Digital Monks et TAGGRS - Une collaboration axée sur le Server Side Tracking
Digital Monks utilise le Server Side Tracking de TAGGRS pour fournir à ses clients les meilleures données. Cette société de marketing innovante a été l'une des pionnières dans l'application du server side tagging. Au cours de sa phase de recherche sur cette nouvelle méthode de collecte de données, elle est tombée sur TAGGRS, ce qui a donné lieu à un excellent partenariat. Nous avons rencontré Digital Monks pour partager leurs expériences.
"Quel a été le facteur décisif qui vous a poussés à vous lancer dans le server side tagging (SST) ?"
Digital Monks est confronté à un problème : il nous manque tout simplement des données importantes. Cela est principalement dû aux règles de plus en plus strictes concernant les cookies tiers. Les appareils fonctionnant sous iOS 16.4 et plus nous donnant moins d'informations, nous pensons qu'il faut faire quelque chose. Et avouons-le, avec le projet de Chrome de commencer à bloquer les flux de données à partir de 2024, cela ne va pas s'arranger. Alors oui, nous pensons que c'est le moment idéal pour explorer de nouvelles voies.
Nous pensons que le Server Side Tracking est une bonne solution. Il ne s'agit pas seulement d'un moyen de remédier à la pénurie de données, mais aussi de respecter scrupuleusement les lignes directrices de la loi sur la protection des données. Cela nous permet de continuer à collecter des données qui comptent vraiment, sans problèmes juridiques.
"En moyenne, combien de temps faut-il pour que le Server Side Tracking soit pleinement opérationnel ?"
À l'heure actuelle, la rapidité avec laquelle nous faisons les choses dépend vraiment de la complexité du site web du client. Si vous avez une boutique Shopify, nous pouvons généralement terminer en une journée. Mais si vous utilisez un système plus complexe, comme Magento ou Lightspeed, vous devez vous attendre à ce que cela prenne un peu plus de temps.
"Comment Digital Monks mesure-t-il l'efficacité du server side tagging ?"
En particulier grâce à l'outil d'analyse pratique que l'on trouve dans l'environnement en ligne de TAGGRS. C'est vraiment un plus par rapport à ce que nous voyons chez d'autres fournisseurs. Grâce à cela, nous pouvons clairement voir combien de données supplémentaires nous recevons par le biais du Server Side Tracking, si vous comparez cela à l'ancienne méthode de Side Tracking. Ce qui pourrait être un plus serait de pouvoir voir exactement quel type de données nous recevons via le côté serveur. En tout cas, grâce aux informations actuelles, nous pouvons déjà montrer à nos clients ce que cela leur apporte. Et c'est, bien sûr, très important pour nous en tant qu'agence de marketing.
"Grâce à l'outil trouvé dans l'environnement en ligne de TAGGRS, l'efficacité est bien visible. C'est aussi un énorme avantage par rapport à certains de vos concurrents." - Digital Monks
"Quels sont les problèmes ou les défis les plus courants rencontrés par Digital Monks ?
Nous ne rencontrons généralement pas de problèmes majeurs, mais il y a toujours de petits accrocs. Par exemple, il arrive que certaines données nous échappent, comme les informations sur les achats ou ce que les gens mettent dans leur panier. Heureusement, nous pouvons généralement y remédier rapidement. Ceci est principalement dû à la bonne documentation et aux environnements de démonstration que vous mettez à notre disposition. De plus, il est très pratique de pouvoir joindre facilement la ligne d'assistance de TAGGRS, et ce, en néerlandais. Nous évitons ainsi les problèmes de langue et trouvons une solution plus rapidement.
"Comment convaincre les clients de commencer à utiliser le Server Side Tracking ?"
À l'heure actuelle, le Server Side Tracking n'est pas encore un produit qui se vend de lui-même, mais nous nous en approchons. Lorsque les clients apprennent qu'ils peuvent obtenir des données plus nombreuses et de meilleure qualité, et que la pénurie de données ne fera que s'aggraver à l'avenir, ils sont généralement rapidement convaincus. Personne ne veut rester à la traîne, alors mieux vaut sauter le pas maintenant que de regretter d'avoir raté le coche plus tard.
En tant qu'agence de marketing, je pense qu'il est très important que nous puissions montrer au client quel est le résultat. Vous l'avez bien fait comprendre". - Les moines du numérique
"Quels sont les projets futurs en matière de server side tagging ?"
Nous avons actuellement un plan pour commencer à utiliser le Server Side Tracking avec le plus grand nombre de clients possible. Tous ceux qui deviennent clients aujourd'hui se verront offrir ce service immédiatement. Et nos clients actuels ? Nous les ferons progressivement passer au suivi côté serveur. Nous pensons qu'autour de l'été 2024, les grandes différences apparaîtront clairement. Certaines entreprises seront alors complètement passées à cette nouvelle façon de collecter les données, tandis que d'autres en seront encore à la ligne de départ. Nous souhaitons naturellement faire partie de ce premier groupe. Nous sommes en effet convaincus que le server side tagging est l'avenir et, en tant qu'agence de marketing, nous ne voulons pas rester à la traîne.
"L'approvisionnement et la mise en œuvre sont devenus une procédure standard chez nous" - Digital Monks
Conclusion
La coopération avec TAGGRS se déroule sans problème, et ils en font la même expérience. Grâce à TAGGRS, nous pouvons proposer à nos clients le Server Side Tracking, ce qui nous donne une longueur d'avance sur la concurrence. Les deux parties y trouvent leur compte. Vous êtes curieux de découvrir d'autres entretiens avec des agences de marketing ? Consultez cette page.