Comment TAGGRS et RUMvision s'associent pour accélérer les sites web et améliorer les bases de données

Chez TAGGRS, on pense que les bonnes décisions commencent par de bonnes données. Que ce soit pour améliorer ses campagnes, affiner l'attribution ou mieux comprendre son public, une équipe a toujours besoin de données fiables comme base. Notre objectif, c’est d’aider les entreprises à construire cette base grâce à un système de suivi de première partie résilient, pour que les événements collectés par un site web parviennent aux outils qui en dépendent, complets et intacts.

Mais les données ne représentent que la moitié d'un site web. L'autre moitié, c'est la vitesse de chargement et l'expérience utilisateur. La collecte de données et les performances du site sont étroitement liées. Un trop grand nombre de scripts et de balises qui se chargent dans le navigateur peut avoir un impact direct sur l'expérience des visiteurs sur ton site web.

C'est justement la spécialité de RUMvision. Ils évaluent l'expérience réelle des utilisateurs sur ton site, tous appareils, navigateurs et types de connexion confondus, et déterminent notamment le coût de chaque script tiers.

TAGGRS et RUMvision abordent le même défi sous deux angles différents : d'un côté, l'accès à des données de première main complètes ; de l'autre, les performances en conditions réelles. En combinant nos approches, on offre aux équipes une vision complète des deux aspects, ce qui a rendu notre décision de s'associer très facile à prendre.

Pourquoi le secteur abandonne le suivi via les navigateurs

Pendant des années, la méthode classique pour collecter des données consistait à laisser le navigateur les envoyer directement à tes plateformes de marketing et d'analyse. Cette approche perd en fiabilité d'année en année.

Les navigateurs comme Safari et Firefox bloquent désormais les cookies tiers par défaut et renforcent sans cesse leurs règles de prévention du suivi. Les bloqueurs de publicités suppriment les requêtes vers les domaines de suivi avant même qu'elles ne s'exécutent. En plus de ça, les réglementations en matière de protection de la vie privée obligent désormais les entreprises à assumer pleinement leurs responsabilités quant à la manière dont les données sont collectées et partagées.

Ça pose deux problèmes à la fois. Le premier est un problème lié aux données : les événements sur lesquels tu te bases pour mesurer les conversions, faire du reciblage et prendre des décisions budgétaires sont perdus, ce qui fait que tes plateformes se retrouvent à travailler à partir d'une vision incomplète. C'est justement ce problème que TAGGRS résout.

Le deuxième, c'est un problème de performances. Toutes ces balises, ces pixels et ces requêtes bloquées continuent de s'exécuter dans le navigateur du visiteur, ce qui alourdit chaque chargement de page, que les données arrivent ou non. C'est justement ce que mesure RUMvision.

Comment le navigateur ralentit ton site

L'aspect « performances » mérite qu'on s'y attarde, parce qu'on lui accorde bien moins d'attention qu'à la question de la vie privée.

Au fil du temps, les données de suivi des navigateurs s'accumulent sur un site et les balises s'empilent à mesure que de nouveaux outils, pixels publicitaires et scripts viennent s'ajouter. On les supprime rarement et on finit souvent par les oublier alors qu'elles continuent de s'accumuler.

Tout ça ralentit les pages et pèse sur les indicateurs qui reflètent l'expérience réelle, comme la rapidité avec laquelle une page réagit quand tu interagis avec elle. Un site peut être bien conçu et donner l'impression d'être lent, simplement à cause de la quantité de données de suivi qui s'est accumulée dans le navigateur au fil du temps.

RUMvision aide les entreprises à avoir une vue d’ensemble de tout ça. Pour eux, les performances doivent être évaluées en fonction de l’expérience des vrais visiteurs, et non pas à partir d’un test en laboratoire réalisé dans des conditions idéales ou d’un score datant déjà de quelques jours ou semaines. Le Real User Monitoring montre comment les visiteurs réels vivent leur expérience sur un site, tous appareils, navigateurs, pages et emplacements confondus, et évalue ce que chaque script tiers te coûte. Pour nous, c'est important, car l'infrastructure de suivi fait partie intégrante des performances d'un site web, et on ne peut pas gérer ce qu'on ne peut pas mesurer.

