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Conditions générales d'utilisation


Définitions
:

Offres :
Toute offre de TAGGRS de conclure un accord ;

Application(s) :
Le(s) logiciel(s) mis à disposition au moyen du Service tel que défini dans le Contrat ;

TAGGRS :
La société à responsabilité limitée TAGGRS B.V., établie à (8442 EZ) Heerenveen à Coehoorn van Scheltingaweg 1P, inscrite au registre du commerce de la chambre de commerce sous le numéro 90185943, étant l’utilisateur des présentes conditions générales ;

Disponibilité :
Période pendant laquelle le Client dispose effectivement de l’Application par l’intermédiaire du Service ;

Service(s) :
La fourniture et la maintenance par TAGGRS de l’Application ou des Applications au profit du Client sur un Serveur moyennant une redevance, telle que définie dans l’Accord ;

Utilisateur :
Personne physique autorisée par le Client à utiliser la ou les Applications disponibles via le Portail ;

Interface :
Ressource constituant un lien de communication entre le service et les systèmes du domaine du client ;

Ressources :
Les ressources installées par l’Utilisateur et/ou le Client sur son ordinateur pour utiliser l’Application ;

Client :
la (les) personne(s) physique(s) et/ou morale(s) à qui TAGGRS fait une offre et/ou avec qui TAGGRS conclut un accord ;

Accord :
Tout accord entre les parties concernant la fourniture de services par TAGGRS au client ;

Partie :
TAGGRS et le client ou chacun d’eux ;

Données personnelles :
Une donnée personnelle au sens du Règlement général sur la protection des données (” GDPR “) qui est traitée dans le cadre de l’utilisation du Service et/ou de la (des) Application(s) ;

Portail :
Site Internet sur lequel le client et l’utilisateur peuvent utiliser le service et demander des modifications ;

Serveur :
Ordinateur ou groupe associé d’ordinateurs et de matériel connexe (“Cloud”) administré par TAGGRS ou en son nom, contenant l’équipement du serveur web, la ou les applications, les logiciels de soutien et/ou les logiciels de base de données, accessibles par l’internet ;

Moyen d’accès :
Le moyen, tel qu’un jeton ou une combinaison de code d’accès et de nom d’utilisateur, qui permet d’accéder au portail, au serveur et à l’application ou aux applications ;

Accord de sous-traitance:
Accord de sous-traitance conclu entre TAGGRS et le Client, en vertu duquel TAGGRS est qualifié de “sous-traitant” et le Client de “responsable du traitement” au sens du GDPR ;

Conditions :
Les présentes conditions générales de service de TAGGRS.

2. Généralités
2.1 Les présentes conditions s’appliquent à toutes les offres et à tous les accords.

2.2
Si les conditions ont été applicables à un accord, elles s’appliquent de plein droit – sans qu’il soit nécessaire d’en convenir séparément entre les parties concernées – à tout accord conclu ultérieurement entre les parties, sauf convention contraire expresse et écrite entre les parties concernant l’accord en question.

2.3 L’applicabilité à tout Contrat de termes généraux ou spécifiques utilisés par le Client est expressément rejetée par TAGGRS, sauf si et après que lesdits termes aient été expressément déclarés applicables à un Contrat par écrit par TAGGRS.

2.4
En cas de nullité ou d’annulation par le client d’une ou plusieurs dispositions des conditions, les autres dispositions des conditions continueront à s’appliquer au contrat sans modification. Les parties se consulteront pour remplacer une disposition invalide ou annulée des conditions par une disposition valide ou non annulable qui corresponde autant que possible à l’objectif et à la signification de la disposition invalide ou annulée.

2.5
Dans la mesure où un accord s’écarte d’une ou plusieurs dispositions des conditions, les dispositions de l’accord prévalent. Dans ce cas, les autres dispositions des conditions ne sont pas affectées par l’accord.

