Comment optimiser ma cookie banner ? 5 façons (+ Astuce Bonus)

Votre cookie banner est un lien important pour la collecte de vos données. Si les utilisateurs n'acceptent pas votre cookie banner, vous risquez de passer à côté de données précieuses. Dans ce blog, nous mettons en évidence 5 façons (+ une astuce bonus) grâce auxquelles vous pouvez optimiser votre cookie banner, afin de vous conformer aux exigences légales, mais aussi de garantir une meilleure expérience utilisateur et un taux d'acceptation plus élevé.

Quelle est la bannière optimale pour les cookies ?

À quoi ressemble un cookie banner optimal ? La bannière cookie optimale est celle qui collecte efficacement des données tout en respectant le choix du visiteur/consommateur.

Qu'est-ce qui est autorisé ou non dans un cookie banner ?

Ce qui est autorisé ou non dans un cookie banner varie d'un pays à l'autre. En septembre 2021, le Comité européen de protection des données (CEPD) a mis en place un "groupe de travail sur les bannières de cookies", qui a publié un rapport avec leurs conclusions et recommandations en janvier 2023. Ce rapport, noyb's consent banner report, compare les conclusions du groupe de travail avec les lignes directrices et les décisions des autorités nationales de protection des données (APD).

Restez à jour avec les lois et la réglementation sur la protection de la vie privée (GDPR) et ajustez votre cookie banner en conséquence pour rester conforme et conserver la confiance de vos utilisateurs.

Comment puis-je connaître les taux de participation ?

Combien de personnes acceptent mon cookie banner ? Vous pouvez le constater par vous-même avec certains fournisseurs de CMP :

Option 1 : Cookiebot

Utilisez-vous Cookiebot comme fournisseur de CMP ? Vous pouvez voir le taux d'acceptation dans le Dashboard.

Option 2 : Outil de consentement TAGGRS

L'outil de consentement TAGGRS, qui fait partie de TAGGRS Server Side Analytics, vous permet de mesurer les taux de consentement de votre site web avec le Server Side Tracking et de comprendre quel pourcentage de données vous manque peut-être.

Le graphique est optimisé grâce aux données de Consent Mode v2 et aux mesures uniques de notre écosystème :

1. Paramètres du Consent Mode V2
2. Visualisation du pourcentage d'acceptation partielle
3. Visualisation des pages vues/événements manqués
4. Perte de données due à l'absence de choix sur le cookie banner

Grâce à ces graphiques, nous fournissons une vue précise et exploitable aux spécialistes du marketing qui souhaitent maximiser leurs taux d'opt-in.

Quel est le taux d'acceptation normal ?

En moyenne, le taux d'acceptation de la Cookie Banner est de 31%, mais il peut varier de 4% à 85%. Ce taux varie également selon les pays : la Pologne a le taux d'acceptation le plus élevé (64 %), tandis que les États-Unis ont le taux le plus bas (32 %).

Les taux de consentement aux cookies varient en fonction du secteur d'activité. Les sites web dotés d'un blog affichent souvent des taux de consentement plus élevés, car les utilisateurs souhaitent lire le contenu.

5 façons d'optimiser vos taux d'opt-in

Une fois que vous avez un aperçu des taux de consentement et que vous connaissez les directives en vigueur dans votre pays, il est temps d'optimiser la cookie banner. Vous pouvez effectuer des tests A/B sur différents aspects afin d'améliorer les performances :

1. Placement du cookie banner

L'emplacement du cookie banner peut être déterminant. Veillez à ce que le cookie banner soit placé bien en vue, de manière à ce que les internautes aient à faire un choix immédiatement. Vous réduirez ainsi le nombre de cas où aucun choix n'est fait. Si elle n'est pas placée à un endroit bien visible, par exemple au bas de la page, aucune donnée ne doit être collectée tant que le choix n'a pas été fait. Par exemple, si un visiteur Continue à la page suivante, aucune donnée ne doit être collectée jusqu'à ce que ce choix soit fait.

Une bannière en haut de la page ou au milieu de l'écran attire davantage l'attention et entraîne des taux d'acceptation plus élevés.

2. Transparence et simplicité

Les utilisateurs doivent comprendre immédiatement l'objet de la fenêtre contextuelle. Trouvez un équilibre entre transparence et respect de la vie privée dans le cookie banner. Les utilisateurs doivent savoir immédiatement ce que signifie le consentement pour leurs données personnelles. Cela favorise la confiance et la prise de décision en connaissance de cause.

3. Couleur et position des boutons

Une étude finlandaise de 2021 a examiné l'influence de la couleur et de la position des boutons "Accepter/Décliner" sur les choix des utilisateurs en matière de cookies. Les résultats sont les suivants :

- Couleur des boutons: Les utilisateurs étaient plus enclins à accepter les cookies si le bouton "Accepter" était bleu et le bouton "Refuser" gris, au lieu que les deux boutons soient de la même couleur.

- Position des boutons: La position du bouton "Accepter" (à gauche ou à droite du bouton "Refuser") n'a pas eu d'incidence significative sur le taux d'acceptation.

En expérimentant ces facteurs, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre cookie banner.

Considérez votre cookie banner comme un CTA. Comme tout autre CTA, ses performances varient en fonction de la façon dont il est conçu.

4. Placement des boutons

L'emplacement des boutons peut influencer le taux d'acceptation. En plaçant les boutons à différents endroits, vous pouvez expérimenter des taux d'acceptation plus élevés. Vérifiez les lois et réglementations locales pour vous assurer que vous répondez aux exigences de votre pays.

En expérimentant l'emplacement des boutons, vous pouvez optimiser l'efficacité de votre cookie banner.

5. Retirez la croix du cookie banner

Lorsque vous ajoutez une croix à la bannière de cookies et que les internautes cliquent dessus, ils n'ont pas donné leur consentement et vous n'êtes pas autorisé à les suivre. Par conséquent, vous obtenez de nombreux cas où aucun choix n'a été fait.

Un exemple a montré que le taux d'acceptation du consentement est passé à 83,33 % après la suppression de la croix dans le cookie banner.

Conseil bonus - Retirez le logo du CMP de la cookie banner

Vous pouvez faire un test en supprimant le logo du CMP de votre cookie banner. Souvent, le fournisseur du CMP ne propose pas d'option pour cela, mais avec un morceau de code HTML et un Tags dans Google Tag Manager, vous pouvez y parvenir.

Le code que vous pouvez ajouter dans Google Tag Manager :

<style type="text/css">
 a#CybotCookiebotDialogPoweredbyCybot,
 div#CybotCookiebotDialogPoweredByText {
 display: none;
 }

#CookiebotWidget .CookiebotWidget-body .CookiebotWidget-main-logo {
 display: none; 
 }
</style>

Outro : Regardez les résultats finaux

Concevoir parfaitement des bannières de cookies nécessite un effort constant de personnalisation et de conformité. Testez les points précités pour optimiser votre cookie banner. Vous utilisez l'outil de consentement TAGGRS ? Alors créez un compte TAGGRS gratuit (aucune carte de crédit n'est requise).