Qu'est-ce que Google Tag Manager et comment le configurer ?

Google Tag Manager (GTM) est un outil gratuit de Google qui vous permet de suivre tous les événements de votre site web et de gérer toutes vos balises en un seul endroit. Ces balises marketing, petits bouts de code qui enregistrent les actions des utilisateurs et collectent des données, sont importantes pour le suivi des interactions sur votre site. Dans ce blog, nous vous présentons tout ce que vous devez savoir sur Google Tag Manager pour le comprendre et commencer à l'utiliser.

Qu'est-ce que Google Tag Manager et comment fonctionne-t-il ?

Google Tag Manager vous permet de suivre les interactions des utilisateurs sur votre site web à l'aide de balises. Un exemple courant de balise marketing est la balise Google, qui est utilisée pour installer Google Analytics et d'autres produits et services Google. En outre, Google Tag Manager vous permet également de gérer d'autres outils de suivi tels que Meta ou Hotjar. L'avantage est que vous gérez tout à partir d'un point central, ce qui signifie que vous ne devez pas ajouter à votre site web des codes HTML distincts pour chaque plateforme. Pour Google Tag Manager, vous ne devez ajouter le code qu'une seule fois, après quoi vous pouvez gérer les balises et les déclencheurs dans Tag Manager pour toutes les plateformes afin d'envoyer les données des utilisateurs à ces plateformes.

Quelques notions importantes à connaître lorsque vous commencez à utiliser Google Tag Manager

• Les balises sont des éléments de code qui collectent ou activent des informations sur votre site web. Ici, vous pouvez vous demander quel type de code vous souhaitez envoyer/collecter. Les exemples de balises sont Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, etc.
• Les déclencheurs sont des conditions qui déterminent quand une balise doit être activée. Les exemples de déclencheurs sont la visualisation d'une page, un clic et la soumission d'un formulaire.
• Les variables peuvent être utilisées pour transmettre des informations aux balises ou aux déclencheurs. Ces valeurs peuvent changer en fonction du contexte.
• Conteneur: le conteneur est l'endroit où résident vos balises/déclencheurs et vos variables.
• Modeaperçu: en mode aperçu, les paramètres peuvent être testés avant d'être mis en service.
• Couche de données: la couche de données contient des informations sur une opération en cours. Par exemple, le prix, la quantité ou les détails d'un produit.

À quoi sert Google Tag Manager ?

Google Tag Manager récupère les données, les structure et les transmet aux plateformes appropriées. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Tag Manager pour :

• Mesurer les données des utilisateurs telles que les achats
• Suivi des soumissions de formulaires à partir de votre site web B2B
• Campagnes
• Remarketing

À quoi ressemble exactement le flux de données ?

Pour illustrer le fonctionnement d'un flux de données, examinons la mesure d'un achat GA4 sur un site web. Le processus commence dès qu'un utilisateur effectue un achat sur le site web. Cette action et les données associées sont stockées de manière structurée dans la couche de données. Cette couche de données contient des variables qui contiennent des informations sur l'achat, telles que les détails du produit, le prix et la quantité.

Ces variables sont ensuite utilisées pour définir des déclencheurs. Un déclencheur définit le moment où une balise doit être activée. Dans ce cas, un déclencheur est mis en place en réponse à l'achat, détecté par les variables pertinentes dans la couche de données. En fonction de ce déclencheur, une balise spécifique peut alors être créée et définie, par exemple une balise d'achat GA4. Cette étiquette est activée dès que les conditions du déclencheur sont remplies, c'est-à-dire lorsqu'un achat est effectué. Cela permet de mesurer et de saisir avec précision l'action d'achat dans le GA4.

Si vous voulez en savoir plus sur la couche de données, lisez notre blog où nous expliquons tout sur la couche de données de Google Tag Manager.

Données structurées

En outre, Google Tag Manager peut également être utilisé pour mettre en place des données structurées sur votre site web. Les données structurées sont une couche supplémentaire de données que vous ajoutez à vos pages dans un format spécifique. Cela permet à Google d'inclure facilement ces informations dans les résultats de recherche, ce qui incite bien sûr les internautes à cliquer sur votre résultat !

Server Side Tracking en combinaison avec Google Tag Manager

Qu'est-ce que le Server Side Tracking ?

Le Server Side Tracking est une nouvelle méthode de collecte de données. Vous mettez en place votre propre serveur qui collecte les données de votre site web. Vous devenez ainsi le propriétaire des données collectées. Par l'intermédiaire de ce serveur, vous invoquez ensuite Google Tag Manager. Ce processus de collecte et de transmission des données est connu sous le nom de Server Side Tracking.