« Chaque script tiers a un coût en termes de performances. RUMvision rend ce coût visible en montrant l'impact concret de chaque script sur l'expérience utilisateur réelle. » — Jordy Scholing, copropriétaire chez RUMvision

Les avantages d'une configuration « first-party »

Une configuration « first-party » offre une base plus solide dans le paysage technologique actuel. Au lieu d’envoyer directement les données depuis le navigateur vers une douzaine de plateformes externes, tu les envoies d’abord vers une infrastructure que tu contrôles, où elles peuvent être validées puis transmises aux outils qui en ont besoin. Les requêtes de première partie ne sont pas bloquées comme le sont les appels de suivi externes, et les cookies de première partie ont une durée de vie plus longue que ceux de tiers, qui sont fortement restreints. Cette approche est plus résistante aux changements apportés aux navigateurs et donne aux équipes beaucoup plus de contrôle sur leurs données.

Le suivi server-side, c'est la façon dont cette configuration est mise en place, et c'est au cœur de ce qu'on fait chez TAGGRS. Au lieu que chaque balise s'exécute dans le navigateur du visiteur, les données sont collectées une seule fois puis envoyées vers un serveur que tu contrôles. À partir de là, c'est toi qui décides ce qui est validé, enrichi et transmis à chaque destination.

« L'un des principaux avantages du suivi server-side, c'est que tu peux transférer une grande partie de la charge des scripts du navigateur vers le serveur. Ça a clairement un impact positif sur la vitesse des pages et les Core Web Vitals, mais jusqu'à présent, on ne savait pas vraiment à quel point chaque client pouvait en bénéficier. En collaborant avec RUMvision, on peut enfin mesurer cet impact avec précision, ce qui est génial. » — Niels Olivier, PDG de TAGGRS

Ça allège la charge du navigateur, puisque les balises qui s'exécutaient auparavant sur la page peuvent désormais s'exécuter server-side. Passer au suivi server-side, c'est l'occasion de revoir toute la configuration du suivi : quels scripts doivent s'exécuter dans le navigateur, quelles balises sont encore utilisées, et quelles requêtes peuvent être supprimées, regroupées ou déplacées. Si tu fais ces choix de manière réfléchie, ça te permettra d'alléger tes pages et d'avoir un flux de données plus clair.

Ce que ce changement signifie concrètement

Dans l'ensemble, le passage des scripts tiers à une infrastructure propre à l'entreprise a tendance à entraîner trois conséquences :

• Des pages plus légères, car le navigateur effectue moins de suivi
• Des données plus fiables, car leur collecte ne dépend plus de la coopération du navigateur
• Tu seras moins exposé aux futurs changements liés aux navigateurs et à la confidentialité, car tu ne reposes plus sur un modèle qui est en train de disparaître

Plusieurs clients de RUMvision utilisent déjà TAGGRS, et lors des premières mises en place, on a constaté des améliorations au niveau des indicateurs de performance comme l'INP et le TTFB.

L'impact exact dépend du site et de sa configuration ; c'est pourquoi il vaut toujours mieux examiner le suivi et les performances ensemble plutôt que séparément.

De meilleures données, une meilleure expérience utilisateur

Le principe de ce partenariat est simple. TAGGRS aide les entreprises à mettre en place un système de données de première partie contrôlé et pérenne, tandis que RUMvision te montre l'impact de ce système sur l'expérience des visiteurs de ton site.

C'est facile de renforcer ta configuration des données et de ralentir ton site par la même occasion, ou d'accélérer le site en supprimant des éléments de suivi dont tu avais pourtant besoin. En combinant le suivi server-side et la surveillance des utilisateurs réels, tu n'as plus besoin de deviner. Tu peux mettre en place une configuration de suivi en laquelle tu as confiance, observer son impact sur les utilisateurs réels et ajuster les deux ensemble, sans avoir à faire de compromis.

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