Server side tagging : l'explication complète

Le server side tagging est la nouvelle méthode de collecte de données en ligne. Les modifications apportées à la protection de la vie privée en ligne rendent la collecte de données de plus en plus limitée et difficile. La collecte de données en ligne se fait aujourd'hui principalement par le biais de cookies. Toutefois, Google indique que ces cookies de suivi, y compris les cookies tiers et les cookies interdomaines, disparaîtront d'ici quelques années. Actuellement, nous constatons déjà une perte de données dans plusieurs secteurs, à hauteur de 30 %. Cela s'explique par le fait que le suivi est bloqué pour diverses raisons. Vous en saurez plus à ce sujet plus loin dans ce blog.

Le server side tagging est la solution pour continuer à collecter des données respectueuses de la vie privée (AVG proof). C'est l'étape logique suivante de la stratégie de marketing. Mais en quoi consiste le server side tagging ? Et comment l'installation fonctionne-t-elle ? Dans cet article, nous vous emmenons dans le monde du server side tagging.

Qu'est-ce que le server side tagging ?

C'est la question qui nous est le plus souvent posée. Le server side tagging est une alternative au client side tagging, la méthode traditionnelle de marquage. Ici, vous placez des pixels et des cookies directement dans le navigateur de l'utilisateur. De là, les données de l'utilisateur sont envoyées au logiciel que vous utilisez (Google Analytics, Google Ads, etc.). L'inconvénient de cette méthode est que ce flux de données peut être bloqué.

Avec le server side tagging, le flux de données se déroule différemment. Ici, vous chargez les scripts de suivi à partir de votre propre domaine et envoyez d'abord les données à votre propre serveur. Cela crée une couche intermédiaire. À partir de votre propre serveur, vous pouvez décider quelles données sont partagées avec quel logiciel. Le grand avantage de cette méthode est que le flux de données ne peut pas être bloqué. Mais il y a encore d'autres avantages.

Les avantages du server side tagging

Le server side tagging présente plusieurs avantages. Les principaux sont les suivants :

• Plus de données à votre disposition
• Protégé par AVG
• Un site web plus rapide
• Plus de contrôle sur vos données
• Plus de flexibilité

Curieux de connaître tous les avantages du server side tagging ? Consultez ce blog.

1 : Plus de données à votre disposition

Le grand avantage du marketing en ligne, ce sont les données. Dans de nombreux cas, vous pouvez calculer directement le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de marketing. Cela est possible grâce au suivi des cookies et au marquage des conversions. Mais il y a aussi un inconvénient. Pour des raisons de protection de la vie privée, l'utilisateur moyen est de plus en plus réticent à l'idée d'être suivi. La solution la plus simple consiste à placer une bannière de cookies. Cependant, de plus en plus d'utilisateurs et d'entreprises prennent les choses en main. Par exemple, des navigateurs comme Safari et Firefox bloquent les cookies de tiers et les derniers téléphones (iOS 14.5) offrent également aux utilisateurs la possibilité de ne pas être suivis. Enfin, les bloqueurs de publicité empêchent également le flux de données pour certains utilisateurs. La somme de tout cela signifie que vous avez de moins en moins de données à votre disposition.

Le retour sur investissement de vos campagnes est donc plus difficile à mesurer et les campagnes elles-mêmes disposent de moins de données pour s'adapter. En effet, les plateformes de publicité en ligne (Google, Facebook) sont de plus en plus pilotées par des algorithmes. Vous le constatez, par exemple, avec l'introduction des campagnes "performance max". Plus de (bonnes) données entrent, plus de conversions sortent.

2 : Preuve AVG

Le règlement général sur les données joue un rôle de plus en plus important. Le respect des exigences en matière de protection de la vie privée devient de plus en plus important. En témoignent, par exemple, les procès intentés à Google pour son utilisation de Google Analytics. Plusieurs parties affirment que cette utilisation n'est pas conforme au GAV car les données sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Cela permet au FBI d'avoir accès aux données européennes.

Ici aussi, le server side tagging offre une solution. En hébergeant les données sur un serveur européen, vous évitez cette discussion. Chez TAGGRS, nous hébergeons par défaut sur les serveurs les plus proches de chez vous, afin que vous puissiez toujours continuer à utiliser Google Analytics en toute légalité.

3 : Site web plus rapide

Le chargement de scripts supplémentaires prend plus de temps. Par conséquent, si vous chargez tous les pixels et cookies du côté client traditionnel, le temps de chargement du site web s'en trouve prolongé. Cela a un effet néfaste sur l'expérience de l'utilisateur, mais aussi sur la possibilité de trouver votre site web dans les moteurs de recherche (SEO). Avec le server side tagging, le temps de chargement est réduit car il est contrôlé de manière synchrone dans le serveur. Nous avons réalisé une étude sur la rapidité de votre site web grâce au server side tagging, consultez-la ici.

4 : Plus de contrôle sur vos données

Avec le balisage côté client, vous mettez les données à la disposition des balises que vous installez. Avec le server side tagging, vous avez plus de contrôle sur les données que vous voulez partager et celles que vous ne voulez pas partager. Dans certains secteurs, cela peut être très important. Pensez aux sites web consacrés à la santé, aux affaires gouvernementales ou aux questions sensibles.

