Le (Server Side Tracking) est la nouvelle méthode de collecte de données en ligne. Les modifications apportées à la protection de la vie privée en ligne rendent la collecte de données de plus en plus limitée et contraignante. La collecte de données en ligne se fait désormais principalement par le biais de cookies. Toutefois, Google indique que ces cookies de suivi, y compris les cookies tiers et les cookies interdomaines, disparaîtront d’ici quelques années. Google lui-même a repoussé l’échéance à plusieurs reprises, mais c’est un fait que tout le monde devra y faire face un jour ou l’autre. La disparition des cookies tiers signifie qu’il sera de plus en plus difficile de collecter des données et de tirer les bonnes conclusions. À l’heure actuelle, nous constatons déjà des pertes de données dans plusieurs secteurs, qui atteignent 30 %. En effet, le suivi est bloqué pour diverses raisons. Plus d’informations à ce sujet dans la suite de ce blog.
Le Server Side Tracking est la solution pour continuer à collecter toutes les données dans le respect de la vie privée (preuve GDPR). C’est la suite logique de la stratégie de marketing. Mais en quoi consiste le Server Side Tracking? Et comment fonctionne l’installation ? Dans cet article, nous vous emmènerons dans le monde du Server Side Tracking.
Table of Contents
Qu’est-ce que le balisage côté serveur ?
C’est la question qui nous est le plus souvent posée. Le Server Side Tracking est une alternative au tagging client side, la méthode traditionnelle de tagging. Ici, vous placez des pixels et des cookies, directement dans le navigateur de l’utilisateur. De là, les données des utilisateurs sont envoyées aux logiciels que vous utilisez (Google Analytics, Google Ads, etc.). L’inconvénient est que ce flux de données peut être bloqué.
Avec le Server Side Tracking, le flux de données se déroule différemment. Dans ce cas, vous chargez les scripts de suivi à partir de votre propre domaine et envoyez d’abord les données à votre propre server. Ce faisant, vous créez une couche intermédiaire. Depuis votre propre server, vous pouvez décider quelles données sont partagées avec quel logiciel. Le principal avantage de cette méthode est que le flux de données ne peut pas être bloqué. Mais il y a encore d’autres avantages.
Les avantages du Server Side Tracking (serveur side)
Le Server Side Tracking présente plusieurs avantages. Les principales sont les suivantes :
- Plus de données à votre disposition
- Protégé par GDPR
- Un site web plus rapide
- Plus de contrôle sur vos données
- Plus de flexibilité
Curieux de connaître tous les avantages du Server Side Tracking ? Alors, consultez ce blog.
1 : Plus de données à votre disposition
L’avantage du marketing en ligne, ce sont les données. Dans de nombreux cas, vous pouvez calculer directement le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de marketing. Cela est possible grâce au suivi des cookies et au marquage des conversions. Mais cela a aussi un côté sombre. Pour des raisons de protection de la vie privée, l’utilisateur moyen est de plus en plus mal à l’aise à l’idée d’être suivi. La solution la plus simple consiste à placer une bannière de cookie. Cependant, de plus en plus d’utilisateurs et d’entreprises prennent les choses en main. Par exemple, des navigateurs comme Safari et Firefox bloquent les third party cookies et les derniers téléphones (iOS 14.5) offrent également aux utilisateurs la possibilité de ne pas être suivis. Enfin, les bloqueurs de publicité entravent également le flux de données pour certains utilisateurs. Cela signifie que vous avez de moins en moins de données à votre disposition.
Le retour sur investissement de vos campagnes est donc plus difficile à mesurer et les campagnes elles-mêmes disposent de moins de données pour s’adapter. En effet, les plateformes de publicité en ligne (Google, Facebook) sont de plus en plus pilotées par des algorithmes. On le voit par exemple avec l’introduction des campagnes “performance max”. Plus de (bonnes) données entrantes, c’est plus de conversion.
2 : Preuve GDPR
Le règlement général sur les données joue un rôle de plus en plus important. Le respect des exigences en matière de protection de la vie privée devient plus important. En témoignent, par exemple, les procès intentés à Google pour son utilisation de Google Analytics. Plusieurs parties soutiennent que cela n’est pas conforme à l’GDPR car les données sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Cela permet au FBI d’avoir un aperçu des données européennes.