Conteneur web et serveur

Vous gérez donc toutes vos balises et tous vos déclencheurs dans un seul conteneur. Lorsque vous utilisez le Server Side Tracking, un conteneur supplémentaire est ajouté, à savoir le conteneur serveur. En bref, un conteneur web collecte des données via des balises qui sont envoyées directement au navigateur de l'utilisateur. Avec un conteneur serveur, en revanche, les données sont d'abord envoyées à un serveur, où vous décidez ensuite quelles données sont transmises à quelles plateformes, telles que Google Analytics. Actuellement, de nombreuses entreprises utilisent encore une méthode où les données vont d'abord dans le conteneur web et sont ensuite acheminées vers le conteneur serveur. Toutefois, ce processus est susceptible d'être modifié, principalement en raison de nouvelles lois et réglementations.

Gestionnaire de balises Google côté serveur

Google Tag Manager fonctionne bien avec le Server Side Tracking. Google a même créé une version spéciale de Google Tag Manager, Server Side Google Tag Manager (SGTM). Les avantages de l'utilisation de SGTM sont les suivants :

1. Contourner les bloqueurs de publicité et la prévention du pistage
   • Évitez les bloqueurs de publicité et la prévention du suivi dans les navigateurs.
   • Placez des cookies de première partie même si les utilisateurs bloquent le suivi des tiers.
2. Amélioration de la qualité des données
   • Enrichissez et anonymisez les données comme vous le souhaitez.
   • Collecter et envoyer des données sur les utilisateurs aux plateformes publicitaires pour un meilleur ciblage.
3. Temps de chargement du site web plus rapide
   • Les scripts se chargent sur le serveur et non dans le navigateur, ce qui améliore la vitesse de chargement du site web.
   • L'amélioration de la vitesse de chargement a un effet positif sur les taux de conversion et le classement SEO.
4. Durée de vie prolongée des biscuits
   • Prolongez la durée de vie des cookies dans les navigateurs avec prévention du traçage.
   • Assurez-vous que les conversions sont correctement attribuées, même si elles se produisent ultérieurement.
5. Un reciblage plus efficace
   • Contourner la prévention du suivi pour prolonger la durée de vie des cookies.
   • Améliorez l'efficacité des campagnes de reciblage en suivant les utilisateurs avec plus de précision.
6. Compatibilité AVG
   • Collectez et gérez vos propres données, ce qui est plus conforme aux directives d'AVG.
   • Ajuster et anonymiser les données avant de les partager avec des tiers.
7. Sécurité renforcée
   • Les données sont traitées sur votre propre serveur, ce qui les protège mieux contre les abus.
   • Prévenez le spam en mettant en place des filtres dédiés au traitement des données côté serveur.

Mesurer un événement d'achat avec Google Tag Manager ?

Les étapes suivantes expliquent comment créer un compte Google Tag Manager et le relier à votre site web. Elles expliquent ensuite, à l'aide d'un exemple, comment configurer une balise, un déclencheur et une variable. Dans le cas présent, il s'agit de mesurer un achat. Nous voulons rendre cette conversion visible dans Google Analytics 4 (GA4). Pour reproduire cet exemple, il est donc important que vous ayez déjà configuré Google Analytics pour votre site web.

Créez un compte et un conteneur GTM

Si vous n'avez jamais utilisé Google Tag Manager, vous devez d'abord créer un compte. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de Google Tag Manager et sélectionnez le bouton bleu "Get Started Free". Vous serez alors invité à créer un compte et un conteneur. Pour l'instant, nous supposerons que vous avez une entreprise avec un seul site web. Nommez votre compte, sélectionnez le pays, nommez le conteneur (le nom de votre site web), sélectionnez Web comme plateforme cible et cliquez sur Créer.

Placez le code Google Tag Manager sur votre site web

Après avoir créé un compte et un conteneur, vous recevrez deux morceaux de code à placer sur chaque page de votre site web. Il s'agit du code du conteneur. Vous pouvez le faire manuellement, mais vous pouvez aussi le faire, par exemple, en ajoutant un plugin / addon à votre site web. Nous avons développé des plugins / addons pour différents systèmes CMS qui vous permettent de placer facilement le script Tag Manager sur votre site web, vous permettant ainsi d'utiliser Google Tag Manager. L'avantage de ces plugins / addons est qu'ils sont conviviaux et qu'une couche de données est automatiquement ajoutée à votre site web.

Si vous utilisez WordPress, par exemple, vous pouvez utiliser le plugin TAGGRS WooCommerce Data Layer.