3. Offres
3.1 Sauf indication contraire expresse, une offre est sans engagement et valable pour la période indiquée dans l’offre. Si l’offre ne précise pas de délai d’acceptation, elle sera caduque dans tous les cas quatorze (14) jours après la date spécifiée dans l’offre.

3.2
Une Offre acceptée par le Client pendant la période de validité peut être révoquée par TAGGRS pendant cinq (5) jours ouvrables à compter de la date de réception de l’acceptation par TAGGRS, sans que cela n’entraîne une obligation pour TAGGRS de réparer les dommages subis par le Client de ce fait.

3.3
Toute commande passée par le Client sera confirmée par TAGGRS au moyen d’une confirmation de commande. Si le client n’a pas formulé d’objections à la confirmation de la commande dans les quatorze (14) jours suivant sa réception, la commande, telle que décrite dans la confirmation de la commande, est acceptée par le client.

3.4
Si le Client fournit à TAGGRS des données dans le but de faire une offre, TAGGRS peut présumer de leur exactitude et basera son offre sur ces données. Le Client garantit TAGGRS contre toute réclamation de tiers concernant l’utilisation des données fournies par le Client ou en son nom.

3.5
Si une offre est faite à la demande du Client et que cette offre n’est pas acceptée, TAGGRS sera en droit de facturer au Client tous les frais qu’il a dû engager pour faire son offre.

3.6
Les prix indiqués dans l’offre s’entendent hors TVA et autres prélèvements publics, hors frais à engager dans le cadre de l’accord, y compris les frais de voyage et d’hébergement, les frais d’expédition et les frais administratifs, sauf indication contraire.

4. Attribution
4.1 Le Client charge TAGGRS de fournir les Services tels que décrits dans le Contrat et les Conditions. Les services et les applications sont fournis “en l’état”, “tels que disponibles” et “avec tous les défauts présents”.

4.2
TAGGRS n’est pas tenu de disposer d’un centre de secours ou d’autres installations de secours pour l’exécution des services.

4.3
TAGGRS est à tout moment en droit d’apporter des ajustements à la conception ou au fonctionnement des Services et/ou de la (des) Application(s).

4.4
L’utilisation des services et/ou des applications se fait entièrement aux frais et aux risques du client. Le Client garantit qu’il n’utilisera pas la ou les Applications à d’autres fins que celles indiquées dans ou découlant du Contrat et des présentes Conditions Générales et garantit TAGGRS contre toute infraction et tout dommage pouvant résulter de l’application et/ou de l’utilisation des Services et/ou de la ou des Applications et indemnisera pleinement TAGGRS à cet égard.

5. Prix
5.1 Le prix à payer pour les services est indiqué dans le contrat.

5.2
Les prix indiqués dans l’accord et discutés par les parties pendant la durée de l’accord sont exprimés en euros et s’entendent hors taxe sur le chiffre d’affaires et autres prélèvements imposés par les pouvoirs publics.

5.3
TAGGRS est en droit de modifier périodiquement les prix convenus, y compris le droit d’ajuster les prix et les tarifs une fois par année contractuelle. TAGGRS donnera au Client un préavis écrit d’au moins un mois calendaire en cas de modification des tarifs, sans que le Client ait le droit de résilier le présent contrat avec le Fournisseur en raison de l’augmentation des prix.

6. Paiement
6.1 Le paiement des montants facturés par TAGGRS doit toujours être effectué dans les délais convenus, mais en aucun cas plus de 30 jours après la date de facturation, de la manière indiquée par TAGGRS et dans la devise facturée, sauf indication contraire de TAGGRS par écrit. TAGGRS a le droit de facturer périodiquement.

6.2
Si le client n’a pas payé une facture dans le délai mentionné à l’article 6.1, il est en défaut de plein droit (article 6:83 sub a du Code civil néerlandais). Le client est alors redevable des intérêts commerciaux légaux (6:119a du Code civil néerlandais) sur le montant facturé, ainsi que des frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires, ces derniers étant fixés à 15 % des montants en souffrance, avec un minimum de 500 euros.

