Digital Monks gebruikt Server Side Tracking van TAGGRS om klanten van de beste data te voorzien. Dit innovatieve marketingbedrijf was een van de pioniers in het toepassen van Server Side Tagging. Tijdens hun onderzoeksfase naar deze nieuwe manier van dataverzamling kwamen ze bij TAGGRS terecht, wat leidde tot een mooie samenwerking. Wij gingen in gesprek met Digital Monks om hun ervaringen te delen.
“Wat was de doorslaggevende factor waardoor jullie aan Server Side Tagging (SST) zijn begonnen?”
Digital Monks loopt tegen een probleem aan: we missen gewoon belangrijke data. Dit komt vooral door de steeds strengere regels rond third-party cookies. Helemaal nu apparaten met iOS 16.4 en hoger ons minder informatie geven, voelen we dat er iets moet gebeuren. En laten we eerlijk zijn, met Chrome’s plan om vanaf 2024 datastromen te gaan blokkeren, wordt het er niet makkelijker op. Dus ja, we denken dat dit het perfecte moment is om nieuwe routes te verkennen.
Wij geloven dat Server Side Tracking een goede oplossing is. Het is niet alleen een manier om het datatekort aan te pakken, maar ook om netjes binnen de lijntjes van de AVG te kleuren. Zo kunnen we doorgaan met het verzamelen van data die echt belangrijk is, zonder juridische hoofdbrekers.
“Hoelang duurt het gemiddeld om Server Side Tracking volledig operationeel te hebben?”
Op dit moment is hoe snel we dingen voor elkaar krijgen echt afhankelijk van hoe ingewikkeld de website van een klant is. Als je een Shopify-winkel hebt, dan kunnen we meestal binnen een dag klaar zijn. Maar als je een ingewikkelder systeem gebruikt, zoals Magento of Lightspeed, moet je er rekening mee houden dat het wat langer kan duren.
“Hoe meet Digital Monks de effectiviteit van Server Side Tagging?”
Vooral door die handige analysetool die we in TAGGRS’ online omgeving vinden. Echt een pluspunt vergeleken met wat we bij andere aanbieders zien. Hiermee krijgen we duidelijk te zien hoeveel meer data we binnenkrijgen via de Server Side, als je dat vergelijkt met de oude manier van Slient Side Tracking. Wat misschien nog een leuk extraatje zou zijn, is dat we ook kunnen zien wat voor soort data we precies binnenkrijgen via de Server Side. Dankzij de huidige info kunnen we in ieder geval al goed aan onze klanten laten zien wat het ze oplevert. En dat is voor ons als marketingbureau natuurlijk superbelangrijk.
“Door de tool die in de online omgeving van TAGGRS te vinden is de effectiviteit mooi zichtbaar. Dit is ook een enorme plus ten opzichte van sommige van jullie concurrenten.” – Digital Monks
“Welke veelvoorkomende problemen of uitdagingen komt Digital Monks tegen?”
We lopen meestal niet tegen grote problemen aan, maar kleine hobbels op de weg zijn er altijd wel. Zo missen we af en toe bepaalde data, zoals info over aankopen of wat mensen in hun winkelmandje stoppen. Gelukkig kunnen we dit meestal snel fixen. Dat komt vooral door de goede documentatie en demo-omgevingen die jullie beschikbaar hebben. Plus, het is superhandig dat we de supportlijn van TAGGRS makkelijk kunnen bereiken en dat ook nog eens in het Nederlands. Zo vermijden we gedoe met taal en vinden we sneller een oplossing.
“Hoe overtuigen jullie klanten om te beginnen met Server Side Tracking?”
Op dit moment is Server Side Tracking nog niet iets wat zichzelf verkoopt, maar we komen er wel dichtbij. Wanneer klanten horen dat ze meer en betere data kunnen krijgen, en dat data-schaarste in de toekomst alleen maar een groter probleem wordt, zijn ze meestal snel overtuigd. Niemand wil achterblijven, dus liever nu de stap zetten dan later spijt hebben dat je de boot hebt gemist.
Als Marketing agency vind ik het heel belangrijk dat we de klant kunnen laten zien wat het resultaat is. Dat hebben jullie mooi inzichtelijk gemaakt”. – Digital Monks
“Wat zijn de toekomstplannen met Server Side Tagging?”
We hebben op dit moment het plan om Server Side Tracking echt bij zo veel mogelijk klanten te gaan gebruiken. Iedereen die nu klant wordt, krijgt het meteen aangeboden. En onze huidige klanten? Die gaan we geleidelijk ook overzetten naar Server Side. We denken dat rond de zomer van 2024 de grote verschillen pas echt duidelijk worden. Sommige bedrijven zullen dan al helemaal over zijn op deze nieuwe manier van data verzamelen, terwijl anderen nog aan de startlijn staan. Wij willen natuurlijk bij die eerste groep horen. We zijn er namelijk van overtuigd dat Server Side Tagging de toekomst is, en we willen als marketingbureau niet achterblijven.
“Het aanbieden en implementeren is bij ons standaardprocedure geworden” – Digital Monks
Conclusie
De samenwerking met TAGGRS loopt echt gesmeerd, en zij ervaren dat net zo. Dankzij TAGGRS kunnen we onze klanten Server Side Tracking aanbieden, wat ons een streepje voor geeft op de concurrentie. Het is een win-win voor beide partijen. Benieuwd naar meer interviews met marketing bureaus? Bekijk dan deze pagina.
Ate Keurentjes is een Server Side Tracking specialist bij TAGGRS. Hij heeft ervaring met verschillende Google Tag Manager concepten. Keurentjes redigeert en schrijft sinds 2023 over de nieuwste ontwikkelingen en trends in data verzameling / Server Side Tracking.
