Die Integration von Klaviyo in den Google Tag Manager (GTM) über Server Side Tracking ist ein Schritt nach vorn, um Ihre E-Mail-Marketingstrategien effizienter zu gestalten. Mit dieser Methode verbessern Sie die Präzision Ihrer Datenanalyse, was zu gezielteren und effektiveren Marketingmaßnahmen führt. Bevor Sie beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre GA4-Konfiguration und Ihre Events korrekt eingerichtet sind.
Hinweis: Die Server Side Integration in GTM funktioniert nur, wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Benutzers kennen. Diese Informationen werden benötigt, um Benutzer auf Ihrer Website mit Benutzern in der Klaviyo-Datenbank zu verknüpfen und die erforderlichen Events und Parameter hinzuzufügen.
Was Sie konfiguriert haben müssen, bevor Sie beginnen:
- Google Analytics 4 im Server Container konfiguriert
- Google Analytics 4 Events erstellt
Table of Contents
Was ist Klaviyo?
Klaviyo ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, die sich auf die Automatisierung von Kommunikationsprozessen mit Kunden per E-Mail konzentriert. Sie bietet Möglichkeiten zur Segmentierung, Personalisierung und Analyse und ermöglicht es Unternehmen, effektiver auf die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe einzugehen. Klaviyo lässt sich mit einer Vielzahl von E-Commerce-Plattformen und anderen Tools integrieren und vereinfacht so die Erfassung und Nutzung von Kundendaten für Marketingzwecke.
Arten von Events, die Sie mit Klaviyo messen können
Im Rahmen des Server Side Setups von Klaviyo und Google Tag Manager gibt es drei primäre Arten von Events, die Sie messen können, um die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Website zu erfassen. Hier ist ein Überblick:
- Aktiv vor Ort:
- Mit diesem Event Type können Sie verfolgen, wann Benutzer auf Ihrer Website aktiv sind. Sie können damit analysieren, wie oft und wie lange sich Besucher Ihre Website ansehen, was Ihnen hilft, den Grad ihres Engagements zu verstehen.
- Events:
- Es zeichnet bestimmte Aktionen auf, die ein Benutzer durchführt, wie z.B. das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb oder den Abschluss eines Kaufs. Diese Art der Verfolgung von Events ist entscheidend für das Verständnis des Weges, der zu Konversionen führt, und für die Optimierung der Customer Journey.
- Zur Liste hinzufügen:
- Dieses Event wird verwendet, um Benutzer zu bestimmten Klaviyo-Listen hinzuzufügen, z.B. zu einer Liste der letzten Käufer. Es ist nützlich, um Ihre Kontakte zu segmentieren und personalisierte Mitteilungen auf der Grundlage der Aktionen zu versenden, die sie auf Ihrer Website durchgeführt haben.
Hinweis: Sie müssen Klaviyo nur auf der Server Side einrichten. Das liegt daran, dass Klaviyo derzeit keine Deduplication unterstützt.
Aktiven Vor-Ort-Typ einstellen
Der Typ ‘Active on Site’ in Klaviyo ermöglicht es, die Aktivitäten der Nutzer auf der Website zu überwachen und wichtige Daten über ihre Interaktionen mit der Website zu sammeln.
Stape 1: Erstellen Sie einen neuen Klaviyo Tag (Server Container)
Erstellen Sie ein neues Tag im Google Tag Manager, indem Sie zu Tags navigieren und auf New klicken, um ein neues Tag zu erstellen. Dann geben Sie dem Tag einen Namen wie z.B. Klaviyo – Active on site.
Stape 2: Tag-Konfiguration (Server Container)
Wählen Sie in der Tag-Konfiguration Discover more tag types in the Community Template Gallery. Suchen Sie dann nach dem Klaviyo Template und fügen Sie Import this template hinzu.
Stape 3: Klaviyo Tag setup mit privatem API Schlüssel (Server Container)
Der nächste Schritt ist die Einstellung des Typs Active on Site, in den Sie Ihren privaten API-Schlüssel von Klaviyo eingeben. Sie finden diesen Schlüssel in Ihrem Klaviyo Dashboard unter Settings und dann API Keys, wo Sie den Schlüssel für Use Google Tag Manager generieren und kopieren können.
Stape 4: E-Mail Variable (Server Container)
Fügen Sie eine E-Mail-Variable zur Klaviyo tag configuration hinzu. Wenn Sie diese Variable noch nicht angelegt haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine E-Mail Variable. Beachten Sie, dass dies je nach Data Layer variieren kann. Sie wissen nicht, welchen Data Layer Sie haben? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Erklärung des Data Layers.
Stape 5: Klaviyo Benutzer-ID (Server Container)
Sie fügen dem Tag Ihre Klaviyo Benutzer-ID hinzu. Diese ID finden Sie im Klaviyo Dashboard unter API-Schlüssel, wo Sie Ihren öffentlichen API-Schlüssel sehen können.
Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Optionen Optimistisches Szenario verwenden und E-Mail in Cookies speichern aktivieren, um sicherzustellen, dass E-Mail-Adressen gespeichert und für einen optimistischen Ansatz bei der Datenanalyse verwendet werden. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel dafür, wie die Konfiguration dann aussehen könnte:
Stape 6: All Pages triggern (Server Container)
Als letzten Schritt fügen Sie den Trigger All Pages hinzu, um den Klaviyo-Tag auf jeder Seite zu aktivieren. Mit diesen Einstellungen ist Ihr Klaviyo-Tag bereit, die Nutzeraktivitäten auf der gesamten Website zu verfolgen.
