Qu’est-ce que Google Tag Manager et comment le configurer ?

Google Tag Manager (GTM) est un outil gratuit de Google qui vous permet de suivre tous les événements de votre site web et d’administrer tous vos Tags en un seul endroit. Ces balises marketing, petits bouts de code qui enregistrent les actions des utilisateurs et collectent des données, sont importantes pour le suivi des interactions sur votre site. Dans ce blog, nous vous Name tout ce que vous devez savoir sur Google Tag Manager pour le comprendre et vous lancer vous-même.

Qu’est-ce que Google Tag Manager et comment fonctionne-t-il ?

Google Tag Manager vous permet de suivre les interactions des utilisateurs sur votre site web à l’aide de balises. Un exemple courant de tag marketing est le Tags Google, utilisé pour installer Google Analytics et d’autres produits et services Google. En outre, Google Tag Manager vous permet également d’administrer d’autres outils de suivi tels que Meta ou Hotjar. L’avantage est que vous administrez tout à partir d’un point central, ce qui vous évite d’ajouter des codes HTML distincts à votre site web pour chaque plateforme. Pour Google Tag Manager, vous n’avez besoin d’ajouter du code qu’une seule fois, après quoi vous pouvez administrer des balises et des triggers dans Tag Manager pour toutes les plateformes afin d’envoyer les données des utilisateurs à ces plateformes.

Quelques notions importantes à connaître pour débuter avec Google Tag Manager

• Les Tags sont des morceaux de code qui collectent ou activent des informations sur votre site web. Ici, vous pouvez vous demander quel type de code vous souhaitez envoyer/collecter. Parmi les exemples de Tags, on peut citer Google Analytics, Google Ads, Meta-pixels, etc.
• Les triggers sont des conditions qui déterminent quand un Tags doit être activé. Les exemples de triggers sont la visualisation d’une page, un clic et la soumission d’un formulaire.
• Les variables peuvent être utilisées pour transmettre des informations aux Tags ou aux Triggers. Ces valeurs peuvent changer en fonction du contexte.
• Conteneur: le conteneur est l’endroit où résident vos Tags/déclencheurs et vos variables.
• Modeaperçu: en mode aperçu, les paramètres peuvent être testés avant d’être mis en service.
• Datalayer: Le datalayer contient des informations sur une opération en cours. Par exemple, le prix, la quantité ou les détails du produit.

À quoi sert Google Tag Manager ?

Google Tag Manager récupère les données, les structure et les transmet aux plateformes concernées. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Tag Manager pour :

• Mesurer les données des utilisateurs telles que les achats
• Suivi des soumissions de formulaires à partir de votre site web B2B
• Campagnes
• Remarketing

À quoi ressemble exactement le flux de données ?

Pour illustrer le fonctionnement d’un flux de données, examinons la mesure d’un achat GA4 sur un site web. Le processus commence dès qu’un utilisateur effectue un achat sur le site web. Cette opération et les données associées sont stockées de manière structurée dans la couche Data Layer. Cette Data Layer contient des variables qui contiennent des informations sur l’achat, telles que les détails du produit, le prix et la quantité.

Ces variables sont ensuite utilisées pour mettre en place des Triggers. Un Triggers définit le moment où un Tags doit être activé. Dans ce cas, un Triggers est mis en place qui réagit à l’achat, détecté par les variables pertinentes dans la Data Layer. En fonction de ce Triggers, un Tags spécifique peut alors être créé et setup, tel qu’un Tag d’achat GA4. Ce Tags est activé dès que les conditions du Triggers sont remplies, c’est-à-dire lorsqu’un achat est effectué. Cela permet de mesurer et d’enregistrer avec précision l’action d’achat dans l’AG4.

Si vous voulez en savoir plus sur la couche de données, lisez notre blog où nous expliquons tout sur la couche de données de Google Tag Manager.

Données structurées

En outre, Google Tag Manager peut également être utilisé pour mettre en œuvre des données structurées sur votre site web. Les données structurées sont une couche supplémentaire de données que vous ajoutez à vos pages dans un format spécifique. Cela permet à Google d’inclure facilement cette information dans ses résultats de recherche, ce qui incite naturellement les gens à cliquer sur votre résultat !

Server-side tracking en combinaison avec Google Tag Manager

Qu’est-ce que le Server side tracking ?

Le Server Side tracking est une nouvelle méthode de collecte de données. Vous mettez en place votre propre serveur qui collecte les données de votre site web. Cela fait de vous le propriétaire des données collectées. Par l’intermédiaire de ce serveur, vous appelez ensuite Google Tag Manager. Ce processus de collecte et de transmission de données est connu sous le nom de Server side tracking.

