor en la herramienta de análisis (en inglés).

Intentamos que sea lo más fácil posible para los clientes, por eso hemos creado una implementación de ejemplo y una extensión gratuita GTM Copy Paste (en inglés) para copiar y pegar fácilmente elementos de GTM.

El efecto indirecto

La mayoría de los profesionales del marketing y desarrolladores conocen sobre todo las ventajas anteriores. Sin embargo, hay otras ventajas que hacen indirectamente que registres y generes más conversiones. Estas son las principales.

3. La calidad de los datos

El Server-side Tracking te da mucho más control sobre tus datos. Tú llevas la iniciativa y puedes enriquecer o anonimizar los datos en cualquier momento.

Antes, Google y Meta tenían vía libre y podían construir perfiles de cada internauta mediante el seguimiento entre sitios. Esto les permitía registrar intereses y señales de compra con gran precisión, y los anunciantes lo aprovechaban con avidez. Desde el punto de vista de la privacidad, esto ya no es deseable. El seguimiento entre sitios y las cookies de terceros se restringen cada vez más, por lo que las plataformas publicitarias registran cada vez menos datos de usuario. Como resultado, la calidad de las opciones de segmentación está empeorando. ¡Prueba de nuevo la segmentación por intereses en Meta!

Para seguir entendiendo quiénes son tus clientes, Google y Meta te piden que envíes datos de usuario junto con las conversiones. Google, por ejemplo, lo llama Enhanced Conversions. Según Google, esto produce un 3-5 % de conversiones extra en tus campañas.

El Server-side Tracking es ideal para enriquecer tus datos y poder enviarlos a las plataformas publicitarias. El contenedor del servidor funciona como un endpoint de API HTTP. Esto te permite enviar a Google Tag Manager datos de todo tipo de fuentes, como los datos de tu CRM. Así puedes incorporar datos adicionales de usuarios en GTM y enviarlos a las plataformas publicitarias. Resultado: más conversiones en tus campañas.

4. Velocidad del sitio web

Con el etiquetado del lado del cliente, los distintos scripts se cargan en el navegador del usuario, lo que repercute en la velocidad de carga del sitio web. Cuanto más seguimiento, más impacto en la velocidad de carga. Por supuesto, no quieres esto, porque la velocidad de carga afecta a la tasa de conversión y es un factor de posicionamiento importante para el SEO.

Con el Server-side Tracking, los scripts se cargan en el servidor, por lo que no afectan a la velocidad de carga del sitio web. Por tanto, la transición completa del lado del cliente al lado del servidor mejora el tiempo de carga. Es difícil decir cuánto, porque varía de un sitio web a otro.

5. Ampliación de la vida útil de las cookies

Se trata de una ventaja importante y poco conocida del Server-side Tracking. Antes en esta guía describimos el auge de la prevención del rastreo. Su primera versión se lanzó en 2017 e impedía a las plataformas publicitarias el seguimiento entre sitios. En 2019 se añadió una restricción: la vida útil de las cookies de terceros se limitó de 30 a un máximo de 7 días. Después, la cookie se elimina automáticamente.

Si la persona que hizo clic en el anuncio no convierte en un plazo de 1 o 7 días, la conversión no se atribuye a la campaña. Piensa en una compra importante, como un coche. Si alguien encuentra un coche en una campaña online, hace clic y se interesa, pero no convierte hasta dos semanas después, la conversión no se atribuye a la campaña publicitaria. Una pena, porque el anuncio fue el desencadenante.

Dato poco conocido: cuando incluyes parámetros en la URL, por ejemplo etiquetas UTM, la vida útil de la cookie está limitada a 1 día en Firefox y Safari.

TAGGRS Cookie Recovery te permite ampliar la vida útil de las cookies en los navegadores con prevención de seguimiento. Así puedes atribuir todas las conversiones generadas por la campaña a la fuente correcta.

6. Retargeting

Siguiendo con el punto anterior, también queremos destacar el efecto sobre el retargeting. Por lo general, se trata de campañas de alto rendimiento, porque el público objetivo está formado por personas que ya conocen tu empresa y tu producto.

Con una vida útil de las cookies más corta o un seguimiento completamente bloqueado, el retargeting es cada vez más difícil. Como resultado, generas menos conversiones de usuarios que podrían estar interesados.

Con el Server-side Tracking eludes la prevención del rastreo y puedes ampliar la vida útil de las cookies. Esto tiene un gran impacto en la eficacia de tus campañas de retargeting.

Otros beneficios

La lista anterior abarca las principales ventajas del Server-side Tracking, en concreto las de disponer de más datos. Para tener una visión completa, mencionamos brevemente algunas ventajas más.

7. A prueba de RGPD

Con el Server-side Tracking a través de TAGGRS, eres tú quien recopila los datos. Puedes modificarlos y anonimizarlos antes de compartirlos con terceros como Google. Así tienes el control total sobre tus propios datos. Esto está mucho más en línea con la esencia del RGPD.

8. Seguridad

Como controlas tus propios datos y tienes acceso a ellos, también puedes protegerlos mejor de posibles usos indebidos. Los datos se recogen en tu propio servidor, por lo que ya no pasan por los dispositivos del usuario. Así están mucho mejor protegidos.

Al trasladar el procesamiento de datos de los dispositivos de los usuarios al servidor, las transacciones pueden realizarse de forma segura y con las credenciales de seguridad adecuadas, sin exponer información sensible.

Un problema conocido de Google Analytics, por ejemplo, es el spam a través del llamado Measurement Protocol: los atacantes envían visitas falsas mediante peticiones HTTP automatizadas. Para evitarlo, puedes utilizar el Server-side Tracking para establecer una “dimensión” especial en tu servidor. Cuando envías esta información a Google Analytics, puedes crear un filtro que solo permita el tráfico que coincida con esa dimensión. Así se bloquea el spam de forma eficaz.

Extra: configuración del banner de cookies

De acuerdo con el RGPD, un banner de cookies en tu sitio web es obligatorio. En función del consentimiento (en inglés) que den los visitantes, las etiquetas deben dispararse o no en GTM. Con el Server-side Tracking en GTM, puedes adaptar más fácilmente tu configuración al consentimiento recogido por tu banner de cookies.

En conclusión

En esta guía hemos tratado las ventajas, directas e indirectas, de implantar el Server-side Tracking. El objetivo de TAGGRS es poner estas ventajas al alcance del mayor número posible de profesionales del marketing y desarrolladores. ¿Quieres saber primero más sobre las ventajas para tu situación? Entonces, envíanos un mensaje.

¿Tienes curiosidad por conocer la configuración completa? Echa un vistazo a nuestra checklist de Server-side Tracking.