Erstellen eines Events-basierten Klaviyo Tags
Als Nächstes werden wir einen Klaviyo-Tag auf der Grundlage bestimmter Events konfigurieren.
Stape 1: Neues Tag erstellen Gehen Sie in den Google Tag Manager (Server Container)
Gehen Sie zum Abschnitt Tags und klicken Sie auf New, um ein neues Tag zu erstellen. Benennen Sie diesen Tag zum Beispiel als Klaviyo Events.
Stape 2: Einrichten des Klaviyo Events Tags (Server Container)
Wählen Sie beim Einstellen des Tags den Event Type. Geben Sie hier Ihren privaten Klaviyo-API-Schlüssel ein, zusammen mit der E-Mail-Variable und der Klaviyo-Benutzer-ID, die Sie zuvor eingerichtet haben. Verwenden Sie für Event name die integrierte Variable event name. Aktivieren Sie erneut die Optionen Optimistisches Szenario verwenden und E-Mail in Cookies speichern.
Stape 3: Benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen (Server Container)
Sie haben jetzt die Möglichkeit, Ihrem Event Tag benutzerdefinierte Eigenschaften hinzuzufügen. Diese können von allgemeinen Informationen bis hin zu spezifischen Standortdaten reichen, je nachdem, was Sie für Ihre Datenanalyse benötigen.
Wichtig ist, dass die Adresse eine Zeichenkette mit Straßennamen ist. Sie können keine Arrays anhängen, da der Klaviyo Events-Tag in diesem Fall einen Fehler ausgibt.
Stape 4: Triggers hinzufügen (Server Container)
Entscheiden Sie dann, welche Events Sie messen möchten, z.B. add_to_cart und Purchase, und fügen Sie diese als Trigger zu Ihrem Tag hinzu. Wenn Sie mit der Erstellung dieser Trigger noch nicht vertraut sind, lesen Sie bitte unseren Tutorial-Blog zum Einrichten von Events in Google Tag Manager.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie mit Klaviyo detaillierte Informationen über das Nutzerverhalten erfassen, die für die Verfeinerung Ihrer Marketingkampagnen und die Steigerung Ihrer Konversionsraten von unschätzbarem Wert sind.
Typ zur Liste hinzufügen
Neben Active on Site und Events-basierten Tags bietet Klaviyo auch die Möglichkeit, Benutzer zu bestimmten Listen hinzuzufügen, z.B. zu einer Liste für alle Käufer. Hier erfahren Sie, wie Sie den Tag Zur Liste hinzufügen im Google Tag Manager einrichten.
Stape 1: Erstellung eines neuen Tags (Server Container)
Beginnen Sie mit der Erstellung eines neuen Tags, indem Sie in Google Tag Manager auf Tags gehen und auf Neu klicken. Nennen Sie diesen Tag zum Beispiel Klaviyo – Zur Liste hinzufügen.
Stape 2: Klaviyo Add to List Tag setup (Server Container)
Wählen Sie als Tag-Typ Zur Liste hinzufügen. Als nächstes geben Sie Ihren privaten Klaviyo-API-Schlüssel und Ihre Listen-ID ein. Um Ihre Listen-ID zu finden, gehen Sie in Ihrem Klaviyo-Konto auf die Registerkarte Listen & Segmente, wählen Sie eine bestimmte Liste aus und gehen Sie auf die Registerkarte Settings. Oben auf der Seite finden Sie Ihre Listen-ID.
Fügen Sie die Variable Mail hinzu und markieren Sie die Option Optimistisches Szenario verwenden; die übrigen Einstellungen können auf ihren Standardwerten bleiben.
Stape 3: Klaviyo Add to List Trigger Einstellung (Server Container)
Fügen Sie dann den Trigger hinzu, den Sie für diesen Tag verwenden möchten, z.B. Purchase, da diese Aktion anzeigt, wenn ein Benutzer einen Kauf tätigt und daher in die Käuferliste aufgenommen werden kann.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird die Funktion “Zur Liste hinzufügen” von Klaviyo aktiviert, die es Ihnen ermöglicht, Käufer automatisch zu einer segmentierten Liste für weitere Marketingaktivitäten hinzuzufügen.
Outro – Messen aller Klaviyo-Events
Wir haben nun die drei wichtigsten Arten von Events behandelt: ‘Active on Site’, ‘Events’ und ‘Zur Liste hinzufügen’. Mit diesen Einstellungen im Google Tag Manager haben Sie eine solide Grundlage, um eine Vielzahl von Nutzerinteraktionen innerhalb von Klaviyo zu verfolgen und zu analysieren. So können Sie die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen erhöhen und eine umfangreichere Kundendatenbank für künftige Zielgruppenansprache und Segmentierung aufbauen. Mit diesem Wissen sind Sie nun in der Lage, alle Möglichkeiten von Klaviyo voll auszuschöpfen.
Ate Keurentjes ist ein Spezialist für Server Side Tracking bei TAGGRS. Er hat Erfahrung mit verschiedenen Konzepten des Google Tag Managers. Keurentjes redigiert und schreibt seit 2023 über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich Datenerfassung / Server Side Tracking.