6.3
Le Client n’a pas le droit de compenser toute somme qu’il doit à TAGGRS par une quelconque créance à l’égard de TAGGRS. La contestation du montant d’une facture ne suspend pas l’obligation de paiement du client.

7. Disponibilité et adaptation
7.1 TAGGRS mettra tout en œuvre pour que le Service convenu fonctionne toujours correctement et s’efforcera d’assurer la plus grande disponibilité, qualité et sécurité possible du Service. Toutefois, TAGGRS ne garantit pas que le service fonctionnera sans erreurs, défauts ou interruptions. TAGGRS n’a qu’une obligation d’effort et non une obligation de résultat. TAGGRS s’efforcera de rectifier toute erreur, tout défaut ou toute interruption dans les meilleurs délais. Le manquement de TAGGRS à cet égard ne constitue en aucun cas une violation de l’accord de la part de TAGGRS, ni une base permettant au client de résilier l’accord ou d’y porter atteinte d’une autre manière. TAGGRS ne sera en aucun cas responsable des dommages (consécutifs).

7.2
TAGGRS se réserve le droit – sans notification préalable au Client – d’apporter des modifications provisoires aux caractéristiques techniques et fonctionnelles du Service afin d’en améliorer la fonctionnalité et de rectifier d’éventuelles erreurs ou de se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

7.3
Le Client doit signaler par écrit et sans délai à TAGGRS toute erreur dans le Service. “Erreurs” dans ce contexte signifie une non-conformité substantielle avec les spécifications fonctionnelles ou techniques communiquées par écrit par TAGGRS. Une erreur n’existe que si le client peut la prouver, si elle est reproductible et si elle empêche l’utilisation normale du service. TAGGRS s’efforce de détecter et de corriger toute erreur dans le service. Toutefois, TAGGRS ne peut garantir que toutes les erreurs seront corrigées et n’est en aucun cas responsable des dommages (consécutifs).

7.4
Si une adaptation visée aux articles 7.2 et 7.3 entraîne une déviation matérielle de la fonctionnalité du Service, TAGGRS en informera le Client par écrit ou par voie électronique avant que l’adaptation ne devienne disponible.

7.5
TAGGRS se réserve le droit de mettre le Service temporairement hors service pour, notamment, la maintenance, l’adaptation ou l’amélioration des systèmes informatiques de TAGGRS. Dans la mesure du possible, TAGGRS prendra des dispositions pour que ce service en dehors des heures de bureau ait lieu en dehors des heures de bureau et informera le client du service prévu en dehors des heures de bureau suffisamment à l’avance. Une telle mise hors service annoncée du Service ne pourra en aucun cas être considérée comme un manquement de TAGGRS à ses engagements envers le Client et TAGGRS ne sera donc pas responsable de tout dommage (consécutif).

7.6
TAGGRS ne garantit pas le bon fonctionnement du Service si le matériel et les logiciels (y compris, entre autres, le système d’exploitation et l’infrastructure avec les paramètres associés) recommandés par TAGGRS pour bénéficier du Service ne sont pas utilisés. En outre, TAGGRS ne garantit pas le bon fonctionnement du Service en cas d’utilisation inappropriée du Service par le Client et/ou de mise en œuvre et d’utilisation inappropriées du Service par le Client.

7.7
TAGGRS peut, en consultation avec le Client, mettre à la disposition du Client une ou plusieurs versions bêta du Service (d’un ou de plusieurs modules du Service). L’utilisation de cette (ces) version(s) se fait dans tous les cas aux frais et aux risques du client.

8. Ressources
8.1
Le Client est responsable de la disponibilité et du fonctionnement des Ressources nécessaires à l’accès et à l’utilisation des Services, y compris le matériel, les équipements (périphériques) et les logiciels utilisés par le Client, les applications auxiliaires, la configuration et la connexion internet et les (autres) moyens de télécommunication, qui sont conformes aux spécifications techniques et fonctionnelles énoncées par TAGGRS et à toute instruction donnée par TAGGRS.