Installation de la couche de données

Une couche de données structure toutes les données provenant de votre site web, qui peuvent ensuite être utilisées dans Google Tag Manager pour les variables, les balises et les déclencheurs. En pratique, cela signifie que pour chaque action sur votre site web, telle qu'un achat, la couche de données enregistre cette action, y compris des informations spécifiques telles que le nom du produit, le prix et la quantité. Vous avez besoin de ces données pour configurer vos balises, déclencheurs et variables dans Google Tag Manager. La mise en place d'une couche de données est donc essentielle.

Dans certains cas, une couche de données n'est pas nécessaire. C'est le cas, par exemple, lorsque vous souhaitez uniquement mesurer des événements B2B. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les balises et les variables standard de Google Tag Manager. En revanche, pour les événements liés au commerce électronique, il est nécessaire de disposer d'une couche de données. Pour savoir quels sont les événements intégrés que Google Tag peut automatiquement prendre en compte, consultez la rubrique Variables sous Variables intégrées. Cliquez sur Configurer pour voir les options disponibles. Sélectionnez ensuite les variables correspondant à vos besoins en matière de suivi.

Besoin d'une couche de données ? Un moyen facile d'ajouter une couche de données est d'utiliser l'un des plugins TAGGRS. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement exact de la couche de données, consultez notre blog sur Google Tag Manager Datalayer.

Mettez en place une balise Google permettant aux données de circuler de GTM à GA4.

Pour envoyer les données collectées à Google Anayltics 4, vous devez d'abord configurer la balise Google. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes.

Étape 1. Trouvez votre identifiant Google Analytics 4 metings.

• Connectez-vous à Google Analytics 4
• Cliquez sur admin
• sélectionnez votre bien
• cliquez sur le flux de données

• Cliquez sur le flux de données

• Sous les détails du flux, vous pouvez voir l'identifiant des réunions sur la droite.

Étape 2. Allez dans Tags et cliquez sur Nouveau.

Étape 3. Configuration de la balise Google Donnez un nom à la nouvelle balise, par exemple GA4 Configuration et cliquez sur Configuration de la balise. Comme type de balise, choisissez Google Tag. Ensuite, entrez l'ID de la balise que vous avez créée à l'étape 1. Ensuite, entrez ce qui suit dans le paramètre de configuration : send_page_view : true

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet "Déclencheurs" et sélectionnez Initialisation - Toutes les pages. Tout d'abord, accédez à la section des déclencheurs et sélectionnez Initialisation - Toutes les pages. Après avoir ajouté cette option, enregistrez les modifications en cliquant sur Enregistrer dans le coin supérieur droit. Vous avez maintenant installé la balise GA4. N'oubliez pas de mettre le conteneur en ligne en cliquant sur Submit (Soumettre) en haut à droite.

Définition des balises et des déclencheurs

Maintenant que vous avez relié Google Tag Manager à votre site web, il est temps de configurer les balises et les déclencheurs. Dans cette étape, nous allons vous expliquer comment configurer la balise et le déclencheur pour mesurer un achat.

Définir l'étiquette

Étape 1. Dans votre espace de travail, cliquez sur Tags, puis sur Nouveau en haut à droite.

Étape 2. Sélectionnez le type de balise d'événement GA4. En choisissant ce type de balise, vous permettez de mesurer et d'enregistrer des interactions spécifiques avec les utilisateurs, telles que les achats, directement dans Google Analytics. Ensuite, donnez un nom à votre balise dans le coin supérieur gauche. Saisissez ensuite l'ID de mesure GA4 que vous avez créé lors de l'installation de GA4.

l'étape 4. Dans cette étape, nous allons définir un déclencheur. Par commodité, nous utiliserons une page de remerciement comme déclencheur. Vous souhaitez utiliser des événements tels qu'un événement d'achat ? Consultez notre blog sur la création d'événements (E-commerce) dans Google Tag Manager. Choisissez un déclencheur pour cette balise. Si vous souhaitez que la balise soit activée lorsqu'une certaine page est visitée, utilisez le déclencheur suivant.

Configuration du déclencheur > type de déclencheur : Vue de la page > Certaines vues de la page.

Comme vous souhaitez que la balise soit déclenchée sur une page spécifique, par exemple la page de remerciement, vous devez maintenant ajouter un déclencheur spécifique. Conseil : donnez un nom distinctif au déclencheur afin que vous puissiez le reconnaître facilement.

Pour ce faire, définissez les éléments suivants :

Le chemin de page contient : /Thank-you-for-your-order. (C'est ici que vous entrez le chemin de la page que vous voulez mesurer.

