¿Cómo optimizo mi banner Cookie? 5 maneras (+ Consejo extra)
Ate Keurentjes | 8 agosto 2024 | Última actualización: Tu banner de cookies es un enlace importante para recopilar tus datos. Si los usuarios no aceptan tu banner de cookies, podrías estar perdiendo datos valiosos. En este blog, destacamos 5 formas (+ un consejo extra) con las que puedes optimizar tu banner de cookies para que no sólo cumplas los requisitos legales, sino que también garantices una mejor experiencia de usuario y un mayor índice de aceptación.
¿Cuál es el banner de cookies óptimo?
¿Cómo es el banner de cookies óptimo? El banner de cookies óptimo es aquel que recopila datos de forma eficaz respetando la elección del visitante/consumidor.
¿Qué está permitido y qué no en un banner de cookies?
Lo que está y no está permitido en un banner de cookies varía de un país a otro. En septiembre de 2021, el Consejo Europeo de Protección de Datos (CEPD) creó un "grupo de trabajo sobre banners de cookies", que publicó un informe con sus conclusiones y recomendaciones en enero de 2023. Este informe, noyb's consent banner report, compara las conclusiones del grupo de trabajo con las directrices y decisiones de las autoridades nacionales de protección de datos (APD).
Mantente al día de las leyes y normativas sobre privacidad (GDPR) y ajusta tu banner de cookies en consecuencia para seguir cumpliendo la normativa y mantener la confianza de tus usuarios.
¿Cómo puedo ver cuáles son las tasas de opt-in?
¿Cuántas personas aceptan mi banner de cookies? Puedes comprobarlo tú mismo con algunos proveedores de CMP:
Opción 1: Cookiebot
¿Estás utilizando Cookiebot como proveedor de CMP? Puedes ver la tasa de aceptación en el panel de control.
Opción 2: TAGGRS Consent Tool
Consent ToolEl TAGGRS, parte de TAGGRS Server Side Analytics, te permite medir las tasas de consentimiento de tu sitio web con Server Side Tracking y comprender qué porcentaje de datos puedes estar perdiendo.
Consent Mode El gráfico está optimizado con datos v2 y mediciones únicas en nuestro ecosistema:
- Consent Mode Parámetros V2
- Porcentaje visualizado de aceptación parcial
- Visualización de páginas vistas/eventos perdidos
- Pérdida de datos por no elegir el banner de cookies
Con estos gráficos, proporcionamos una visión precisa y procesable a los profesionales del marketing que desean maximizar sus tasas de opt-in.
¿Cuál es el porcentaje normal de aceptación?
De media, la tasa de aceptación del Cookie Banner es del 31%, pero puede variar del 4% al 85%. También varía según el país: Polonia tiene la tasa de aceptación más alta (64%), mientras que Estados Unidos tiene la más baja (32%).
Los índices de consentimiento de cookies varían según el sector. Los sitios web con un blog suelen tener mayores tasas de consentimiento porque los usuarios quieren leer el contenido.
5 formas de optimizar tus tasas de opt-in
Una vez que conozcas las tasas de consentimiento y sepas cuáles son las directrices en tu país, es hora de optimizar el banner de cookies. Puedes hacer pruebas A/B con diferentes aspectos para mejorar el rendimiento:
1. Colocación del banner de cookies
La ubicación del banner de cookies puede determinar mucho. Asegúrate de que el banner de cookies esté bien visible para que la gente tenga que elegir inmediatamente. De este modo, reducirás el número de casos de "no elección realizada". Si no está en un lugar destacado, como en la parte inferior de la página, no se deben recoger datos hasta que se haga la elección. Por ejemplo, si un visitante pasa a la página siguiente, no debe recogerse ningún dato hasta que se haga esta elección.
Un banner en la parte superior de la página o en el centro de la pantalla atrae más la atención y conduce a mayores tasas de aceptación.
2. Transparencia y sencillez
Los usuarios deben entender inmediatamente de qué trata la pantalla emergente. Consigue un equilibrio entre transparencia y privacidad en el banner de cookies. Los usuarios deben saber inmediatamente qué significa el consentimiento para sus datos personales. Esto fomenta la confianza y la toma de decisiones informadas.
3. Color y posición de los botones
Un estudio finlandés de 2021 examinó la influencia del color y la posición de los botones Aceptar/Rechazar en las elecciones de los usuarios respecto a las cookies. Los resultados fueron:
- Color de los botones: Era más probable que los usuarios aceptaran las cookies si el botón Aceptar era azul y el botón Rechazar era gris, en lugar de que ambos botones fueran del mismo color.
- Posición de los botones: La posición del botón Aceptar (a la izquierda o a la derecha del botón Rechazar) no afectó significativamente a la tasa de aceptación.
Experimentando con estos factores, puedes mejorar la eficacia de tu banner de cookies.
Piensa en tu Cookie banner como una CTA. Como cualquier otra CTA, su rendimiento varía en función de cómo esté diseñada.
4. Colocación de los botones
La colocación de los botones puede influir en la tasa de aceptación. Colocando los botones en distintos lugares, puedes experimentar con índices de aceptación más elevados. Comprueba las leyes y normativas locales para asegurarte de que cumples los requisitos de tu país.
Experimentando con la colocación de los botones, puedes optimizar la eficacia de tu banner de cookies.
5. Retira la cruz del banderín de galletas
Cuando añades una cruz al banner de cookies y la gente hace clic en ella, no han dado su consentimiento y no se te permite rastrearlos. Como resultado, se producen muchos casos de "no se ha tomado ninguna decisión".
Un ejemplo mostró que la tasa de aceptación del consentimiento aumentó al 83,33% tras eliminar la cruz en el banner de cookies.
Consejo adicional - Elimina el logotipo de CMP del banner de cookies
Puedes hacer una prueba eliminando el logotipo de CMP de tu banner de cookies. A menudo, el proveedor de CMP no ofrece una opción para ello, pero con un trozo de código HTML y una etiqueta en Google Tag Manager, puedes conseguirlo.
El código que puedes añadir en Google Tag Manager:
<style type="text/css">
a#CybotCookiebotDialogPoweredbyCybot,
div#CybotCookiebotDialogPoweredByText {
display: none;
}
#CookiebotWidget .CookiebotWidget-body .CookiebotWidget-main-logo {
display: none;
}
</style>Outro: Mira los resultados finales
Diseñar banners de cookies a la perfección requiere un esfuerzo constante de personalización y cumplimiento. Pon a prueba los puntos anteriores para optimizar tu banner de cookies. Consent Tool Utiliza el TAGGRS ?Entonces crea una cuenta TAGGRS gratuita (no se necesita tarjeta de crédito).