8.2
Le client est responsable du maintien de la connexion au réseau d’énergie et des autres connexions nécessaires à l’accès et à l’utilisation du service.

8.3
Des conditions (de licence) supplémentaires (de tiers) peuvent s’appliquer à l’utilisation des applications auxiliaires. TAGGRS ne garantit pas la pleine fonctionnalité des applications auxiliaires et/ou des liens utilisés par le client et n’est pas responsable des dommages (consécutifs) liés à la défaillance ou aux lacunes et autres erreurs des applications auxiliaires utilisées par le client.

9. Accès au Service
9.1 Le Client est responsable de toute utilisation, avec ou sans son consentement, du Service et des Ressources d’accès mises à sa disposition. TAGGRS n’est pas responsable des dommages (consécutifs) subis par le client et/ou des tiers à la suite d’une utilisation non autorisée et/ou malveillante de l’équipement d’accès.

9.2
Les ressources d’accès fournies sont incessibles, strictement personnelles et exclusivement destinées à être utilisées au sein de l’organisation du client. Le client doit faire preuve de diligence en ce qui concerne l’utilisation des moyens d’accès et les garder secrets à l’égard des tiers.

9.3
TAGGRS peut modifier les Ressources d’accès à tout moment et à sa discrétion, ce dont TAGGRS informera le Client par écrit, sous forme électronique ou oralement.

9.4
Le Client prend les mesures nécessaires pour éviter que les Ressources d’accès ne tombent entre les mains de tiers non autorisés. Les ressources d’accès sont destinées à l’usage exclusif du client. Le Client doit immédiatement avertir TAGGRS si les Ressources d’accès sont utilisées sans autorisation ou si le Client soupçonne raisonnablement une telle utilisation.

9.5
Le Client peut demander à TAGGRS de bloquer les Ressources d’accès. TAGGRS est également en droit de bloquer les accès à tout moment, de sa propre initiative, si TAGGRS a connaissance d’une éventuelle utilisation non autorisée des accès. Dans ce cas, TAGGRS n’est pas responsable des dommages (consécutifs) subis par le client et/ou des tiers en raison du blocage des méthodes d’accès.

10. Utilisation du Service
10.1
Le Client et l’Utilisateur ne peuvent utiliser le Service qu’aux fins des modules mentionnés dans l’Accord, suffisamment connus des Parties, et sous réserve des dispositions ci-dessous.

10.2
Seuls le client et l’utilisateur sont autorisés à utiliser le service, chaque utilisateur unique ne pouvant utiliser que sa propre licence non exclusive.

10.3
Le client et l’utilisateur ne sont autorisés à utiliser le service que dans le cadre de leurs activités professionnelles normales.