Container web et serveur

Vous administrez ainsi tous vos Tags et Triggers dans un seul container. Lorsque vous utilisez le Server Side tracking, un container supplémentaire est ajouté, à savoir le container (server). En bref, un Webcontainer collecte des données via des Tags qui sont soumis directement au navigateur de l’utilisateur. Avec un Server Container, en revanche, les données vont d’abord sur un serveur, où vous décidez ensuite quelles données sont transmises à quelles plateformes, comme Google Analytics. Actuellement, de nombreuses entreprises utilisent encore une méthode où les données vont d’abord dans le Webcontainer et de là sont acheminées vers le conteneur de serveur. Toutefois, ce processus est susceptible d’être modifié, principalement en raison de nouvelles lois et réglementations.

Server Side Google Tag Manager

Google Tag Manager fonctionne bien avec le Server-side tracking. Google a même créé une version spéciale de Google Tag Manager, Server Side Google Tag Manager (SGTM). Les avantages de l’utilisation du sGTM sont les suivants :

1. Contourner les bloqueurs de publicité et la tracking prevention
   • Évitez les bloqueurs de publicité et la prévention du tracking dans les navigateurs.
   • Placez des First-party cookies même si les utilisateurs bloquent le suivi des tiers.
2. Amélioration de la qualité des données
   • Enrichissez et anonymisez les données comme vous le souhaitez.
   • Collecter et envoyer des données sur les utilisateurs aux plateformes publicitaires pour un meilleur ciblage.
3. Temps de chargement du site web plus rapide
   • Les scripts se chargent sur le serveur et non dans le navigateur, ce qui améliore la vitesse de chargement du site web.
   • L’amélioration de la vitesse de chargement a un effet positif sur les taux de conversion et le classement SEO.
4. Prolongation de la durée de vie des Cookies
   • Prolongez la durée de vie des cookies dans les navigateurs dotés d’une fonction de tracking prevention.
   • Assurez-vous que les conversions sont correctement attribuées, même si elles se produisent ultérieurement.
5. Un Retargeting plus efficace
   • Contourner la tracking prevention pour prolonger la durée de vie des cookies.
   • Améliorez l’efficacité des campagnes de retargeting en suivant les utilisateurs de manière plus précise.
6. Compatibilité avec GDPR
   • Collectez et administrez vos propres données, ce qui est plus conforme aux directives d’AVG.
   • Ajuster et anonymiser les données avant de les partager avec des tiers.
7. Sécurité renforcée
   • Les données sont traitées sur votre propre serveur, ce qui les protège mieux contre les abus.
   • Prévenez le spam en mettant en place des filtres dédiés au traitement des données côté serveur.

Tags d’un événement d’achat avec Google Tag Manager ?

Les étapes suivantes expliquent comment créer un compte Google Tag Manager et le relier à votre site web. Un exemple est ensuite utilisé pour expliquer comment définir un Tag, un Triggers et une Variables. Dans ce cas, il s’agit de mesurer un achat. Nous souhaitons rendre cette conversion visible dans Google Analytics : GA4. Pour reproduire cet exemple, il est donc important que vous ayez déjà configuré Google Analytics pour votre site web.

Créez un compte et un container GTM

Si vous n’avez jamais utilisé Google Tag Manager, vous devez d’abord créer un compte. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de Google Tag Manager et sélectionnez le bouton bleu “Get Started Free”. Il vous sera ensuite demandé de créer un compte et un container. Pour l’instant, nous supposerons que vous avez une entreprise avec un seul site web. Nommez votre compte, sélectionnez le pays, nommez le container (le nom de votre site web), sélectionnez Web comme plateforme cible et cliquez sur Créer.

Placez le code de Google Tag Manager sur votre site web.

Après avoir créé un compte et un container, vous recevrez deux morceaux de code à placer sur chaque page de votre site web. Il s’agit du code du conteneur. Vous pouvez le faire manuellement, mais aussi, par exemple, en ajoutant un plugin / addon à votre site web. Nous avons développé des plugins / addons pour plusieurs systèmes CMS qui vous permettent de placer facilement le script du Tags Manage sur votre site web, vous permettant ainsi d’utiliser Google Tag Manager. L’avantage de ces plugins / addons est qu’ils sont conviviaux et qu’ils ajoutent aussi automatiquement une couche de données à votre site web.

Si vous utilisez WordPress, par exemple, vous pouvez utiliser le plugin TAGGRS WooCommerce Data Layer.