Là encore, le Server Side Tracking offre une solution. En hébergeant les données sur un server européen, vous évitez cette discussion. Chez TAGGRS, nous hébergeons par défaut sur les serveurs les plus proches de vous, afin que vous puissiez toujours continuer à utiliser Google Analytics en toute légalité.
3 : Site web plus rapide
Le chargement de scripts supplémentaires prend plus de temps. Ainsi, si vous chargez tous les pixels et les cookies du client side traditionnel, cela prolonge le temps de chargement du site web. Cela a un effet néfaste sur l’expérience de l’utilisateur, mais aussi sur la possibilité de trouver votre site web dans les moteurs de recherche (SEO). Avec le Server Side Tracking, le temps de chargement est réduit car il est contrôlé de manière synchrone dans le serveur. Nous avons réalisé une étude sur la rapidité de votre site web grâce au Server Side Tracking, consultez-la ici.
4 : Plus de contrôle sur vos données
Avec le client side tagging, vous mettez les données à la disposition des tags que vous installez. Avec le Server Side Tracking, vous avez plus de contrôle sur les données que vous voulez partager et celles que vous ne voulez pas partager. Dans certains secteurs, cela peut être très important. Pensez aux sites web consacrés à la santé, aux affaires gouvernementales ou aux questions sensibles.
5 : Plus de flexibilité
Les entreprises utilisent de plus en plus de logiciels différents pour leurs processus commerciaux. Et tous les logiciels collectent des données. L’astuce pour unifier ces données. Le Server Side Tracking offre de nombreuses possibilités à cet égard. Une API vous permet d’obtenir des données à partir de différents logiciels dans le conteneur du server GTM. À partir de là, vous pouvez décider des données à combiner et à transmettre. Par exemple, vous pouvez enrichir les données de conversion avec des données provenant de votre système de gestion de la relation client (CRM). Cela permet d’augmenter le nombre de conversions dans le cadre de vos campagnes de marketing.
Y a-t-il des inconvénients ?
Chaque solution présente des avantages et des inconvénients. Il en va de même pour le Server Side Tracking. Les trois principaux inconvénients sont les suivants :
1 : Tous les logiciels n’ont pas encore la capacité d’utiliser le SST.
Hotjar en est un bon exemple. Vous ne pouvez installer cette balise que côté client. En utilisant la configuration de Google Tag manager que nous recommandons, cela ne pose pas de problème. Vous pouvez y placer des balises côté serveur et côté client.
2 : La complexité
La mise en place de tigs, de triggers et de variables dans le web container est désormais bien documentée. Le Server Side Tracking est une dimension supplémentaire que vous ajoutez à la structure existante. Les développements dans ce domaine sont encore si récents que peu de choses ont été documentées. Cela changera bien sûr dans les années à venir, à mesure que de plus en plus d’entreprises commenceront à l’utiliser. La mise en place peut être compliquée, mais nous avons créé une liste de contrôle complète pour vous aider.
3 : Le coût
Pour utiliser le Server Side Tracking via Google Tag Manager, vous avez besoin d’espace sur le serveur. Et vous pouvez le faire par l’intermédiaire de Google Cloud. Mais cela a un prix. Les frais mensuels commencent à 120 euros par mois. La grande échelle et les nombreuses fonctionnalités de Google Cloud l’obligent à pratiquer ce tarif. Avec TAGGRS, nous avons développé un produit d’hébergement de Server Side Tracking. C’est pourquoi nous pouvons proposer ce service à un tarif attractif. Nos abonnements payants commencent à partir de 25 euros par mois. Et pour les petits sites web, nous sommes gratuits.
Quelle est la différence entre un web container et un server container ?
En termes simples, dans un conteneur web, vous collectez des données par le biais de balises qui sont envoyées directement au navigateur de l’utilisateur. En revanche, avec un container de serveur, vous envoyez d’abord les données à un serveur, après quoi vous décidez quelles données vont à quelles plateformes, comme Google Analytics.
Actuellement, de nombreuses entreprises travaillent encore avec une méthode où les données sont d’abord envoyées au conteneur web, qui les transmet à son tour au conteneur serveur. Toutefois, ce processus est susceptible d’être modifié, principalement en raison des lois et règlements à venir.
Modifications futures de la législation
Si vous utilisez actuellement le Server Side Tracking, vous utilisez probablement à la fois la méthode actuelle (Web Container) et le Server Side Tracking (server container). Toutefois, ce processus est susceptible d’être modifié, principalement en raison des lois et règlements à venir. Selon toute vraisemblance, la méthode actuelle via le Web Container sera progressivement abandonnée, ne laissant que le Server Side Tracking via le Server Container.