Cliquez ensuite sur enregistrer.

Étape 5. Testez votre balise ! C'est très important, car même une petite faute d'orthographe empêchera votre balise de fonctionner. Les tests peuvent être effectués en mode prévisualisation. Cette option se trouve en haut à droite de votre espace de travail Google Tag Manager. Une fois que vous avez cliqué dessus, un nouvel onglet de l'assistant de balises s'ouvre, dans lequel vous devez saisir l'URL de votre site web.

Ensuite, vous vous rendez sur la page où la balise doit être activée. Ainsi, si vous souhaitez mesurer un achat, vous devez effectuer un achat test en mode aperçu. Ensuite, vérifiez dans le mode aperçu de Google Tag Manager si la balise a bien été activée. Dans l'exemple ci-dessous, le nom de la balise d'achat est Ecom Events. Elle devrait donc se trouver dans la catégorie des balises activées.

Étape 6. Une fois que vous avez testé votre balise et qu'elle fonctionne, vous pouvez la publier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton bleu Soumettre en haut à droite. Cela ouvrira un nouvel onglet dans lequel vous pourrez inclure des informations sur la nouvelle version que vous souhaitez publier. Saisissez un nom descriptif ici, de sorte que si les étiquettes ne fonctionnent pas après tout, vous puissiez facilement trouver l'origine de l'erreur. Une fois ces étapes franchies, vous pouvez publier les balises. Pour ce faire, cliquez sur Publier en haut à droite. À partir de ce moment, votre balise est active et collecte des données.

Étape 7. Vérifiez dans Google Analytics si les conversions sont mesurées correctement. Cela pourrait ressembler à ceci.

C'était le cas ! - Configuration de Google Tag Manager

Vous disposez désormais des bases nécessaires et êtes prêt à optimiser votre configuration de Google Analytics 4 (GA4). Vous savez comment configurer des événements dans GA4, comment vous assurer que chaque interaction sur votre site web est mesurée correctement et comment ces données sont affichées dans Google Analytics. Vous êtes maintenant prêt à configurer d'autres plateformes dans Google Tag Manager. Dans votre tableau de bord TAGGRS, vous trouverez des guides de mise en œuvre pour les plateformes les plus populaires.

Testez toujours votre configuration pour vous assurer que tous les événements sont déclenchés correctement et que les données apparaissent correctement dans vos rapports. Bonne chance pour ajouter d'autres balises et déclencheurs !

Gestionnaire de balises Google côté serveur (SGTM)

Après avoir configuré Google Tag Manager dans le conteneur web, l'étape suivante consiste à configurer le Server Side Tracking de GTM. Cela commence par la configuration de Google Tag Manager côté serveur pour vos différentes plateformes. Chez TAGGRS, nos experts ont créé des modèles spécifiques pour les plateformes les plus populaires. Template Gallery Vous pouvez facilement les télécharger à partir du TAGGRS , qui est disponible à partir de votre tableau de bord TAGGRS. Ces modèles vous permettent de mettre en œuvre rapidement et sans faille le Server Side Tracking sur les plateformes les plus connues. Template Gallery Pour plus d'informations sur ces modèles et sur la manière de les appliquer, lisez notre blog sur le TAGGRS.

Chez TAGGRS, nous vous guidons du début à la fin de la configuration de votre Google Tag Manager, afin que vous puissiez mesurer efficacement toutes les données des utilisateurs de votre site web.

Astuce: Si vous avez mis en place le Server Side Tracking via TAGGRS, vous pouvez voir dans le tableau de bord TAGGRS combien de données supplémentaires vous obtenez grâce au Server Side Tracking !

Ce que vous savez maintenant

Après avoir lu ce blog sur Google Tag Manager (GTM), vous avez maintenant une bonne compréhension de ce qu'il est et de son fonctionnement. Le GTM est un outil pratique pour gérer les balises marketing et suivre les interactions des utilisateurs sur votre site web. Vous avez appris à configurer des balises, des déclencheurs et des variables, et à envoyer les données collectées vers des plateformes telles que Google Analytics 4 (GA4). En outre, vous savez comment tester votre configuration de Google Tag Manager en mode aperçu avant de la mettre en ligne pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Vous savez également comment configurer le Server Side Tracking dans Google Tag Manager et quels sont les avantages du Server Side Tracking, tels qu'un meilleur contrôle des données et la conformité au GDPR. Après avoir lu ce blog, vous aurez les connaissances et les étapes nécessaires pour démarrer vous-même avec GTM, y compris des conseils pour optimiser votre configuration de suivi.

Questions fréquemment posées Google Tag Manager