10.4
Lors de l’utilisation du Service, le Client garantit en tout état de cause que lui-même et le(s) Utilisateur(s) respecteront les règles suivantes, le cas échéant :
a. Le client veille à la protection de son équipement (périphérique), de ses logiciels, de son infrastructure et de sa connexion à l’internet contre les virus, la criminalité informatique et l’utilisation illicite (autre) par le ou les utilisateurs ou des tiers ;
b. Lors de l’utilisation du service, le client et/ou l’utilisateur ne diffusera pas de virus (informatiques) ou d’autres fichiers susceptibles d’endommager le service (ou son bon fonctionnement) ;
c. Le client et/ou l’utilisateur ne doit pas accomplir ou faire accomplir des actes susceptibles de causer des perturbations dans le service, les réseaux (informatiques) ou les infrastructures (d’autres utilisateurs) ou de causer des nuisances, une utilisation limitée ou une utilisation imprévue (pour d’autres utilisateurs) ;
d. Le client et/ou l’utilisateur ne soumettront pas de grandes quantités de messages non sollicités ayant un contenu identique ou similaire (“spam”) ;
e. Le client et/ou l’utilisateur ne doit pas abuser des moyens d’accès ni violer ou tenter de violer la sécurité du service ;
f. Le Client et/ou l’Utilisateur ne doit pas accomplir ou omettre d’accomplir un acte dont il sait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’il pourrait conduire à une utilisation du Service punissable ou illégale à l’égard de TAGGRS et/ou de tiers ;
g. Le Client et/ou l’Utilisateur ne divulguera ni ne distribuera de matériel raciste ou discriminatoire et/ou de pornographie (enfantine). Distribuer signifie également publier ou distribuer par le biais de l’infrastructure du service ;
h. Le client et/ou l’utilisateur ne s’introduira pas intentionnellement et sans autorisation dans un système informatique ou une partie de celui-ci contre la volonté du propriétaire ou de l’administrateur (“piratage”) ;
i. Le Client et/ou l’Utilisateur n’enfreindra en aucune façon les droits de propriété intellectuelle de TAGGRS et/ou de tiers ; et
j. Le client et/ou l’utilisateur ne doit pas divulguer, reproduire ou utiliser d’une autre manière les informations et les données fournies par TAGGRS dans le cadre du service, autrement que pour une utilisation dans les opérations commerciales internes du client, sans l’autorisation écrite expresse préalable de TAGGRS ;
k. Le client et/ou l’utilisateur doit à tout moment respecter les conditions (de licence) des tiers visées à l’article 11.

10.5
Si le Client et/ou le(s) Utilisateur(s) agissent contrairement à une ou plusieurs des règles susmentionnées, le Client est tenu de suivre les instructions raisonnables qui seront données par TAGGRS à ce sujet et de les faire suivre par le(s) Utilisateur(s).

10.6
Si les données sauvegardées, éditées, traitées ou saisies d’une autre manière à l’aide du service sont illégales à l’égard de tiers, TAGGRS est en droit de retirer immédiatement ces données du serveur et de les détruire sans avis préalable. Dès à présent, et dans la mesure où cela s’avère nécessaire, le Client autorise TAGGRS à retirer et à détruire toutes les données contrefaites du serveur. TAGGRS ne sera en aucun cas responsable des dommages (consécutifs) résultant de ces actions.

10.7
TAGGRS peut empêcher l’accès aux services en mettant hors service les supports d’accès ou suspendre le service s’il soupçonne qu’il est utilisé en violation des dispositions de l’Accord. L’obligation de paiement du client subsiste pendant cette mise hors service.

10.8
Le client n’est pas autorisé à reproduire, louer ou prêter le service ou une copie de celui-ci, en tout ou en partie. Le client n’est pas autorisé à modifier ou à supprimer les indications relatives à la paternité ou à la nature confidentielle du logiciel ou toute référence à TAGGRS qui apparaissent dans le service.

10.9
Le client n’est autorisé à charger et à visualiser le service que dans la mesure où cela est techniquement nécessaire et conforme aux objectifs d’utilisation autorisés et à l’exécution du contrat.

10.10
Tous les droits relatifs au Service qui ne sont pas expressément accordés au Client dans l’Accord sont réservés par TAGGRS.

10.11
Si le Client et/ou le(s) Utilisateur(s) agi(ssen)t en violation des dispositions du présent article, le Client sera en défaut de plein droit et TAGGRS sera en droit – sans mise en demeure préalable – de résilier l’Accord et TAGGRS disposera en outre de tous les droits qui lui sont accordés par la loi dans un tel cas.

11. Applications de tiers
11.1
Si et dans la mesure où des applications, des services ou d’autres logiciels de tiers sont mis à disposition ou utilisés dans le cadre de l’exécution des services et/ou de la (des) application(s), les conditions générales de ces tiers s’appliquent intégralement en ce qui concerne ces applications, services ou autres logiciels. Le client accepte lesdites conditions de tiers et garantit d’agir conformément à celles-ci.