5 : Plus de flexibilité

Les entreprises utilisent de plus en plus de logiciels différents pour leurs processus commerciaux. Et chaque logiciel recueille des données. L'astuce consiste à unifier ces données. Le server side tagging offre de nombreuses possibilités à cet égard. Grâce à une API, vous pouvez obtenir des données provenant de différents logiciels dans le conteneur du serveur GTM. À partir de là, vous pouvez décider des données à combiner et à transmettre. Par exemple, vous pouvez enrichir les données de conversion avec des données provenant de votre système CRM. Cela vous permettra d'augmenter le nombre de conversions dans le cadre de vos campagnes de marketing.

Y a-t-il des inconvénients ?

Chaque solution présente des avantages et des inconvénients. Il en va de même pour le server side tagging. Les trois principaux inconvénients sont les suivants :

1 : Tous les logiciels n'ont pas encore la capacité d'utiliser le SST.

Hotjar en est un bon exemple. Vous ne pouvez installer cette balise que côté client. En utilisant l'installation de Google Tag Manager que nous recommandons, ce n'est pas un problème. Vous pouvez y installer des balises côté serveur et côté client.

2 : La complexité

La mise en place de tigs, de triggers et de variables dans le conteneur web est désormais bien documentée. Le server side tagging est une dimension supplémentaire que vous ajoutez à la structure existante. Les développements dans ce domaine sont encore si récents que peu de choses ont été documentées. Cela changera bien sûr dans les années à venir, à mesure que de plus en plus d'entreprises commenceront à l'utiliser. La mise en place peut être compliquée, mais nous avons créé une liste de contrôle complète pour vous aider.

3 : Le coût

Pour utiliser le server side tagging via Google Tag Manager, vous avez besoin d'un espace serveur. Vous pouvez l'obtenir grâce à Google Cloud. Mais cela a un prix. Les frais mensuels commencent à 120 € par mois. En raison de la grande échelle et des nombreuses fonctionnalités de Google Cloud, cette tarification s'impose. Avec TAGGRS, nous avons développé un produit d'hébergement de server side tagging ciblé. Cela nous permet de le proposer à un tarif attractif. Nos abonnements payants commencent à partir de 25 € par mois. Et pour les petits sites web, nous sommes gratuits.

Quelle est la différence entre un conteneur Web et un conteneur serveur ?

En termes simples, dans un conteneur web, vous collectez des données via des balises qui sont envoyées directement au navigateur de l'utilisateur. En revanche, dans un conteneur serveur, vous envoyez d'abord les données à un serveur, puis vous décidez quelles données sont envoyées à quelles plateformes, telles que Google Analytics.

Actuellement, de nombreuses entreprises travaillent encore avec une méthode où les données sont d'abord envoyées au conteneur web, qui les transmet à son tour au conteneur serveur. Toutefois, ce processus est susceptible d'être modifié, notamment en raison des lois et réglementations à venir.

Modifications futures de la législation

Si vous utilisez actuellement le server side tagging, vous utilisez probablement à la fois la méthode actuelle (conteneur web) et le server side tagging (conteneur serveur). Toutefois, ce processus est susceptible d'être modifié, principalement en raison des lois et règlements à venir. Selon toute vraisemblance, la méthode actuelle via le conteneur web sera progressivement abandonnée, ne laissant que le server side tagging via le conteneur de serveur.

Pourquoi cela va-t-il changer ?

La méthode actuelle via le conteneur web est soumise à une pression croissante en raison de lois strictes sur la protection de la vie privée, telles que la loi AVG. En conséquence, cette approche sera même interdite à terme. Il est donc essentiel que les entreprises commencent dès maintenant à envisager de migrer vers une approche de conteneur de serveur complet pour le suivi et le traitement des données.

Comment commencer à utiliser le server side tagging ?

Vous en comprenez les avantages et êtes impatient de commencer, mais comment faire ? Nous comprenons mieux que quiconque que le server side tagging semble très complexe à première vue. Et c'est le cas. Notre mission est de rendre le SST accessible à toutes les entreprises.

Le server side tagging peut être mis en œuvre de plusieurs façons, mais nous préférons passer par Google Tag Manager. GTM est utilisé par de nombreuses entreprises, il est donc logique de s'en inspirer. De cette façon, vous construisez une extension à votre structure de balises existante. Ainsi, vous n'avez pas besoin de tout configurer à partir de zéro.

Google Tag Manager est utilisé différemment par chaque entreprise. Les boutiques en ligne l'utilisent pour le suivi du commerce électronique, les entreprises B2B pour mesurer les prospects et les fondations pour mesurer l'engagement. Par conséquent, il n'existe pas de méthode de mise en œuvre unique qui convienne parfaitement à chaque entreprise. Cependant, il y a certaines étapes que vous devez suivre pour commencer à utiliser le server side tagging GTM. Vous trouverez ci-dessous une liste des étapes à suivre pour commencer.

Grâce à TAGGRS, nous vous accompagnons pas à pas dans cette mise en place. Pendant l'installation, nous vous expliquons pas à pas tous les éléments nécessaires à la mise en place de ce système pour votre entreprise.

L'avantage du server side tagging via Google Tag Manager est qu'il s'appuie sur votre structure existante. Cela signifie que vous pouvez facilement l'ajouter et, inversement, la ramener à son état actuel. Par conséquent, vous pouvez commencer à tester ce que cette méthode signifie pour votre entreprise sans trop de risques.

Commencez la transition vers le server side tagging

Vous souhaitez profiter des avantages que le server side tagging offre à votre entreprise et/ou à vos clients ? Alors créez un compte TAGGRS gratuitement. Nous vous offrons la configuration et les conseils nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre suivi.

Questions fréquemment posées