Jusqu’à 25 % de données suivies en plus après avoir corrigé 40 % d’écart entre les plateformes
OMA, une agence digitale stratégique gérant de nombreux clients, faisait face à des incohérences de suivi de données entre différentes plateformes, malgré des configurations standardisées pour plus de 40 clients. Ces écarts d’attribution pouvaient atteindre 40 %, entraînant des analyses peu fiables et des débats constants autour des données. Dans cette étude de cas, nous analysons les résultats obtenus après la mise en place du Server-side Tracking avec TAGGRS, qui a permis non seulement un gain de 5 à 25 % de données suivies, mais aussi une fiabilité et une tranquillité d’esprit totales.
Défi : 40 % d’écart de données entre plateformes
Lors de l’audit des performances publicitaires de ses clients, OMA a identifié un schéma clair : certains affichaient des écarts allant jusqu’à 40 % entre des systèmes tels que GA4 et les plateformes publicitaires, ce qui signifiait des conversions perdues et une attribution erronée. À ce niveau, il devient difficile de savoir si une campagne fonctionne réellement ou si le budget est correctement investi. Les causes principales étaient doubles :
Le suivi côté client perdait des données, en raison des restrictions liées aux navigateurs et aux bloqueurs de publicité.
9 bannières de consentement sur 10 étaient mal configurées, bloquant le suivi même pour les utilisateurs consentants.
Solution :
Server-side Tracking TAGGRS
Pour résoudre ces problèmes, OMA a testé différents fournisseurs de Server-side Tracking. Les essais avec Google Cloud server-side ont échoué en raison de la complexité et de l’instabilité ; d’autres concurrents ont suscité des doutes : « Un jour en Ukraine, puis à Douvres, puis à New York… Quelle est cette fête ? » Des structures floues ont conduit à une perte de confiance.
La confiance est essentielle lorsqu’il s’agit de données clients. TAGGRS a apporté une structure claire, une plateforme stable, une gestion transparente des données et un support fiable.
Après un test concluant, OMA utilise désormais TAGGRS pour plus de 40 clients. Le Server-side Tracking est ainsi devenu un pilier fondamental (et non un simple “hack”), permettant un travail d’agence précis et des configurations évolutives.
La correction de la bannière de cookies était tout aussi importante. Bien configurer le consentement n’était pas qu’une question de conformité. Une bannière configurée correctement garantit que, lorsqu’un utilisateur donne son accord, le suivi se déclenche comme prévu, plutôt que d’échouer silencieusement à cause d’une mauvaise configuration.
COOKIE BANNER OPTIMIZATION
Résultats : des données fiables
Après la mise en place, OMA a récupéré 5 à 25 % de données supplémentaires pour ses clients, comblant ainsi l’écart initial : « Ils mesurent plus, et plus près de la vérité. » Les incohérences de configuration ont disparu, améliorant la fiabilité opérationnelle. OMA travaille désormais avec plus de possibilités et une plus grande sérénité.
Points clés à retenir
- Le Server-side Tracking corrige des problèmes structurels, pas seulement la perte de données : idéal pour les agences multi-clients cherchant à standardiser leurs processus.
- Les bannières de cookies nécessitent une validation technique ; la plupart des bannières “conformes” échouent aux audits.
- TAGGRS élimine les risques liés aux prestataires et permet une mise à l’échelle répétable et fiable.
- Se concentrer sur les résultats plutôt que sur la seule conformité : une attribution précise stimule les revenus.
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