11.2
Si le client achète et/ou utilise des applications, des services ou d’autres logiciels de tiers pour la bonne exécution des services et/ou le fonctionnement de la ou des applications, il garantit qu’il agira à tout moment conformément aux conditions attachées à cet achat ou à cette utilisation par le tiers concerné. TAGGRS ne contrôle pas les applications, services ou autres logiciels de ces tiers et leur utilisation se fait entièrement aux frais et risques du Client. TAGGRS n’est en aucun cas responsable des applications, services ou autres logiciels de tiers. Le Client garantit TAGGRS contre toute infraction et tout dommage pouvant résulter de l’application et/ou de l’utilisation des applications, services ou autres logiciels concernés de tiers et indemnise pleinement TAGGRS à cet égard.

11.3
Si et dans la mesure où, pour quelque raison que ce soit, lesdites conditions de tiers dans la relation entre le Client et TAGGRS sont réputées ne pas s’appliquer ou sont déclarées inapplicables, les dispositions entre dans le Contrat et les Conditions générales entre les Parties s’appliqueront intégralement.

11.4
En ce qui concerne l’utilisation et la maintenance de l’application, TAGGRS ne sera jamais tenu à plus ou à moins que ce qui s’applique dans la relation entre TAGGRS et le fournisseur concerné de cette application.

12. Droits de propriété intellectuelle et licence
12.1
Tous les droits de propriété intellectuelle sur toutes les Applications développées ou mises à disposition dans le cadre des Services ou toute autre documentation et tout autre matériel sur lesquels repose ou peut reposer un droit de propriété intellectuelle, appartiennent exclusivement à TAGGRS ou à ses concédants de licence.

12.2
Le client n’acquiert que les droits d’utilisation et les pouvoirs révocables, non exclusifs et non transférables, expressément accordés dans le contrat ou autrement par écrit, pour la durée du contrat (licence). La licence est accordée à la condition que le client paie les redevances, comme indiqué dans le contrat, dans les délais et dans leur intégralité et à la condition que le client agisse conformément aux dispositions du contrat et des conditions. Sans le consentement écrit préalable de TAGGRS, le client n’est pas autorisé à accorder une sous-licence.

12.3
Le client ne doit pas reproduire ou divulguer les applications développées ou mises à disposition dans le cadre des services ou d’autres documents ou matériels. Le client n’est pas autorisé à supprimer ou à modifier toute indication concernant les droits d’auteur, les marques, les noms commerciaux ou d’autres droits de propriété intellectuelle des applications développées ou mises à disposition dans le cadre des services ou d’autres documents et matériels. Le client n’est pas non plus autorisé à reconstituer le code source par ingénierie inverse. Le client garantit qu’il n’utilisera pas les droits de propriété intellectuelle dévolus ou contenus dans les applications ou autres documentations et autres matériels développés ou mis à disposition dans le cadre des services à des fins autres que celles prévues dans l’accord.

12.4. TAGGRS est autorisé à prendre des mesures techniques pour protéger les Applications développées ou mises à disposition dans le cadre des Services ou d’autres documentations et autres matériels, à condition que ces mesures n’aient pas d’incidence négative sur la fonctionnalité. Si les applications développées ou mises à disposition dans le cadre des services ou d’autres documents et matériels sont sécurisés au moyen d’une protection technique, le client n’est pas autorisé à supprimer cette sécurité ou à s’y soustraire.

12.5
. Le client n’est pas autorisé à réparer de manière indépendante les défauts du service et/ou de l’application, à y apporter des ajustements, à le transférer à d’autres équipements, à le relier à d’autres équipements et logiciels, à étendre de manière indépendante les fonctionnalités, à modifier les paramètres et/ou à supprimer les protections.

12.6
TAGGRS sera à tout moment en droit d’examiner si le Client acquiert (les droits de propriété intellectuelle dévolus ou contenus dans) les Services et/ou l’Application d’une manière compatible avec le Contrat. Le Client s’engage à coopérer à un tel audit à la première demande de TAGGRS.

