+21% d’enchères Meta et +28% d’inscriptions Google grâce au Server-side Tracking

The overview

OnlineVeilingmeester, maison de ventes aux enchères en ligne de premier plan aux Pays-Bas, souhaitait améliorer la précision du tracking et la fiabilité des données dans un contexte de durcissement des règles de confidentialité et de paysage de mesure fragmenté. Alexander Oostindiën, consultant Digital Marketing freelance pour OnlineVeilingmeester, s’est associé à TAGGRS pour renforcer le dispositif de mesure grâce au Server-side Tracking, à GA4, à GTM et à un tagging avancé.

Dans cette étude de cas, tu découvriras comment Alexander et TAGGRS ont pérennisé la collecte de données d’OnlineVeilingmeester, optimisé les campagnes et garanti la conformité aux exigences de confidentialité.

Les défis

1. Des lacunes dans le suivi des conversions tout au long du parcours client

Le dispositif de tracking d’OnlineVeilingmeester était réparti entre Google Tag Manager, des scripts hardcodés et une logique backend. Cette fragmentation rendait difficile l’obtention d’une vue unifiée et fiable des actions utilisateurs, de la première interaction jusqu’à la conversion, ce qui entraînait des mesures incohérentes et des points de contact manqués.

2. Absence de gestion centralisée des données et d’alignement

En l’absence de source de vérité unique pour la collecte des données et la gestion des événements, l’équipe marketing peinait à s’aligner avec le développement et les exigences de conformité. Ce manque de centralisation freinait l’optimisation des campagnes, l’attribution fiable et la prise de décision basée sur les données.

3. Perte de données liée à la confidentialité et aux contraintes techniques

Des lois strictes sur la protection des données, comme le RGPD, ainsi que des navigateurs bloquant cookies et scripts de tracking ont conduit à une perte de données significative. L’environnement React sur mesure compliquait encore la mise en place de solutions de tracking standard, rendant la collecte fiable de données plus difficile.

L’approche de TAGGRS

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Analyse et audit

Le projet a commencé par un audit complet du dispositif de mesure d’OnlineVeilingmeester, en cartographiant les flux de données et en identifiant les points de perte liés à la complexité technique et aux contraintes de confidentialité.

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Conception d’une solution stratégique

Une stratégie de Server-side Tracking sur mesure a été définie, incluant la migration de l’ensemble du tracking vers Google Tag Manager pour une gestion centralisée, la mise en place de l’hébergement de tags sGTM de TAGGRS et l’enrichissement des événements. «Notre objectif avec le server-side tracking était d’améliorer la qualité et la fiabilité de nos données. Nous voulions mesurer les conversions sans dépendre de scripts côté client bloqués par les navigateurs ou les adblockers», explique Alexander Oostindiën.

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Mise en œuvre

Le déploiement a reposé sur une collaboration étroite entre le marketing, le développement et TAGGRS, et a notamment permis :
• La migration des scripts hardcodés vers GTM
• L’intégration du Server-side Tracking pour les conversions clés (inscriptions, enchères)
• Le respect des réglementations en matière de confidentialité et de gestion du consentement.

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Support et collaboration

TAGGRS a assuré un support réactif tout au long du projet, «avec une grande réactivité, une communication directe et une approche orientée solution».

TAGGRS a été une équipe agréable avec laquelle collaborer et, point important, a livré des résultats : +20,7% d’enchères mesurées sur Meta via la Conversion API et 28% d’inscriptions supplémentaires mesurées dans Google Ads. – Alexander Oostindiën, Performance Marketer

Les résultats

2%

d’enchères Meta mesurées (via la Conversion API)

0%

d’inscriptions Google mesurées (vs. tracking client-side)

70%

Des données de conversion fiables et cross-canal pour une allocation budgétaire plus intelligente

Et après : de meilleures décisions, une croissance renforcée

Avec sa nouvelle stack de tracking, OnlineVeilingmeester peut désormais s’appuyer sur des données fiables pour optimiser ses campagnes, améliorer le parcours client et investir sereinement dans sa croissance future. Alexander recommande le server-side tracking comme base pour toute organisation qui recherche une attribution fiable et un marketing prêt pour l’avenir.

À propos d’OnlineVeilingmeester

OnlineVeilingmeester.nl est une maison de ventes aux enchères en ligne de premier plan, qui facilite l’achat et la vente d’un large éventail de biens pour les entreprises comme pour les particuliers. Son succès repose sur une expérience digitale fluide et une mesure précise de l’ensemble du parcours client, de la première interaction jusqu’à l’enchère ou la vente réussie.