Installation de la Data Layer

Une Data Layer structure toutes les données provenant de votre site web, qui peuvent ensuite être utilisées dans Google Tag Manager pour les variables, les balises et les Triggers. En pratique, cela signifie que pour chaque action sur votre site web, telle qu’un achat, la couche de données l’enregistre, y compris des informations spécifiques telles que le nom du produit, le prix et la quantité. Vous aurez besoin de ces données pour configurer vos Tags, Triggers et Variables dans Google Tag Manager. La mise en place d’une couche de données est donc essentielle.

Dans certains cas, une couche de données n’est pas nécessaire. C’est le cas, par exemple, si vous ne souhaitez mesurer que les Events B2B. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les Tags et Variables par défaut dans Use Google Tag Manager. En revanche, pour les Events de commerce électronique, il est nécessaire de disposer d’une couche de données. Pour connaître les événements intégrés que le Tags Google peut automatiquement prendre en compte, consultez la rubrique Variables sous Variables intégrées. Cliquez sur Configurer pour afficher les options disponibles. Sélectionnez ensuite les variables correspondant à vos besoins en matière de suivi.

Data Layer nécessaire ? Un moyen facile d’ajouter un datalayer est d’utiliser l’un des plugins TAGGRS. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement exact du datalayer, consultez notre blog sur le Datalayer de Google Tag Manager.

Mettez en place des Tags Google permettant aux données de circuler de GTM à GA4.

Pour envoyer les données collectées à Google Anayltics 4, vous devez d’abord configurer le Tag Google. Pour ce faire, procédez comme suit.

Stape 1. Trouvez votre ID de Google Analytics 4 metings.

• Log in to Google Analytics 4
• Cliquez sur Admin
• sélectionnez votre bien
• cliquez sur le flux de données

• Cliquez sur le flux de données

• Sous les détails du flux, vous verrez l’ID de la mesure sur la droite.

Stape 2. Allez dans Tags et cliquez sur New.

Stape 3. Configuration des Tags Google Donnez un Name au nouveau Tag, par exemple GA4-configuration et cliquez sur Configuration des Tags. Choose tag Type, choisissez Google Tag. Saisissez ensuite le Tag ID que vous avez créé à l’étape 1. Saisissez ensuite ce qui suit sous le paramètre Configuration : send_page_view : true

Stape 4. Tout d’abord, accédez à la section Triggers et sélectionnez Initialisation – Toutes les pages. Après avoir ajouté cette option, enregistrez les modifications en cliquant sur Save dans le coin supérieur droit. Vous avez maintenant installé le Tags GA4. N’oubliez pas de mettre le container en ligne, en cliquant sur envoyer en haut à droite.

Tag setup et Triggers

Maintenant que vous avez relié Google Tag Manager à votre site web, il est temps de configurer les Tags et les Triggers. Dans cette Stape, nous vous expliquons comment définir le Tag et le Triggers pour mesurer un achat.

Tag setup

Stape 1. Dans votre espace de travail, cliquez sur Tags, puis sur New en haut à droite.

Stape 2. Sélectionnez le type de balise GA4 event. En choisissant ce type, vous permettez de mesurer et d’enregistrer des interactions spécifiques de l’utilisateur, telles que les achats, directement dans Google Analytics. Nommez ensuite votre Tags dans le coin supérieur gauche. Ensuite, entrez votre GA4 metings ID que vous avez obtenu lors de l’installation de GA4.

Stape 4. Dans cette Stape, nous allons définir un Triggers. Par souci de commodité, nous utilisons désormais une page de remerciement comme déclencheur. Vous souhaitez profiter d’Events tels qu’un événement d’achat ? Consultez ensuite notre blog sur la création d’Events (E-commerce) dans Google Tag Manager. Choisissez un Triggers pour déclencher ce Tags. Si vous souhaitez que le Tags soit déclenché lors de la visite d’une page particulière, utilisez le déclencheur suivant.

Configuration des triggers > Trigger Type : Page view > Certaines pages vues.

Comme vous souhaitez que le Tags soit déclenché sur une page spécifique, par exemple la page de remerciement, vous devez maintenant ajouter un déclencheur spécifique. Conseil : donnez au Triggers un Name distinctif afin que vous puissiez le reconnaître facilement.

Pour ce faire, définissez les éléments suivants :

Le chemin de la page contient:/Thank-you-for-your-order. (C’est ici que vous entrez le chemin d’accès à la page que vous voulez mesurer.

Cliquez ensuite sur Save.

Stape 5. Testez votre Tags ! C’est très important, car même une petite faute d’orthographe empêchera votre Tags de fonctionner. Les tests peuvent être effectués en mode prévisualisation. Cette option se trouve en haut à droite de votre espace de travail Google Tag Manager. Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, un nouvel onglet de Tags Assistant s’ouvrira, dans lequel vous devrez saisir l’URL de votre site web.