13. Données du Client et traitement des Données Personnelles
13.1
Dans la mesure où des données, qui ne sont pas des Données Personnelles, sont utilisées par le Client dans les Services et/ou introduites dans l’Application par le Client, le Client en reste entièrement responsable de manière indépendante. Le client garantit que toutes les informations fournies sont et resteront vraies, exactes, complètes et actuelles. TAGGRS n’est pas tenu de vérifier l’exactitude, la précision et l’exhaustivité des données et n’en est pas responsable. Les données ne peuvent être utilisées que conformément à l’accord et aux conditions.

13.2
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées, le Client, en tant que responsable du traitement des données, assure un traitement licite des données à caractère personnel conformément au GDPR et aux lois et règlements connexes. Les parties ont conclu un accord de sous-traitance, qui fait partie intégrante de l’accord et des conditions, qui s’y appliquent également. Le Client indemnisera TAGGRS et le tiendra entièrement à l’écart de toute réclamation de tiers et de tout dommage (consécutif) résultant de la violation par le Client des lois et règlements susmentionnés et du non-respect de l’Accord et des Conditions générales qui se rapportent (au traitement) des données à caractère personnel.

14. Responsabilité et indemnisation
14.1
TAGGRS est responsable à l’égard du Client des dommages subis par ce dernier qui sont la conséquence directe et exclusive d’un manquement dans l’exécution du Contrat imputable à TAGGRS et qui doit se manifester dans un délai maximum de 24 mois après la résiliation du Contrat ou la livraison, sous réserve des dispositions du présent article.

14.2
Cette responsabilité de TAGGRS sera limitée à un montant égal à 3 fois la valeur de la facture hors TVA par période telle que stipulée dans l’Accord, sous réserve d’un maximum de 25 000 €. Si le Contrat est un contrat à exécution continue, la responsabilité sera limitée à un montant égal à 3 fois le montant total, hors TVA, stipulé dans le cadre de la commande au cours des 6 derniers mois précédant la survenance du dommage par le Client, avec un maximum de 25 000 €. Cette limitation de responsabilité s’applique mutatis mutandis à toute obligation d’indemnisation de TAGGRS.

14.3
Si les dispositions des articles 14.1 et 14.2 ne sont pas respectées pour quelque raison que ce soit, la responsabilité de TAGGRS sera dans tous les cas limitée au montant versé par l’assureur de TAGGRS dans un cas donné.

14.4
Si et dans la mesure où (le fonctionnement des) Services et Applications dépend des (du fonctionnement des) services de tiers, TAGGRS ne sera en outre jamais responsable des dommages causés en conséquence directe ou indirecte du non-fonctionnement (ou de l’arrêt du fonctionnement) des services de ces tiers.

14.5 Une série d’événements générateurs de pertes liés entre eux est considérée comme un seul événement/une seule demande d’indemnisation aux fins du présent article.

14.6
Les limitations et/ou exclusions de responsabilité contenues dans le présent article s’appliquent également en faveur du personnel de TAGGRS et des personnes auxiliaires impliquées par TAGGRS dans l’exécution d’un Accord.

15. Suspension et résiliation du Contrat
15.1
TAGGRS est en droit de suspendre l’exécution de ses obligations avec effet immédiat ou de résilier le Contrat – sans mise en demeure préalable – si (i) le client ne remplit pas intégralement ou en temps voulu les obligations qui lui incombent en vertu de l’accord et des présentes conditions générales, (ii) après la conclusion du Contrat, TAGGRS prend connaissance de circonstances donnant de bonnes raisons de craindre que le Client ne respecte pas ses obligations, (iii) s’il a été demandé au client de fournir une garantie pour l’exécution de ses obligations au titre du contrat lors de la conclusion de celui-ci et que cette garantie n’a pas été fournie ou est insuffisante, ou (iv) si, en raison du retard du Client, il ne peut plus être exigé de TAGGRS qu’elle exécute le Contrat dans les conditions initialement convenues.