Pourquoi cela va-t-il changer ?
La méthode actuelle via le conteneur web est soumise à une pression croissante en raison des lois strictes sur la protection de la vie privée telles que les réglementations GDPR et Privacy. Cette approche sera même interdite à terme. Il est donc essentiel que les entreprises commencent dès maintenant à envisager de migrer vers une approche de conteneur de serveur complet pour le suivi et le traitement des données.
Comment commencer à utiliser le Server Side Tracking ?
Vous en comprenez les avantages et vous êtes impatient de commencer, mais comment faire ? Nous comprenons mieux que quiconque que le Server Side Tracking semble très complexe à première vue. Et c’est le cas. Notre mission est de rendre SST accessible à toutes les entreprises.
Le Server Side Tracking peut être mis en œuvre de plusieurs façons, mais nous préférons passer par Google Tag Manager. Le GTM est utilisé par de nombreuses entreprises, il est donc logique de s’en inspirer. C’est ainsi que vous créez une extension à votre structure de tag existante. Vous éviterez ainsi de devoir tout réorganiser.
Google Tag manager est utilisé différemment par chaque entreprise. Les boutiques en ligne l’utilisent pour le suivi du commerce électronique, les entreprises B2B pour mesurer les prospects et les fondations pour mesurer l’engagement. Par conséquent, il n’existe pas de méthode de mise en œuvre unique qui convienne parfaitement à toutes les entreprises. Cependant, il y a quelques Stapes à suivre pour commencer à utiliser le GTM Server Side Tracking. Vous trouverez ci-dessous une liste des étapes à suivre pour commencer.
- Un web container Google Tag Manager
- Facultatif : une couche de données fonctionnelle (pour les boutiques en ligne et les ventes en ligne)
- Un conteneur de server Google Tag Manager
- Un sous-domaine pour le server
- Hébergement de server
En utilisant TAGGRS, nous vous guidons pas à pas dans cette configuration. Lors de l’installation, nous vous expliquerons pas à pas tous les éléments nécessaires à la mise en place de ce système pour votre entreprise.
L’avantage du Server Side Tracking via Google Tag Manager est qu’il s’appuie sur votre structure existante. Cela signifie que vous pouvez facilement l’ajouter et vice versa : le ramener à son état actuel. Par conséquent, vous pouvez commencer à tester ce que cette méthode signifie pour votre entreprise sans prendre le moindre risque.
Commencer la transition vers le Server Side Tracking (serveur side)
Vous voulez profiter des avantages que le Server Side Tracking offre à votre entreprise et/ou à vos clients ? Créez ensuite un compteTAGGRS gratuitement. Nous vous offrons la mise en place et les conseils nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre suivi.
Questions fréquemment posées
Que se passe-t-il si je ne passe pas au Server Side Tracking ?
Si vous ne passez pas au Server Side Tracking et que de plus en plus de navigateurs bloquent les cookies tiers, la qualité et la quantité de votre collecte de données se détérioreront considérablement. Vous ne mesurez qu’un nombre nettement inférieur d’événements sur votre site web. Par conséquent, vos campagnes seront beaucoup moins performantes. Vous recevez également beaucoup de trafic qui ne peut être attribué aux bonnes sources. En outre, sans le Server Side Tracking, vous risquez de ne pas être en conformité avec le GDPR.
Mon site web a-t-il encore besoin d’une cookie banner ?
Un cookie banner reste nécessaire lorsque vous passez au Server Side Tracking. Vous continuerez bien entendu à collecter des données auprès des utilisateurs de votre site web par le biais de cookies. Bien que ces cookies soient désormais des First-party cookies et non plus des Third party cookies, vous êtes toujours tenu d’en informer les utilisateurs de votre site web et de leur donner le choix d’accepter ou non ces cookies.
Combien d’argent supplémentaire le Server Side Tracking me rapporte-t-il ?
Comme c’est souvent le cas en marketing, il est difficile de prédire les résultats directs d’une action donnée. Quoi qu’il en soit, ce que nous savons avec certitude, c’est que vous collectez des données plus nombreuses et de meilleure qualité avec le Server Side Tracking. De plus, votre site web sera plus rapide. En fin de compte, cela conduira à des campagnes mieux optimisées qui, à leur tour, conduiront à plus de conversions et d’argent.