Ensuite, rendez-vous sur la page où le Tags doit être lancé. Ainsi, si vous souhaitez mesurer un achat, vous devez effectuer un achat test en mode prévisualisation. Ensuite, dans le mode de prévisualisation de Google Tag Manager, vérifiez si le Tags s’est bien déclenché. Dans l’exemple ci-dessous, le nom du Tags d’achat est Ecom Events. Cela devrait donc se faire dans le cadre des Tags tirés.

Stape 6. Lorsque vous avez testé votre Tags et qu’il fonctionne, vous pouvez le publier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton bleu Submit en haut à droite. Cela ouvrira un nouvel onglet dans lequel vous pourrez inclure des informations sur la nouvelle version que vous souhaitez publier. Saisissez ici un Name descriptif afin que, si les Tags ne fonctionnent pas, vous puissiez facilement trouver l’origine de l’erreur. Une fois ces étapes franchies, vous pourrez commencer à publier les Tags. Pour ce faire, cliquez sur Publier dans le coin supérieur droit. À partir de ce moment, votre Tags est en direct et collecte des données.

Stape 7. Vérifiez dans Google Analytics si les conversions sont mesurées correctement. Cela pourrait ressembler à ce qui suit.

C’était le cas ! – Tags Manager de Google

Vous disposez désormais des bases nécessaires et êtes prêt à optimiser votre configuration Google Analytics : GA4 Configuration. Vous saurez comment configurer des événements dans GA4 – configuration tag, comment vous assurer que chaque interaction sur votre site web est mesurée correctement et comment ces données sont affichées dans Google Analytics. Vous êtes maintenant prêt à configurer d’autres plateformes dans Google Tag Manager. Dans votre Dashboard TAGGRS, vous trouverez des guides de mise en œuvre pour les plateformes les plus populaires.

Testez toujours votre configuration pour vous assurer que tous les événements sont déclenchés correctement et que les données apparaissent correctement dans vos rapports. Bonne chance pour ajouter d’autres Tags et Triggers !

Server Side Google Tag Manager (SGTM)

Après avoir configuré Google Tag Manager dans le Webcontainer, l’étape suivante consiste à mettre en place le Server Side Tracking GTM. Cela commence par la mise en place du Server Side Google Tag Manager pour vos différentes plateformes. Chez TAGGRS, nos experts ont créé des Templates spécifiques pour les plateformes les plus populaires. Vous pouvez facilement les télécharger à partir de la Template Gallery de TAGGRS, accessible depuis votre Dashboard TAGGRS. Ces Templates vous permettent de mettre en œuvre rapidement et sans faille le Server side tracking sur des plateformes connues. Pour en savoir plus sur ces Templates et sur la manière de les appliquer, lisez notre blog sur la Template Gallery de TAGGRS.

Chez TAGGRS, nous vous guidons du début à la fin dans la configuration de votre Google Tag Manager, afin que vous puissiez mesurer efficacement toutes les données des utilisateurs de votre site web.

Astuce: Si vous avez mis en place le Server Side via TAGGRS, vous pouvez voir dans le Dashboard TAGGRS combien de données supplémentaires vous obtenez grâce au Server Side Tracking !

Ce que vous savez maintenant

Après avoir lu ce blog sur Google Tag Manager (GTM), vous avez maintenant une bonne compréhension de ce qu’il est et de son fonctionnement. GTM est un outil pratique pour administrer les balises marketing et suivre les interactions des utilisateurs sur votre site web. Vous avez appris à configurer des Tags, des Triggers et des Variables et à envoyer les données collectées vers des plateformes telles que Google Analytics 4 (GA4). En outre, vous savez comment tester votre configuration de Google Tag Manager en mode aperçu avant de la mettre en ligne, afin de vous assurer que tout fonctionne correctement. Vous saurez également comment configurer le Server Side tracking dans Google Tag Manager et les avantages du Server Side tracking, tels qu’un meilleur contrôle des données et la conformité au GDPR. Après avoir lu ce blog, vous disposerez des connaissances et des Stapes nécessaires pour vous lancer vous-même dans le GTM, y compris des conseils pour optimiser votre configuration de suivi.

Foire aux questions Google Tag Manager

Ate Keurentjes

Spécialiste du Server Side Tracking chez TAGGRS

Ate Keurentjes est un spécialiste du Server Side Tracking chez TAGGRS. Il a de l’expérience avec plusieurs concepts de Google Tag Manager. Keurentjes édite et écrit sur les nouveaux développements et tendances en matière de collecte de données / Server side tracking depuis 2023.