15.2
En outre, TAGGRS est autorisée à résilier l’Accord – sans mise en demeure préalable – si les circonstances sont telles que l’exécution de l’Accord est impossible ou si d’autres circonstances sont telles que l’on ne peut raisonnablement exiger de TAGGRS qu’elle maintienne l’Accord en l’état.

15.3
En cas de dissolution du Contrat, les créances de TAGGRS à l’égard du Client seront immédiatement exigibles. Si TAGGRS suspend l’exécution de ses obligations, elle conserve ses droits en vertu de la loi, de l’Accord et des Conditions générales.

15.4
En cas de liquidation, (demande de) suspension des paiements ou de faillite, de saisie – si et dans la mesure où la saisie n’a pas été levée dans les trois mois – aux frais du Client, de restructuration des dettes ou de toute autre circonstance à la suite de laquelle le Client ne peut plus disposer librement de ses actifs, TAGGRS sera en outre libre de dissoudre (une partie) du Contrat immédiatement – sans mise en demeure préalable – et avec effet immédiat. Dans ce cas, les créances de TAGGRS à l’égard du client sont immédiatement exigibles.

15.5
Si TAGGRS procède à la suspension ou à la dissolution, elle ne sera en aucun cas tenue d’indemniser le Client pour les dommages et frais encourus de quelque manière que ce soit de ce fait.

15.6
Si, au moment de la dissolution, le client a déjà reçu une prestation en exécution du contrat, cette prestation et l’obligation de paiement y afférente ne seront pas annulées. Les montants que TAGGRS a facturés avant la dissolution au titre de ce qu’elle a déjà exécuté ou livré en exécution du Contrat restent dus par le Client dans leur intégralité et deviennent immédiatement exigibles au moment de la dissolution. En outre, le travail effectué et le temps de travail réservé à l’exécution du contrat seront intégralement facturés au client.

16. La confidentialité
Les deux parties sont tenues de garder confidentielles toutes les informations confidentielles obtenues l’une de l’autre ou d’autres sources dans le cadre de leur accord. Une information est considérée comme confidentielle si elle est communiquée par une partie ou si elle découle de la nature de l’information. Cette obligation de confidentialité ne s’applique pas si la divulgation est requise par la loi ou la réglementation ou en vertu d’une ordonnance judiciaire.

17. Durée de l’accord, délais et conséquences de la résiliation
17.1 L’accord commence à la date d’entrée en vigueur indiquée dans l’accord et est conclu pour une durée d’une année civile. Après l’expiration de cette période, l’accord est renouvelé tacitement pour une durée d’une année civile, sauf si l’une des parties résilie l’accord par lettre recommandée avant l’expiration de la période (prolongée), moyennant un préavis de trois mois.

17.2
Nonobstant les dispositions de l’article 17.1, TAGGRS sera en droit de résilier le Contrat à tout moment et sans motif sans être tenu de verser une quelconque indemnité (pour dommages ou frais) au Client.

17.3
Après la résiliation du contrat, le client peut demander une livraison unique des données saisies lors de l’utilisation des services, y compris les données à caractère personnel. TAGGRS peut mettre ces données à la disposition du client dans un format habituel. Dans le cas où le Client n’a pas manifesté son désir du transfert de données susmentionné immédiatement après la résiliation du Contrat, TAGGRS est en droit de supprimer et de détruire les données immédiatement, sans préavis, sauf si TAGGRS est soumis à une obligation légale de conservation de ces données.

18. Droit applicable et litiges
18.1
Tous les Accords conclus par TAGGRS sont exclusivement régis par le droit néerlandais. L’applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.

18.2 Tous les litiges entre les parties seront exclusivement réglés par le tribunal de district des Pays-Bas du Nord, situé à Leeuwarden.